MasterBase® MB3 Email Marketing отслеживает и управляет ими в рамках процесса рассылки.
Доставляемость не зависит от какого-то одного фактора.
Взаимоотношения с аудиторией, исторические данные об отправках, технические характеристики отправителя, определенные настройки и сигналы, генерируемые получателями, входят в число факторов, которые могут на нее повлиять.
Поэтому для обеспечения бесперебойной работы системы электронной почты требуется нечто большее, чем просто вычислительные мощности: необходимо контролировать все факторы, влияющие на доставляемость писем.
В MasterBase® MB3 Email Marketing этот подход к работе основан на пяти составляющих.
Разрешение: конструктивные отношения с аудиторией
Эффективная деятельность начинается с налаживания конструктивных отношений с людьми, с которыми вы общаетесь.
Правильное обращение с отказами от подписки — неотъемлемая часть этих отношений. Когда человек больше не желает получать сообщения, наличие надлежащего механизма для отказа от подписки помогает избежать того, чтобы он помечал сообщение как спам.
В этом аспекте на помощь приходит MasterUnsubscribe®, который позволяет управлять отписками в рамках процесса рассылки.
Таким образом, согласие — это не просто исходное условие для создания базы контактов. Это условие, которое необходимо поддерживать на протяжении всего взаимодействия с аудиторией.
Репутация: каждая отправка оставляет след
Репутация формируется на основе истории отправки грузов.
Отказы, жалобы, спам и качество баз данных генерируют сигналы, которые могут повлиять на то, как почтовые провайдеры оценивают сообщения от конкретного отправителя.
Поэтому MasterBase® отслеживает IP-адреса и отправителей у интернет-провайдеров, учитывая эти факторы в рамках своей деятельности.
Репутация не формируется за один раз. Ее создают и поддерживают благодаря совокупности действий.
Аутентификация: надлежащим образом подтвердить личность отправителя
Технические данные отправителя также являются частью условий доставки.
MasterBase® проверяет соответствие техническим требованиям, связанным с SPF, DKIM, DMARC и MX, что позволяет правильно установить идентификационные данные, используемые при отправке.
Таким образом, аутентификация способствует обеспечению надежности операций: недостаточно просто определить, кто указан в качестве отправителя; инфраструктура должна быть настроена таким образом, чтобы технически подтверждать эту личность.
Управление: настройка параметров работы
В процессе работы с электронной почтой используются настройки и политики, которые могут влиять на отправку писем.
MasterBase® применяет меры проверки и политики в отношении настроек, которые могут поставить под угрозу данную операцию.
Для пользователя важно не то, чтобы запомнить каждое техническое правило, а то, что эти условия находятся под постоянным мониторингом и существует система контроля, предназначенная для их непрерывного регулирования.
Таким образом, контроль позволяет преобразовать множество технических переменных в операцию, которой можно управлять.
Оптимизация: использование сигналов для улучшения условий доставки
Доставляемость также не является статичной величиной. Поведение получателей генерирует сигналы, которые позволяют оценить релевантность сообщений.
Здесь вступает в действие Delivery Relevance Optimizer (DRO), который анализирует поведенческие сигналы и показатели релевантности, чтобы помочь улучшить условия доставки.
Логика, лежащая в основе этого аспекта, заключается в следующем:
большая релевантность → лучшие сигналы → более высокая эффективность доставки.
Таким образом, оптимизация означает включение этих сигналов в рабочий процесс и их использование для постоянного улучшения условий работы.
От обработки электронных писем до управления их доставляемостью
Эти пять аспектов не действуют как отдельные меры. В совокупности они позволяют рассматривать готовность к передаче как условие, которое необходимо поддерживать на протяжении длительного времени:
Разрешения → Репутация → Аутентификация → Контроль → Оптимизация.
В этом и заключается изменение подхода: MasterBase® MB3 Email Marketing не ограничивается просто обработкой электронных писем. Система активно контролирует факторы, влияющие на доставляемость, и постоянно работает над их оптимизацией.
Когда этот процесс организован должным образом, доставляемость перестает быть исключительно техническим вопросом и становится условием поддержания активной коммуникации с клиентами и потенциальными клиентами.
И, кстати: PRACO
В MasterBase® мы дали название этому способу работы: PRACO.
Это не очередной список рекомендаций и не аббревиатура, которую пользователю нужно запомнить. Это акроним, обобщающий пять уже описанных аспектов, которые должны взаимодействовать для обеспечения готовности к сдаче:
П — Пропуск
R — Репутация
A — Аутентификация
C — Контроль
O — Оптимизация
PRACO одним словом описывает, как MasterBase® MB3 Email Marketing решает проблему доставки: не только обрабатывая сообщения, но и управляя условиями, которые позволяют обеспечить бесперебойную работу системы рассылки.
Узнайте, как MasterBase® MB3 Email Marketing обеспечивает высокую доставляемость →
