Finantsteenuste lahendused
Töötle rohkem. Osalege rohkem. Teenige rohkem.
Finantsteenuste lahendused
Töötle rohkem. Osalege rohkem. Teenige rohkem.
Automatiseerige protsessid ning vähendage kulusid ja riske, parandades samal ajal kliendikogemust.
Kuigi finantssektor on olnud protsesside automatiseerimise valdkonnas juhtpositsioonil ning selle ees- ja tagakontori vahendid muutuvad üha kiiremaks ja usaldusväärsemaks, on vaja siiski leida parem tasakaal nende kahe vahel, sest kliendi silmis on teenuse osutamise järjepidevus esmatähtis.
Automatiseeritud protsesside abil lihtsustuvad toimingud ja vabaneb survestunud surve.
NÄIDE
Üks suur pank, millel on keerukad kauplemissüsteemid, on leidnud, et tema hulgimüügi investeeringute müügikanali juhid kulutavad nelikümmend viis protsenti oma ajast rutiinsetele, kuid väga olulistele protsessidele, et teavitada oma kliente igapäevastest tehingutest ja saldodest.
CHALLENGE
Pank seisab silmitsi vajadusega suurendada müügitööle kuluvat aega, ilma et ta peaks palkama assistente oma müügijuhile.
LAHENDUS
MasterBase® konto abil seadistavad nad automaatse protsessi, mis pärast tehinguandmete ja kliendi marsruutimise sisestamist genereerib automaatselt PDF-aruande päeva tehingutest ja saadab selle kliendile.
Täna sisestavad müügijuhid lihtsalt tehinguandmed panga MasterBase®-kontol asuvasse spetsiaalselt selleks ettenähtud vormi.
Juhid kulutavad nüüd kümme protsenti oma ajast sellele tegevusele, nad on suurendanud oma klienditehinguid ning kliente teavitatakse paremini ja õigeaegsemalt.
