Az MasterBase® MB3 Email Marketing a küldési folyamat részeként figyelemmel kíséri és kezeli ezeket.
A kézbesíthetőség nem egyetlen tényezőtől függ.
A közönséggel fennálló kapcsolat, a küldemények korábbi viselkedése, a feladó technikai azonosítója, bizonyos beállítások, valamint a címzettek által generált jelek mind olyan tényezők közé tartoznak, amelyek befolyásolhatják azt.
Éppen ezért egy e-mail-szolgáltatás fenntartásához nem csupán feldolgozási kapacitásra van szükség: a kézbesíthetőséget befolyásoló feltételeket is szabályozni kell.
Az MasterBase® MB3 e-mail marketing esetében ez a működési módszer öt dimenzióra épül.
Engedély: érvényes kapcsolat a közönséggel
Egy sikeres művelet azokkal az emberekkel való jó kapcsolattal kezdődik, akikkel kommunikál.
A leiratkozások megfelelő kezelése is része ennek a kapcsolatnak. Amikor valaki már nem szeretne üzeneteket kapni, egy megfelelő mechanizmus biztosítása a leiratkozáshoz segít elkerülni, hogy az illető az üzenetet spamként jelölje meg.
Ebben a tekintetben a MasterUnsubscribe® játszik szerepet, amely lehetővé teszi a leiratkozások kezelését a levelezés részeként.
A hozzájárulás tehát nem csupán a kapcsolati bázis kialakításának kiindulási feltétele. Ez egy olyan feltétel, amelyet a közönséggel való kapcsolat során folyamatosan fenn kell tartani.
Hírnév: minden küldemény nyomot hagy
A hírnév a korábbi küldési viselkedés alapján alakul ki.
A visszapattanások, a panaszok, a spam és az adatbázisok minősége olyan jelzéseket generálnak, amelyek befolyásolhatják, hogy az e-mail szolgáltatók hogyan értékelik egy feladó üzeneteit.
Ezért az MasterBase® figyelemmel kíséri az IP-címeket és a feladókat az internetszolgáltatók (ISP-k) szempontjából, és ezeket a tényezőket a működés részeként veszi figyelembe.
A jó hírnév nem egyetlen küldeményen múlik. Az összesen tanúsított magatartás révén épül fel és marad fenn.
Hitelesítés: a feladó személyének megfelelő igazolása
A feladó technikai azonosítója szintén a kézbesíthetőségi feltételek részét képezi.
Az MasterBase® ellenőrzi az SPF, DKIM, DMARC és MX technológiákhoz kapcsolódó műszaki követelményeket, amelyek lehetővé teszik a küldési művelet során használt identitás helyes beállítását.
A hitelesítés így hozzájárul a megbízható működés fenntartásához: nem elég meghatározni, ki jelenik meg feladóként; az infrastruktúrát úgy kell beállítani, hogy technikailag is alátámassza ezt a személyazonosságot.
Vezérlés: a működés beállításainak irányítása
Egy e-mail-folyamat olyan beállításokat és szabályokat tartalmaz, amelyek befolyásolhatják a küldeményeket.
Az MasterBase® ellenőrzéseket és szabályokat alkalmaz azokra a beállításokra, amelyek veszélyeztethetik a rendszer működését.
A felhasználó számára nem az a fontos, hogy minden egyes műszaki szabályt megjegyezzen. Hanem az, hogy tudja: ezeket a feltételeket figyelemmel kísérik, és létezik egy ellenőrzési szint, amelynek feladata azok folyamatos szabályozása.
Az ellenőrzés így számos műszaki változót egy kezelhető műveletté alakít át.
Optimalizálás: a jelek felhasználása a szállítási feltételek javítása érdekében
A kézbesíthetőség sem statikus. A címzettek viselkedése olyan jeleket generál, amelyek alapján meg lehet állapítani a kommunikáció relevanciáját.
Itt lép működésbe a Delivery Relevance Optimizer (DRO), amely a viselkedési és relevanciajeleket elemzi, hogy segítse a kézbesítési feltételek javítását.
Ezt a dimenziót a következő logika vezérli:
nagyobb relevancia → jobb jelek → nagyobb teljesítőképesség.
Az optimalizálás tehát azt jelenti, hogy ezeket a jelzéseket beépítjük a működésbe, és felhasználjuk őket a működési feltételek folyamatos javítására.
Az e-mailek feldolgozásától a kézbesíthetőség irányításáig
Ez az öt dimenzió nem függetlenül működik. Együttesen lehetővé teszik, hogy a megvalósíthatóságot olyan feltételként kezeljük, amelyet hosszú távon fenn kell tartani:
Engedélyezés → Hírnév → Hitelesítés → Ellenőrzés → Optimalizálás.
Ez a szemléletváltás: az MasterBase® MB3 Email Marketing nem csupán az e-mailek feldolgozására korlátozódik. Aktívan szabályozza a kézbesíthetőséget befolyásoló tényezőket, és folyamatosan törekszik azok optimalizálására.
Ha ezt a folyamatot megfelelően végrehajtják, a kézbesíthetőség már nem csupán technikai kérdés, hanem az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel való folyamatos kommunikáció fenntartásának feltételévé válik.
És egyébként: PRACO
A MasterBase®-nél elneveztük ezt a működési módot: PRACO.
Ez nem egy újabb ajánlásokból álló lista, és nem is egy olyan rövidítés, amelyet a felhasználónak meg kell jegyeznie. Ez az a rövidítés, amely összefoglalja az imént ismertetett öt dimenziót, amelyeknek együttesen kell működniük a szállíthatóság biztosítása érdekében:
P — Elnézést
R — Hírnév
A — Hitelesítés
C — Ellenőrzés
O — Optimalizálás
A PRACO egyetlen szóval fejezi ki, hogy a MasterBase® MB3 Email Marketing hogyan közelíti meg a kézbesíthetőséget: nem csupán az üzenetek feldolgozásával, hanem azoknak a feltételeknek a kezelésével is, amelyek lehetővé teszik a küldési folyamat fenntartását.
Tudja meg, hogyan biztosítja a MasterBase® MB3 Email Marketing az üzenetek kézbesíthetőségét →
