Maîtriser l'art de rédiger des lignes d'objet attrayantes n'est pas seulement une question de créativité, mais aussi de stratégie. Voici quelques techniques efficaces, étayées par des cas concrets, pour augmenter significativement votre taux d'ouverture.
1) Utiliser des mots forts pour susciter la curiosité.
Les expressions percutantes et captivantes suscitent des émotions et de la curiosité chez le lecteur. Des expressions telles que "exclusif", "secret", "dernière chance" ou "gratuit" sont idéales pour attirer l'attention.
Histoire d'une réussite : Un détaillant de mode en ligne a essayé deux versions du numéro pour promouvoir une offre spéciale :
Version A : "Découvrez nos nouvelles offres".
Version B : "Secret révélé : 40% discount today only".
Le sujet "Secret révélé" a augmenté le taux d'ouverture de 22%, grâce à l'effet d'intrigue généré par le terme "secret".
Le ConseilIncluez des mots qui génèrent de l'urgence ou de l'exclusivité, mais n'en abusez pas, car ils pourraient être perçus comme du spam.
2. Personnalisez votre entreprise : le pouvoir de votre propre nom
La personnalisation est essentielle pour créer un lien immédiat. L'inclusion du nom du destinataire dans la ligne d'objet peut augmenter le taux d'ouverture, mais pour de meilleurs résultats, associez-le à des offres ou des avantages spécifiques.
Histoire d'une réussite : Une entreprise technologique a envoyé deux versions d'un courriel promotionnel :
Version A : "Des nouvelles pour vous".
Version B : "Maria, cette offre correspond parfaitement à vos besoins".
La version personnalisée a obtenu 15% plus d'ouvertures. Cela prouve que votre propre nom, associé à un message pertinent, peut faire la différence.
Le ConseilPersonnalisez non seulement le nom, mais aussi le message en fonction des intérêts du destinataire ou de son comportement antérieur.
Génère un sentiment d'urgence et de rareté au bon moment.
Les sujets qui véhiculent un sentiment d'urgence sont souvent très efficaces, mais ils doivent être utilisés au bon moment. Si vous en abusez, vos abonnés risquent de s'en désintéresser.
Phrases qui fonctionnent bien :
"Dernière chance de profiter de cette offre".
"Il ne reste plus que quelques heures pour obtenir une réduction 50%".
Histoire d'une réussite : Un site de commerce électronique a mis en place une campagne de ventes flash de 48 heures. En envoyant des messages dont l'objet était : "Aujourd'hui seulement : 30% de réduction sur vos gadgets préférés", ils ont obtenu un taux d'ouverture de 30% supérieur à leur moyenne habituelle.
Le ConseilUtilisez l'urgence avec parcimonie. Associez-la à des faits réels afin d'instaurer la confiance et de ne pas paraître trompeur.
4. Essayez d'être bref et direct
Dans un monde où les utilisateurs reçoivent des centaines de messages par jour, les lignes d'objet courtes et claires ont tendance à se démarquer. Les appareils mobiles ont accentué ce besoin, car les longs sujets sont facilement coupés à l'écran.
RecommandationLe sujet doit comporter entre 5 et 7 mots (ou moins de 50 caractères).
Histoire d'une réussiteUn service d'abonnement à des repas a envoyé des courriers contenant ces deux éléments :
Version A : "De nouvelles recettes pour vous".
Version B : "Un dîner délicieux en 20 minutes".
La version B avait un taux d'ouverture supérieur de 18%, car elle communiquait clairement et rapidement l'avantage du message.
Le Conseil : Utilisez la clarté à votre avantage. Un message clair attirera toujours plus d'attention qu'un message ambigu.
5. Poser des questions ou utiliser des chiffres dans l'objet du message
Les questions éveillent la curiosité, tandis que les chiffres apportent clarté et structure. Les questions qui combinent ces deux éléments ont tendance à donner de meilleurs résultats.
Exemple:
"Saviez-vous que vous pouvez économiser jusqu'à 50% ?
"5 conseils rapides pour améliorer votre marketing par courrier électronique".
Histoire d'une réussite : Une société de conseil en marketing a envoyé une campagne d'information avec deux lignes d'objet différentes. La version comportant un numéro, "3 clés pour augmenter votre engagement", a obtenu 12% d'ouvertures supplémentaires par rapport à l'objet générique "Améliorez votre engagement".
Le ConseilUtilisez des questions ouvertes ou des chiffres attrayants pour éveiller la curiosité de vos lecteurs.
6. Tests A/B constants : il n'y a pas de formule magique.
La meilleure question n'est pas toujours la plus créative. Ce qui fonctionne dans une campagne peut ne pas fonctionner dans une autre. C'est pourquoi les tests A/B sont essentiels pour comprendre ce que vos abonnés préfèrent.
Histoire d'une réussite : Une agence de voyage a envoyé deux versions d'un numéro pour promouvoir ses forfaits vacances :
Version A : "S'évader à la plage avec cette offre".
Version B : "Pour 48 heures seulement : 2×1 sur les forfaits plage".
Après un test A/B, ils ont constaté que la version B doublait le nombre d'ouvertures. Cette constatation leur a permis de reproduire des stratégies similaires dans leurs futures campagnes.
Le ConseilTestez avec de petits groupes avant de lancer la campagne principale et mesurez les résultats.
Conclusion : la question est votre première occasion d'attirer l'attention.
Le succès de votre campagne dépend dans une large mesure des premières secondes pendant lesquelles l'utilisateur voit votre courrier électronique. Une bonne ligne d'objet peut faire la différence entre capter son attention et la perdre. Expérimentez des mots forts, la personnalisation, des questions et un sentiment d'urgence pour découvrir ce qui correspond le mieux à votre public.
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