Как известно, автоматизация играет важную роль в жизни людей и их компаний. Она помогает продолжать внедрять инновации, сохраняя при этом низкие затраты, а сотрудников - сосредоточенными на важнейших направлениях развития бизнеса.
Возникает ключевой вопрос: Каким образом можно использовать технологии и автоматизацию, чтобы люди сосредоточились на тех задачах, которые под силу только человеку?
Вот несколько идей, которые считаются актуальными.
1. автоматизация управления зачислением персонала
Разработка программы адаптации сотрудников является приоритетной задачей для любой компании, которая нуждается в постоянном управлении. Отличная программа онбординга не только улучшает трамплинный этап [CC1] (время, в течение которого человек способен работать оптимально), но и настраивает новых сотрудников на успех, что положительно сказывается на удержании, рентабельности и доходах.
Чтобы посвятить время разработке контента, а не составлению расписания, оформлению документов и прочей административной работе, которая может затянуть любую компанию, ключевое значение имеет автоматизированный процесс сбора документов и подписей через HR. Это сэкономит несколько часов на каждого сотрудника и позволит потратить время на работу по введению в должность, которая действительно будет продвигаться вперед.
2. определите, какие задачи можно автоматизировать (а какие нет).
Автоматизация поможет вашим сотрудникам делегировать задачи, которые не требуют человеческого вмешательства, чтобы они могли сосредоточиться на тех, которые требуют.
Но важно определить, какие задачи можно автоматизировать. Лучшие кандидаты - те, которые нужно выполнять не один раз и всегда одним и тем же способом.
Некоторые коммуникационные задачи, такие как маркетинг по электронной почте или напоминания, можно легко запланировать и автоматизировать. В некоторых случаях можно автоматизировать и создание контента, но для этого потребуется сотрудник, который будет его просматривать и утверждать. Чтобы получить идеи о том, когда и что автоматизировать, очень важно поговорить с вашими сотрудниками. Именно они лучше всего знают, какие задачи лучше автоматизировать, а какие могут усложнить их работу.
3. Автоматизация общения с соискателями
Еще одна область, где автоматизация может помочь, - это повторяющиеся ручные процессы, такие как рассылка информации и последующая работа с кандидатами на работу. У рекрутеров уходит много времени и сил на ручную отправку последующих сообщений соискателям: установить напоминание, создать письмо и, надеюсь, немного персонализировать его. Это может занимать не менее пяти минут на каждое письмо.
Автоматизация этого одного шага может сэкономить несколько часов в день, чтобы рекрутеры могли сосредоточить свое внимание на собеседованиях и изучении личности кандидатов, что, безусловно, могут делать только люди.
4. Сокращение рабочего времени администраторов
Автоматизация рутинных задач освобождает сотрудников для выполнения более творческой и важной работы. Например, автоматизированный процесс, способный составлять отчеты о платежах и возвратах, позволяет высвободить внутренние команды для взаимодействия с клиентами или оценки того, как лучше потратить бюджет компании.
Аналогичным образом можно автоматизировать и другие регулярные процессы, такие как еженедельная самооценка сотрудников, чтобы генерировать автоматические отчеты и сбрасывать их в электронную таблицу, чтобы менеджеры могли уделять больше времени инструктажу и поддержке команд, а не сбору и систематизации данных.
Автоматизация этих систем сокращает количество задержек и ошибок и дает сотрудникам больше возможностей для творчества и инноваций. Большинство работников ценят возможность освободиться от монотонных обязанностей, особенно в пиковые недели или сезоны.
5. Автоматизация обновления статуса проекта
Автоматизация рабочих процессов помогает создать лучшую систему для всех команд в компании. Она может использоваться в самых разных ситуациях и областях - от управления персоналом и бухгалтерии до маркетинга и продаж, операционной деятельности и ИТ.
Многие коммуникации можно автоматизировать путем обновления статуса проекта. Это заменяет процесс поиска в электронной почте, отправки нескольких сообщений и ожидания ответа получателя, а также помогает сократить дорогостоящие задержки и ошибки в работе.
Кроме того, команды чувствуют себя более сплоченными, чем когда-либо. Видно, что они более вовлечены в работу и ориентированы на клиента, поскольку автоматизация сняла с них большую часть нагрузки.
