MasterBase® MB3 E-Mail-Marketing überwacht und verwaltet diese im Rahmen des Versandvorgangs.
Die Lieferfähigkeit hängt nicht von einem einzigen Faktor ab.
Die Beziehung zum Publikum, das bisherige Versandverhalten, die technische Identität des Absenders, bestimmte Einstellungen und die von den Empfängern ausgesendeten Signale gehören zu den Faktoren, die diese beeinflussen können.
Daher erfordert der Betrieb eines E-Mail-Systems mehr als nur Rechenleistung: Es müssen auch die Faktoren gesteuert werden, die die Zustellbarkeit beeinflussen.
Bei MasterBase® MB3 E-Mail-Marketing basiert diese Vorgehensweise auf fünf Dimensionen.
Zustimmung: eine vertrauensvolle Beziehung zum Publikum
Eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit beginnt mit einer guten Beziehung zu den Menschen, mit denen man kommuniziert.
Die ordnungsgemäße Bearbeitung von Abmeldungen ist Teil dieser Beziehung. Wenn eine Person keine Mitteilungen mehr erhalten möchte, trägt ein geeigneter Mechanismus zur Abmeldung dazu bei, dass sie die Nachricht nicht als Spam markiert.
Hier kommt MasterUnsubscribe® ins Spiel, mit dem sich Abmeldungen im Rahmen des Versandvorgangs verwalten lassen.
Die Einwilligung ist also nicht nur eine Ausgangsbedingung für den Aufbau eines Kontaktnetzwerks. Sie ist eine Bedingung, die während der gesamten Beziehung zum Publikum aufrechterhalten werden muss.
Reputation: Jede Sendung hinterlässt Spuren
Die Reputation basiert auf dem bisherigen Versandverhalten.
Bounce-Meldungen, Beschwerden, Spam und die Qualität der Adressdatenbanken erzeugen Signale, die sich darauf auswirken können, wie E-Mail-Anbieter die Nachrichten eines Absenders bewerten.
Aus diesem Grund überwacht MasterBase® IP-Adressen und Absender bei den Internetdienstanbietern und berücksichtigt diese Faktoren im Rahmen des Betriebs.
Der Ruf lässt sich nicht mit einer einzigen Sendung aufbauen. Er wird durch das gesamte bisherige Verhalten aufgebaut und aufrechterhalten.
Authentifizierung: den Absender korrekt nachweisen
Die technische Identität des Absenders ist ebenfalls Teil der Zustellbedingungen.
MasterBase® überprüft die technischen Anforderungen in Bezug auf SPF, DKIM, DMARC und MX, wodurch die beim Versandvorgang verwendete Identität korrekt festgestellt werden kann.
Die Authentifizierung trägt somit dazu bei, einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten: Es reicht nicht aus, festzulegen, wer als Absender angegeben wird; die Infrastruktur muss so konfiguriert sein, dass sie diese Identität technisch absichert.
Steuerung: Verwaltung der Betriebsparameter
Ein E-Mail-Prozess umfasst Einstellungen und Richtlinien, die sich auf den Versand auswirken können.
MasterBase® wendet Validierungen und Richtlinien auf Konfigurationen an, die diesen Betrieb gefährden könnten.
Für den Nutzer kommt es nicht darauf an, sich jede technische Regel einzuprägen. Wichtig ist vielmehr, zu wissen, dass diese Bedingungen überwacht werden und dass es eine Kontrollinstanz gibt, die dafür sorgt, dass sie kontinuierlich geregelt werden.
Die Steuerung wandelt somit zahlreiche technische Variablen in einen steuerbaren Vorgang um.
Optimierung: Signale nutzen, um die Lieferbedingungen zu verbessern
Auch die Zustellbarkeit ist kein statischer Faktor. Das Verhalten der Empfänger liefert Hinweise, anhand derer sich die Relevanz der Mitteilungen beurteilen lässt.
Hier kommt der „Delivery Relevance Optimizer“ (DRO) ins Spiel, der Verhaltens- und Relevanzsignale analysiert, um die Lieferbedingungen zu verbessern.
Die Logik, die dieser Dimension zugrunde liegt, lautet:
höhere Relevanz → bessere Signale → höhere Lieferkapazität.
Optimieren bedeutet daher, diese Signale in den Betrieb einzubeziehen und sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsbedingungen zu nutzen.
Von der Bearbeitung von E-Mails zur Steuerung ihrer Zustellbarkeit
Diese fünf Dimensionen wirken nicht als eigenständige Maßnahmen. Zusammen ermöglichen sie es, die Lieferfähigkeit als eine Bedingung zu betrachten, die langfristig aufrechterhalten werden muss:
Berechtigung → Reputation → Authentifizierung → Kontrolle → Optimierung.
Das ist der Unterschied: MasterBase® MB3 Email Marketing beschränkt sich nicht darauf, E-Mails zu verarbeiten. Es steuert aktiv die Faktoren, die die Zustellbarkeit beeinflussen, und arbeitet daran, diese kontinuierlich zu optimieren.
Wenn dieser Prozess korrekt umgesetzt wird, ist die Zustellbarkeit nicht mehr nur eine technische Angelegenheit, sondern eine Voraussetzung für die Aufrechterhaltung der Kommunikation mit Kunden und Interessenten.
Und übrigens: PRACO
Bei MasterBase® geben wir dieser Arbeitsweise einen Namen: PRACO.
Es handelt sich weder um eine weitere Liste von Empfehlungen noch um ein Akronym, das sich der Nutzer merken muss. Es ist das Akronym, das die fünf bereits erläuterten Dimensionen zusammenfasst, die zusammenwirken müssen, um die Lieferfähigkeit zu steuern:
P – Entschuldigung
R — Reputation
A – Authentifizierung
C – Steuerung
O – Optimierung
PRACO bringt in einem einzigen Wort zum Ausdruck, wie MasterBase® MB3 Email Marketing das Thema Zustellbarkeit angeht: nicht nur durch die Verarbeitung von Nachrichten, sondern auch durch die Steuerung der Rahmenbedingungen, die einen reibungslosen Versandbetrieb gewährleisten.
Erfahren Sie, wie MasterBase® MB3 E-Mail-Marketing die Zustellbarkeit sicherstellt →
