Finanšu pakalpojumu risinājumi
Apstrādāt vairāk. Vairāk iesaistieties. Vairāk nopelniet.
Finanšu pakalpojumu risinājumi
Apstrādāt vairāk. Vairāk iesaistieties. Vairāk nopelniet.
Automatizējiet procesus un samaziniet izmaksas un riskus, vienlaikus uzlabojot klientu pieredzi.
Lai gan finanšu sektors ir bijis līderis procesu automatizācijas jomā un tā priekšējā un aizmugurējā biroja rīki kļūst arvien ātrāki un uzticamāki, tam joprojām ir jāpanāk labāks līdzsvars starp abiem, jo klientu acīs pakalpojumu sniegšanas konsekvence ir ārkārtīgi svarīga.
Automatizējot procesus, darbības tiek vienkāršotas un tiek mazināts uzkrātais spiediens.
PIEMĒRSIS
Viena no lielākajām bankām ar sarežģītām tirdzniecības sistēmām ir konstatējusi, ka tās vadītāji ieguldījumu pārdošanas kanālā, kas darbojas vairumtirdzniecībā, četrdesmit piecus procentus sava laika pavada, veicot rutīnas, bet ļoti svarīgus procesus, lai informētu klientus par ikdienas darījumiem un atlikumiem.
IZAICINĀJUMS
Banka saskaras ar nepieciešamību palielināt pārdošanas darbam veltīto laiku, nepieņemot palīgus pārdošanas vadītāju atbalstam.
RISINĀJUMS
Izmantojot MasterBase® kontu, viņi izveido automātisku procesu, kas pēc darījumu datu un klienta maršruta ievadīšanas automātiski ģenerē dienas darījumu PDF pārskatu un nosūta to klientam.
Šodien pārdošanas vadītāji vienkārši ievada darījumu datus īpaši izveidotā veidlapā Bankas MasterBase® kontā.
Tagad vadītāji šai darbībai velta desmit procentus sava laika, ir palielinājies klientu darījumu skaits, un klienti ir labāk un savlaicīgāk informēti.
