3 fejl i indhold til e-mailmarketing, du bør undgå

De fleste forbrugere siger, at de kun vil interagere med personligt tilpassede beskeder. Derfor kæmper brands med at få personaliseringen til at fungere, men mange begår stadig grundlæggende automatiseringsfejl, som kan afskrække kunderne.

Her er tre almindelige fejl ved e-mailmarkedsføring, og hvordan du undgår dem.

For meget tilpasning

Med det store antal reklamer i onlineverdenen har vi alle set nogle, der er så personlige, at de er skræmmende, især dem, der vises, efter at et produkt er blevet interageret med, nævnt eller bare set.

Selvom Facebook gentagne gange har benægtet, at de aflytter dine samtaler, er de især kommet under beskydning for deres uhyggelige annoncemålretning baseret på data, som de fleste brugere ikke engang vidste, at den sociale gigant sporede.

Selvom der er en tendens til at tro, at det er en fordel at vide alt om sine brugere og personalisere deres oplevelse, kan det have den stik modsatte effekt, hvis man går for langt.

Vi mener, at den bedste strategi er gennemsigtighed. At være gennemsigtig omkring de data, du indsamler, invitere brugerne til at tilmelde sig dataindsamling og give dem specifikke detaljer om, hvad du indsamler, og hvordan du bruger det, er den valgte strategi i dag.

Hvis du beder dit publikum om at tilmelde sig ved at udfylde en formular for at modtage et nyhedsbrev eller et blogabonnement, anbefaler vi, at du er meget tydelig om, hvad de kan forvente, og endnu vigtigere, hvordan de kan fravælge det, hvis de ønsker det. Det skaber en meget højere grad af tillid og viser, at du virkelig har dine brugeres bedste interesse/oplevelse i tankerne.

Dårlig synkronisering

En sikker måde at irritere dine kunder på er at vise dem en annonce for et produkt, de ville elske, men når de klikker for at købe det, finder de ud af, at det ikke er på lager. Eller, når de har købt det, bliver de ved med at se den samme annonce.

Derfor er det i dag mere end nødvendigt, det er bydende nødvendigt, at kunne sende e-mailmarketingkampagner på planlagt basis, i realtid, i overensstemmelse med produktbeholdningsdata. På den måde kan du nå ud til kunderne med e-mailmarketingkampagner med personlige kampagner og realtidstilbud, der effektivt resulterer i konvertering og ikke i, at forbrugerne afviser dig.

Mangel på opfordringer til handling

Som du uden tvivl har hørt mange gange, skal dit indhold have mindst én opfordring til handling (CTA). Det gælder både for en landingsside, for et blogindlæg og for dine budskaber.

Uden en opfordring til handling forhindrer du dit publikum i at finde ud af, hvad du forventer af dem. Selvfølgelig er dine læsere kloge, men det ville være at forlange for meget af dem. De er ikke spåkoner.

Det første, du skal gøre, er at have en klar vision om dit formål.

Hvilket resultat forventer du?

Ønsker du at promovere et stykke indhold, du har skrevet? Ønsker du at gøre opmærksom på en kommende lancering eller begivenhed? Ønsker du at sælge noget?

Fokuser tekst, billeder og design i dit budskab på at guide dine læsere mod dette resultat. Før du sender det ud, skal du sørge for, at din opfordring til handling er klar, engagerende og leder dem til det resultat, du håber på.

Perfekt, men hvordan laver man en god call to action? Her er nogle forslag:

# 1: Gør din CTA let at finde

Skjul ikke din opfordring til handling. Brug klare farver, fed tekst eller store knapper. Placer den et sted, hvor den skiller sig ud.

# 2: Brug de rigtige call to action-ord

Ord betyder noget. Hvis din CTA er kedelig eller vag, springer læserne den måske over.

Brug handlingsord som "læs mere" eller "køb nu". Brug en følelse af, at det haster. Tilskynd til nysgerrighed.

# 3: Bland ikke tingene sammen

Overflod er altid dårligt. Hvis du har flere opfordringer til handling i et budskab, kan det forveksles med andre budskaber og forvirre dit publikum.

I stedet for at foretage den handling, du forventede, vil læserne vælge slet ikke at foretage sig noget.

# 4: Gentag CTA'en

Gentag din opfordring til handling mere end én gang, når det er relevant.

Du forsøger at gøre det så let som muligt for din læser at gå direkte fra e-mailen til din hjemmeside eller dit produkt. Hvis du gentager call to action flere gange, giver du dem flere chancer for at lægge mærke til det og interagere med det.