Skjemaer kan enkelt konfigureres i MasterBase® fra to steder: fra FormBuilder-veiviseren eller fra SmartView-veiviseren ved hjelp av den nye skjemaferdigheten.
Vi vil forklare noen ting som kan hjelpe deg:
Slik fungerer de, trinn for trinn
Utforming
For det første er utformingen av disse skjemaene skreddersydd til virksomhetens behov. De kan inneholde grunnleggende spørsmål om navn, adresse og e-postadresse til den som fyller ut skjemaet, eller så ulike emner som shoppingpreferanser, livsstil eller en opplevelse på et arrangement.
Regler og valideringer
Du kan sette opp regler for å kontrollere svarene. Hvis du for eksempel skriver inn et telefonnummer eller en e-postadresse, kan du bestemme riktig format på forhånd. Hvis det angitte formatet ikke er gyldig, vil skjemaet gi brukeren et varsel slik at han eller hun kan korrigere det.
Intelligente spørsmål
Når du svarer på spørsmål, kan skjemaet utlede relaterte resultater. Hvis for eksempel fødselsdato oppgis, kan skjemaet vise brukeren hvor gammel han/hun er, og hvis han/hun for eksempel er mindreårig, kan skjemaet stille spørsmål om foresatte.
Informasjonsflyt
Skjemaer kan også gjøre fantastiske ting, for eksempel vise produkter i henhold til en nylig kjøpsopplevelse. Tenk deg en bruker som nettopp har kjøpt et FIFA-konsollspill. Skjemaet kjenner til denne informasjonen og kan vise flere produkter som er relatert til temaet og typen spill som ble kjøpt. Du kan til og med opprette en prosess som sender dem en e-post med en spesifikk rabatt.
Organisering av data
Til slutt lagres alle svarene som kommer inn via skjemaet, i en database. Dette er som en stor fil der selskapet kan se all informasjon om kundene og ta strategiske beslutninger.
La oss se på noen av fordelene ved å bruke smarte skjemaer med MasterBase®-veivisere.
Brukeropplevelse
De er enkle å bruke og tilpasningsdyktige, noe som gir en god brukeropplevelse.
Nøyaktige data
Takket være regler og kontroller er de innsamlede dataene nøyaktige og korrekte. Dette bidrar til at bedriftene kan ta velinformerte beslutninger for virksomheten.
Sparer tid
Smarte skjemaer kan også spare tid. Når automatiserte informasjonsflyter aktiveres, kan bedriftene få resultater raskt.
Personlig tilpasset behandling
Informasjonen fra kundene brukes til å bli bedre kjent med dem. Bedriftene kan deretter skreddersy budskap og tilbud til kundene.
Spesielle rapporter
I tillegg lagres alle svarene på et spesielt sted, og analyse av disse dataene kan for eksempel identifisere trender ved behov.
La oss tenke oss at en kunde handler på nettet. Nettstedet viser et skjema der kunden blir bedt om å oppgi noen opplysninger. Ved å svare vet skjemaet om kunden har handlet før. I så fall stiller det spørsmål om kundens preferanser. Skjemaet utløser deretter en informasjonsflyt som automatisk sender en takke-e-post og en rabatt ved fremtidige kjøp.
Denne typen skjemaer er helt avgjørende for kundehåndteringen, og i likhet med disse eksemplene kan det lages ulike skjemaer med ulik logikk for hver kategori og hvert behov, noe som utvilsomt forbedrer forholdet mellom selskapet og kundene.
Vi inviterer deg til å utforske mulighetene for å sette opp skjemaene dine, enten fra FormBuilder Wizard eller ved hjelp av Form Wizard for SmartView.
