MasterBase® MB3 Email Marketing le monitorizează și le gestionează în cadrul procesului de trimitere.
Capacitatea de livrare nu depinde de un singur factor.
Relația cu publicul, evoluția istorică a transmisiilor, identitatea tehnică a expeditorului, anumite configurații și semnalele generate de destinatari fac parte dintre condițiile care pot influența acest lucru.
De aceea, gestionarea unei operațiuni de e-mail necesită mai mult decât capacitate de procesare: necesită controlul factorilor care influențează livrabilitatea.
În cadrul MasterBase® MB3 Email Marketing, acest mod de operare se bazează pe cinci dimensiuni.
Permisul: o relație solidă cu publicul
O activitate sănătoasă începe cu o relație solidă cu persoanele cu care se comunică.
Gestionarea corectă a dezabonărilor face parte din această relație. Atunci când o persoană nu mai dorește să primească comunicări, existența unui mecanism adecvat pentru a renunța la primirea acestora contribuie la evitarea situației în care aceasta să marcheze mesajul ca spam.
În acest context intervine MasterUnsubscribe®, care permite gestionarea dezabonărilor ca parte a procesului de trimitere.
Așadar, permisiunea nu este doar o condiție inițială pentru stabilirea unei baze de contacte. Este o condiție care trebuie menținută pe tot parcursul relației cu publicul.
Reputația: fiecare expediere lasă urme
Reputația se construiește pe baza istoricului de livrări.
Mesajele returnate, reclamațiile, spamul și calitatea bazelor de date generează semnale care pot influența modul în care furnizorii de servicii de e-mail evaluează mesajele unui expeditor.
De aceea, MasterBase® monitorizează adresele IP și expeditorii la nivelul furnizorilor de servicii de internet (ISP), luând în considerare acești factori ca parte a operațiunii.
Reputația nu se câștigă cu o singură livrare. Ea se construiește și se menține prin comportamentul de-a lungul timpului.
Autentificare: a demonstra în mod corect identitatea expeditorului
Identitatea tehnică a expeditorului face, de asemenea, parte din condițiile de livrabilitate.
MasterBase® validează cerințele tehnice asociate cu SPF, DKIM, DMARC și MX, care permit stabilirea corectă a identității utilizate în procesul de expediere.
Autentificarea contribuie astfel la asigurarea unei operațiuni fiabile: nu este suficient să se stabilească cine apare ca expeditor; infrastructura trebuie să fie configurată astfel încât să susțină din punct de vedere tehnic această identitate.
Control: gestionarea setărilor de funcționare
O operațiune de e-mail include setări și politici care pot influența trimiterile.
MasterBase® aplică verificări și politici în cazul configurațiilor care ar putea compromite funcționarea sistemului.
Pentru utilizator, ceea ce contează nu este să memoreze fiecare regulă tehnică, ci să știe că aceste condiții sunt monitorizate și că există un nivel de control menit să le gestioneze în mod continuu.
Controlul transformă astfel numeroase variabile tehnice într-o operațiune care poate fi gestionată.
Optimizare: utilizarea semnalelor pentru îmbunătățirea condițiilor de livrare
Nici gradul de livrabilitate nu este static. Comportamentul destinatarilor generează semnale care permit evaluarea relevanței comunicărilor.
Aici intervine Delivery Relevance Optimizer — DRO, care analizează indicatorii de comportament și relevanță pentru a contribui la îmbunătățirea condițiilor de livrare.
Logica care stă la baza acestei dimensiuni este următoarea:
mai multă relevanță → semnale mai bune → capacitate de livrare mai mare.
Optimizarea înseamnă, așadar, integrarea acestor semnale în operațiune și utilizarea lor pentru îmbunătățirea continuă a condițiilor acesteia.
De la procesarea e-mailurilor la gestionarea livrabilității acestora
Aceste cinci dimensiuni nu funcționează ca acțiuni independente. Împreună, ele permit abordarea livrabilității ca o condiție care trebuie menținută în timp:
Autorizare → Reputație → Autentificare → Control → Optimizare.
Aceasta este schimbarea de perspectivă: MasterBase® MB3 Email Marketing nu se limitează la procesarea e-mailurilor. Gestionează în mod activ factorii care influențează livrabilitatea și lucrează pentru a-i optimiza în mod continuu.
Atunci când această operațiune se desfășoară corect, livrabilitatea nu mai reprezintă doar o chestiune tehnică, ci devine o condiție esențială pentru menținerea unei comunicări active cu clienții și potențialii clienți.
Și, apropo: PRACO
La MasterBase® denumim această modalitate de operare: PRACO.
Nu este vorba de încă o listă de recomandări și nici de un acronim pe care utilizatorul trebuie să-l memoreze. Este acronimul care rezumă cele cinci dimensiuni deja explicate, care trebuie să funcționeze împreună pentru a asigura livrabilitatea:
P — Permisiune
R — Reputație
A — Autentificare
C — Control
O — Optimizare
PRACO exprimă, într-un singur cuvânt, modul în care MasterBase® MB3 Email Marketing abordează livrabilitatea: nu doar prin procesarea mesajelor, ci și prin gestionarea condițiilor care permit menținerea operațiunii de trimitere.
Află cum MasterBase® MB3 Email Marketing gestionează livrabilitatea →
