Obrazce lahko v MasterBase® enostavno konfigurirate na dveh mestih: v čarovniku FormBuilder ali v čarovniku SmartView z uporabo nove veščine Form.
Razložili vam bomo nekaj stvari, ki vam bodo v pomoč:
Kako delujejo, korak za korakom
Oblikovanje
Prvič, oblikovanje teh obrazcev je prilagojeno poslovnim potrebam. Vsebujejo lahko osnovna vprašanja o imenu, naslovu in e-poštnem naslovu osebe, ki ga izpolnjuje, ali tako različne teme, kot so nakupovalne preference, življenjski slog ali izkušnje na dogodku.
Pravila in potrditve
Določite lahko pravila za preverjanje odgovorov. Če na primer vnesete telefonsko številko ali e-pošto, lahko vnaprej določite pravilno obliko. Če vnesena oblika ni pravilna, bo obrazec sprožil opozorilo, da jo uporabnik popravi.
Inteligentna vprašanja
Obrazec lahko zdaj pri odgovarjanju na vprašanja izpelje povezane rezultate. Če je na primer vnesen datum rojstva, lahko obrazec uporabniku pokaže, koliko je star, in če je na primer mladoleten, ga vpraša o njegovih zakonitih skrbnikih.
Pretok informacij
Obrazci lahko počnejo tudi neverjetne stvari, kot je prikazovanje izdelkov glede na nedavno nakupovalno izkušnjo. Predstavljajte si uporabnika, ki je pravkar kupil konzolno igro FIFA. Ta podatek je obrazcu znan in mu lahko prikaže več izdelkov, povezanih s temo in vrsto kupljene igre. Ustvarite lahko celo postopek, ki jim pošlje elektronsko sporočilo z določenim popustom.
Organizacija podatkov
Vsi odgovori, prejeti prek obrazca, so shranjeni v zbirki podatkov. To je kot velika datoteka, v kateri lahko podjetje vidi vse informacije o svojih strankah in sprejema strateške odločitve.
Oglejmo si nekaj prednosti uporabe pametnih obrazcev s čarovniki MasterBase®.
Uporabniška izkušnja
So enostavni za uporabo in prilagodljivi, kar zagotavlja odlično uporabniško izkušnjo.
Natančni podatki
Zbrani podatki so zaradi pravil in preverjanj natančni in pravilni. To podjetjem pomaga pri sprejemanju utemeljenih poslovnih odločitev.
Varčevanje s časom
Pametni obrazci lahko prihranijo tudi čas. Ko se aktivirajo avtomatizirani informacijski tokovi, lahko podjetja hitro dobijo rezultate.
Prilagojeno zdravljenje
Informacije, ki jih posredujejo stranke, uporabljamo za njihovo boljše poznavanje. Podjetja lahko nato prilagodijo svoja sporočila in ponudbe tako, da jim ustrezajo.
Posebna poročila
Poleg tega so vsi odgovori shranjeni na posebnem mestu, z analizo teh podatkov pa lahko na primer po potrebi ugotovimo trende.
Predstavljajmo si, da stranka kupuje prek spleta. Na spletnem mestu se prikaže obrazec, v katerem mora posredovati nekaj podatkov. Obrazec z odgovorom ugotovi, ali je stranka že nakupovala. Če je tako, jo vpraša o njenih željah. Obrazec nato sproži tok informacij, ki samodejno pošlje zahvalno e-poštno sporočilo in popust za prihodnje nakupe.
Ta vrsta obrazca je preprosto bistvena za upravljanje strank in tako kot v teh primerih je mogoče ustvariti različne obrazce z različnimi logikami za vsako kategorijo in vsako potrebo, kar nedvomno izboljša odnos med podjetjem in njegovimi strankami.
Vabimo vas, da raziščete možnosti za konfiguriranje obrazcev iz čarovnika FormBuilder ali z uporabo spretnosti Form Wizard za SmartView.
