更多处理。参与更多。赚得更多
虽然金融业在流程自动化方面一直处于领先地位,其前台和后台工具也变得越来越快、越来越可靠,但金融业仍需要在两者之间取得更好的平衡,因为在客户眼中,服务交付的一致性是最重要的。
自动化流程简化了操作,缓解了压抑的压力。
一家拥有先进交易系统的大型银行发现,其批发投资销售渠道的管理人员要花费百分之四十五的时间执行例行但非常重要的流程,向客户通报每日交易和余额情况。
该银行需要增加用于销售的时间,而无需雇用助理为销售主管提供后台服务。
通过 MasterBase® 账户,他们设置了一个自动流程,在输入交易数据和客户路由后,自动生成一份 PDF 格式的当日交易报告并发送给客户。 如今,销售主管只需将交易数据输入银行 MasterBase® 账户中专门设计的表格即可。 现在,高管们将 10% 的时间花在这项活动上,他们的客户交易量增加了,客户也能更好、更及时地获得信息。