大多数消费者表示,他们只会与个性化信息互动。因此,品牌很难做到个性化,但许多品牌仍然会犯一些基本的自动化错误,这可能会让购物者望而却步。
以下是三种常见的电子邮件营销错误以及如何避免这些错误。
过多的定制
随着网络世界的蓬勃发展,我们都见过一些个性化的广告,尤其是那些在与产品互动、提及产品或浏览产品后出现的广告,令人望而生畏。
尽管 Facebook 一再否认它窃听了你的对话,但它因其基于数据的令人毛骨悚然的广告定位而饱受批评,而大多数用户甚至不知道这家社交巨头正在跟踪这些数据。
虽然人们倾向于认为了解用户的一切并个性化他们的体验是有益的,但走得太远可能会产生相反的效果。
我们认为最好的策略就是透明。对收集的数据保持透明,邀请用户选择加入数据收集,并向他们提供有关收集内容和使用方式的具体细节,是当今的首选策略。
如果您要求受众通过填写表格注册以接收时事通讯或博客订阅,我们建议您非常清楚地说明他们可以期待什么,更重要的是,如果他们想退出,可以如何退出。这样可以建立更高的信任度,并表明您确实将用户的最佳利益/体验放在心上。
同步性差
惹恼客户的一个万无一失的方法就是向他们展示他们喜欢的产品广告,但当他们点击购买时,却发现产品缺货。或者,一旦他们买了,就会不断看到同样的广告。
因此,如今能够根据产品库存数据按计划实时发送电子邮件营销活动不仅必要,而且势在必行。这样,您就可以通过电子邮件营销活动向客户提供个性化促销和实时优惠,从而有效地实现转化,而不是遭到消费者的拒绝。
缺乏行动呼吁
毫无疑问,您已经听说过几十次,您的内容至少需要一个行动号召(CTA)。这同样适用于登陆页面、博文和信息。
如果没有行动号召,受众就无法了解您对他们的期望。当然,你的读者很聪明,但这对他们的要求太高了。他们不是算命先生。
首先要明确自己的目标。
你期望得到什么结果?
您想宣传自己撰写的内容吗? 您想宣传即将推出的产品或活动吗? 您想进行销售吗?
将信息的文字、图片和设计重点放在引导读者实现这一结果上。然后,在发送之前,确保您的行动号召明确、吸引人,并引导他们实现您希望的结果。
很完美,但如何才能发出响亮的行动号召呢?以下是一些建议:
# 1:让您的 CTA 容易找到
不要隐藏你的行动号召。使用鲜艳的颜色、粗体字或大按钮。把它放在显眼的地方。
# 2:使用正确的行动号召词
文字很重要。如果您的 CTA 内容枯燥或含糊不清,读者可能会跳过它。
使用 "阅读更多 "或 "立即购买 "等行动词。使用紧迫感。鼓励好奇心。
# 3:不要混淆
过多总是不好的。如果在一条信息中包含多个行动号召,就会与其他信息混淆,让受众无所适从。
读者非但不会采取你所期望的行动,反而会选择不采取任何行动。
# 4:重复 CTA
适当时,可多次重复您的行动号召。
您要尽可能方便读者从电子邮件直接进入您的网站或产品。多次重复行动号召会让他们有更多机会注意到并与之互动。




