MasterBase® MB3 Email Marketing ги наблюдава и управлява като част от процеса на изпращане.
Доставяемостта не зависи от един-единствен фактор.
Връзката с аудиторията, историческите тенденции в изпращанията, техническата идентичност на изпращача, определени настройки и сигналите, генерирани от получателите, са част от факторите, които могат да окажат влияние върху нея.
Ето защо поддържането на имейл операции изисква нещо повече от просто изчислителна мощност: изисква управление на факторите, които влияят върху доставката.
В MasterBase® MB3 Email Marketing този начин на работа се основава на пет измерения.
Разрешение: валидна връзка с аудиторията
Ефективната работа започва с добри взаимоотношения с хората, с които общувате.
Правилното управление на отказите е част от тази връзка. Когато даден човек вече не желае да получава съобщения, наличието на подходящ механизъм за отказ от тях помага да се избегне маркирането на съобщението като спам.
В това отношение се включва MasterUnsubscribe®, което позволява управлението на отписките като част от процеса на изпращане.
Следователно разрешението не е просто първоначално условие за създаване на контакти. То е условие, което трябва да се поддържа през цялото време на взаимоотношенията с аудиторията.
Репутация: всяка пратка оставя следи
Репутацията се изгражда въз основа на историята на изпратените пратки.
Връщанията, оплакванията, спамът и качеството на базите данни генерират сигнали, които могат да повлияят на начина, по който доставчиците на електронна поща оценяват съобщенията на даден изпращач.
Ето защо MasterBase® следи IP адресите и изпращачите при интернет доставчиците, като взема предвид тези фактори като част от операцията.
Репутацията не се изгражда с една единствена доставка. Тя се изгражда и поддържа чрез натрупаното поведение.
Удостоверяване: да се докаже правилно кой е изпращачът
Техническата идентичност на изпращача също е част от условията за доставка.
MasterBase® проверява техническите изисквания, свързани с SPF, DKIM, DMARC и MX, които позволяват правилното установяване на самоличността, използвана при изпращането.
По този начин удостоверяването на автентичността спомага за поддържането на надеждна работа: не е достатъчно само да се определи кой фигурира като изпращач; инфраструктурата трябва да бъде конфигурирана така, че технически да подкрепя тази идентичност.
Контрол: управление на настройките на работата
Една имейл операция включва настройки и правила, които могат да повлияят на изпращането на съобщенията.
MasterBase® прилага проверки и правила по отношение на конфигурации, които могат да застрашат тази операция.
За потребителя важното не е да запомни всяко техническо правило. Важното е да знае, че тези условия се наблюдават и че съществува контролен механизъм, предназначен да ги регулира непрекъснато.
По този начин контролът превръща множество технически променливи в една операция, която може да бъде управлявана.
Оптимизация: използване на сигналите за подобряване на условията за доставка
Достижимостта също не е статична. Поведението на получателите генерира сигнали, които позволяват да се прецени релевантността на съобщенията.
Тук влиза в действие Delivery Relevance Optimizer (DRO), който анализира сигналите за поведение и релевантност, за да помогне за подобряване на условията за доставка.
Логиката, която стои в основата на този аспект, е следната:
по-голяма значимост → по-добри сигнали → по-голяма способност за изпълнение.
Оптимизирането означава, следователно, да се включат тези сигнали в процеса и да се използват за непрекъснато подобряване на условията му.
От обработката на имейли до управлението на тяхната доставка
Тези пет измерения не действат като независими действия. Заедно те позволяват да се разглежда изпълнимостта като условие, което трябва да се поддържа във времето:
Разрешение → Репутация → Аутентификация → Контрол → Оптимизация.
Ето в какво се състои промяната в перспективата: MasterBase® MB3 Email Marketing не се ограничава само до обработката на имейли. То активно контролира факторите, които влияят върху доставката, и работи за тяхното непрекъснато оптимизиране.
Когато тази операция се изпълнява правилно, доставяемостта престава да бъде само технически въпрос и се превръща в условие за поддържане на активна комуникация с клиенти и потенциални клиенти.
И, между другото: PRACO
В MasterBase® наричаме този начин на работа: PRACO.
Това не е поредният списък с препоръки, нито абревиатура, която потребителят трябва да запомни. Това е акронимът, който обобщава петте вече обяснени измерения, които трябва да действат съвместно, за да управляват изпълнимостта:
П — Разрешение
Р — Репутация
А — Удостоверяване на автентичността
C — Контрол
О — Оптимизация
PRACO изразява с една дума как MasterBase® MB3 Email Marketing подхожда към доставяемостта: не само чрез обработката на съобщенията, но и чрез управлението на условията, които позволяват поддържането на процеса на изпращане.
Разберете как MasterBase® MB3 Email Marketing управлява доставката →
