이메일을 사용하는 41억 명의 사람들 중 한 명이라면 이 소식이 새삼스럽지 않을 것입니다. 사실 이메일을 사용하는 사람들에게는 놀랄 일도 아닙니다. 마케터 이메일 메시지 전송. 캠페인 모니터의 최근 연구에 따르면 이메일 캠페인의 성과를 '우수'라고 평가할 수 있는 기업은 41%에 불과했습니다.
마케터에게도 좋지 않고 독자에게도 좋은 경험이 되지 않습니다. 우리는 더 잘할 수 있고 더 잘해야 합니다. 디지털 마케팅의 현재와 미래, 그리고 미래의 성과를 기대하려면 더 나은 메일링 리스트를 구축해야 합니다.
그렇다면... 더 나은 이메일 마케팅 담당자?
훌륭한 이메일 마케팅 담당자 는 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 보내는 것입니다. 즉, 관련성 있는 메시지입니다. 그렇기 때문에 세분화는 성공적인 이메일 마케팅 전략의 기본이며, 보내는 메시지에 대한 맥락을 만드는 데 도움이 됩니다.
"내가 받는 마케팅 메시지의 대부분은 내가 관심을 가질 만한 콘텐츠나 혜택이 없다"는 문장에 대해 평가해 달라는 질문에 63%가 동의하거나 매우 동의했습니다. 이 사람들은 콘텐츠가 나쁘다고 말한 것이 아니라 관련성이 없다고 말한 것입니다.
세상에서 가장 좋은 메시지를 작성해도 청중과 관련이 없다면 청중과 나 모두에게 시간 낭비일 뿐입니다. 문맥에 더 집중할수록 더 많은 보상을 얻을 수 있습니다. 메시지가 더 개인화될수록 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 관련성이 상당히 높아지는 대량 메일링과 개인화된 메일링을 비교한 이 표를 살펴보세요.
세분화 전략을 개선하고 개인화로 전환하는 것은 이메일 마케팅 전략을 최적화하는 즉각적이고 영향력 있는 방법입니다.
이를 염두에 두고 세분화, 개인화 및 개별화를 극대화하기 위해 작업해야 하는 다음 세 가지 유형의 목록에 주목하세요. 관련성.
- 수명 주기 목록
마케팅에서 라이프사이클이라는 용어는 첫 접촉 시점부터 고객 라이프사이클이 끝날 때까지 연락처와 소통하는 방식을 의미합니다. 라이프사이클 세분화는 연락처가 라이프사이클에서 어느 단계에 있는지 추적하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 일반적으로 마케팅 블로그 구독자 목록, 리드(리드), 자격을 갖춘 마케팅 리드, 고객 및 에반젤리스트.
- 커밋 목록
연락처 세분화는 다양한 온라인 채널 및 커뮤니케이션과 상호 작용한 방식을 기반으로 이루어집니다. 세분화가 중요한 이유는 무엇인가요? 좋은 세분화 전략은 암시적 데이터와 명시적 데이터를 모두 사용합니다. 명시적 데이터는 연락처가 자발적으로 회사와 공유하는 정보입니다. 예를 들어 웹사이트나 문의 양식에 연락처가 제공한 정보가 여기에 해당합니다.
암시적 데이터는 사용자 행동에서 얻은 정보입니다. 참여 목록은 암시적 데이터를 활용하여 보다 관련성 높은 메시지를 전송합니다.
Mailchimp 연구에 따르면, 세분화되고 개인화된 이메일은 그렇지 않은 이메일보다 14,311배 더 많이 열리고 100,951배 더 많이 클릭하는 것으로 나타났습니다.
- 행동 목록
이는 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 웹사이트 등 여러 채널에서의 상호 작용을 기반으로 연락처를 자동으로 타겟팅하는 작업입니다. 연락처가 작성한 양식, 방문한 페이지 등 연락처의 특정 행동을 추적합니다. MarketingSherpa의 연구에 따르면, 39%의 마케터 는 '자동 행동 이메일 전송'이 이메일 효과를 개선하는 가장 효과적인 전략이라고 말합니다.
그러나 Econsultancy가 마케터들에게 "귀사의 이메일 마케팅 활동에서 다음 중 어떤 관행을 사용하고 있습니까?"라고 질문한 설문조사에 따르면, 이메일 마케팅 활동에서 다음 관행을 사용하고 있는 마케터는 201TP23%에 불과했습니다. 이메일 마케팅 담당자 는 행동 타겟팅을 사용합니다.
행동 타겟팅은 사용자 중심의 접근 방식을 취하는 것입니다. 즉, 잠재 고객이 원하는 것을 받기 위해 취하는 행동입니다. 이는 본질적으로 모든 마케터의 꿈입니다. 이메일 마케팅 담당자하나의 세그먼트입니다.
요컨대, 더 나은 이메일 마케팅 담당자 세분화, 개인화 및 연락처 행동을 통해 관련성에 집중하는 것이 포함됩니다. 이러한 관행을 채택하면 이메일 마케팅 캠페인이 크게 개선되는 것을 확인할 수 있습니다.
