Форми можна легко конфігурувати в MasterBase® з 2 місць: майстра FormBuilder або майстра SmartView за допомогою нової навички Form.
Ми пояснимо кілька речей, які вам допоможуть:
Як вони працюють, крок за кроком
Дизайн
По-перше, дизайн цих форм пристосований до потреб бізнесу. Вони можуть містити базові запитання про ім'я, адресу та електронну адресу особи, яка заповнює анкету, або ж такі різноманітні теми, як уподобання в покупках, стиль життя чи досвід участі у заходах.
Правила та перевірки
Ви можете встановити правила для перевірки відповідей. Наприклад, якщо вводиться номер телефону або електронна пошта, ви можете заздалегідь визначити правильний формат. Якщо введений формат є невірним, форма видасть сповіщення, щоб користувач виправив його.
Розумні запитання
Тепер, відповідаючи на запитання, форма може виводити відповідні результати. Наприклад, якщо введена дата народження, форма може показати користувачеві, скільки йому/їй років, і якщо, наприклад, він/вона неповнолітній/неповнолітня, поставити запитання про його/її законних опікунів.
Інформаційний потік
Форми також можуть робити дивовижні речі, наприклад, показувати товари відповідно до нещодавніх покупок. Уявіть собі користувача, який щойно купив консольну гру FIFA. Ця інформація відома формі, і вона може показати йому більше продуктів, пов'язаних з темою і типом придбаної гри. Ви навіть можете створити процес, який надішле йому електронного листа з конкретною знижкою.
Організація даних
Нарешті, всі відповіді, отримані через форму, зберігаються в базі даних. Це як великий файл, де компанія може бачити всю інформацію про своїх клієнтів і приймати стратегічні рішення.
Давайте розглянемо деякі переваги використання смарт-форм за допомогою майстрів MasterBase®.
Користувацький досвід
Вони прості у використанні і легко адаптуються, що забезпечує чудовий користувацький досвід.
Точні дані
Завдяки правилам і перевіркам, зібрані дані є точними і правильними. Це допомагає компаніям приймати обґрунтовані рішення для свого бізнесу.
Економія часу
Розумні форми також можуть заощадити час. Коли автоматизовані інформаційні потоки активовані, компанії можуть швидко отримувати результати.
Персоналізоване лікування
Інформація, надана клієнтами, використовується для того, щоб краще їх пізнати. Після цього компанії можуть адаптувати свої повідомлення та пропозиції відповідно до них.
Спеціальні доповіді
Крім того, всі відповіді зберігаються в спеціальному місці, і за допомогою аналізу цих даних можна, наприклад, виявити тенденції, якщо це необхідно.
Тепер уявімо, що клієнт купує онлайн. На сайті з'являється форма, яка просить його вказати деякі дані. Відповідаючи, форма дізнається, чи робив цей клієнт покупки раніше. Якщо так, вона ставить запитання про його вподобання. Потім форма запускає потік інформації, який автоматично надсилає електронного листа з подякою та знижкою на майбутні покупки.
Цей тип форм просто необхідний для управління клієнтами, і, як і в цих прикладах, можна створювати різні форми з різною логікою для кожної категорії і для кожної потреби, що, безсумнівно, покращує відносини між компанією та її клієнтами.
Запрошуємо вас ознайомитися з можливостями конфігурації ваших форм за допомогою Майстра створення форм або за допомогою навички Майстер форм для SmartView.
