Formularze można łatwo skonfigurować w MasterBase® z 2 miejsc: Kreatora FormBuilder lub Kreatora SmartView przy użyciu nowej umiejętności Form.
Wyjaśnimy kilka rzeczy, które ci pomogą:
Jak działają, krok po kroku
Projekt
Po pierwsze, projekt tych formularzy jest dostosowany do potrzeb biznesowych. Mogą one zawierać podstawowe pytania o imię i nazwisko, adres i adres e-mail osoby wypełniającej formularz lub tematy tak różnorodne, jak preferencje zakupowe, styl życia lub doświadczenia związane z wydarzeniem.
Reguły i walidacje
Można skonfigurować reguły sprawdzania odpowiedzi. Na przykład, jeśli wprowadzany jest numer telefonu lub adres e-mail, można wcześniej określić prawidłowy format. Jeśli wprowadzony format jest nieprawidłowy, formularz wyświetli alert, aby użytkownik mógł go poprawić.
Inteligentne pytania
Teraz, odpowiadając na pytania, formularz może wydedukować powiązane wyniki. Na przykład, jeśli wprowadzona zostanie data urodzenia, formularz może pokazać użytkownikowi, ile ma lat, a jeśli na przykład jest niepełnoletni, zadać pytanie o jego opiekunów prawnych.
Przepływ informacji
Formularze mogą również robić niesamowite rzeczy, takie jak wyświetlanie produktów zgodnie z ostatnim doświadczeniem zakupowym. Wyobraźmy sobie użytkownika, który właśnie kupił grę na konsolę FIFA. Ta informacja jest znana formularzowi i może pokazać mu więcej produktów związanych z tematem i rodzajem zakupionej gry. Możesz nawet utworzyć proces, który wyśle im wiadomość e-mail z określoną zniżką.
Organizacja danych
Wreszcie, wszystkie odpowiedzi otrzymane za pośrednictwem formularza są przechowywane w bazie danych. Jest to jak duży plik, w którym firma może zobaczyć wszystkie informacje o swoich klientach i podejmować strategiczne decyzje.
Przyjrzyjmy się niektórym korzyściom płynącym z używania inteligentnych formularzy z kreatorami MasterBase®.
Doświadczenie użytkownika
Są łatwe w użyciu i adaptacji, co zapewnia doskonałe wrażenia użytkownika.
Dokładne dane
Dzięki regułom i kontrolom gromadzone dane są dokładne i poprawne. Pomaga to firmom w podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych.
Oszczędność czasu
Inteligentne formularze pozwalają również zaoszczędzić czas. Gdy zautomatyzowane przepływy informacji są aktywowane, firmy mogą szybko uzyskać wyniki.
Spersonalizowane leczenie
Informacje dostarczane przez klientów są wykorzystywane do ich lepszego poznania. Firmy mogą następnie dostosowywać do nich swoje wiadomości i oferty.
Raporty specjalne
Ponadto wszystkie odpowiedzi są przechowywane w specjalnym miejscu, a analiza tych danych pozwala na przykład w razie potrzeby zidentyfikować trendy.
Wyobraźmy sobie teraz, że klient dokonuje zakupu online. Witryna wyświetla formularz i prosi go o udostępnienie pewnych danych. Odpowiadając, formularz wie, czy klient robił już wcześniej zakupy. Jeśli tak, zadaje pytania dotyczące jego preferencji. Następnie formularz uruchamia przepływ informacji, który automatycznie wysyła wiadomość e-mail z podziękowaniem i zniżką na przyszłe zakupy.
Ten rodzaj formularza jest po prostu niezbędny do zarządzania klientami i, podobnie jak w powyższych przykładach, można tworzyć różne formularze z różnymi logikami dla każdej kategorii i dla każdej potrzeby, co niewątpliwie poprawia relacje między firmą a jej klientami.
Zachęcamy do zapoznania się z możliwościami konfiguracji formularzy, zarówno z poziomu Kreatora FormBuilder, jak i przy użyciu umiejętności Kreatora Form dla SmartView.
