İyi bir e-posta listesi hijyeni için 5 kanıtlanmış strateji

E-posta hijyeni, eski veya yanlış e-posta adreslerini kaldırarak ve bunları doğrulanmış, kabul edilmiş ve erişilebilir e-posta adresleriyle değiştirerek bir e-posta veritabanını koruma sürecidir.

Bu önemlidir çünkü e-posta pazarlamanızın performansını doğrudan etkiler. Temiz bir e-posta listesi markanızın gönderici itibarını, teslim edilebilirliğini ve e-posta etkileşimini artıracaktır. Tersine, ihmal edilmiş bir posta listesi tüm bu hususlara zarar verecektir.

Peki kötü e-posta hijyenini nasıl tespit edersiniz? Ve e-posta veritabanınızın tertemiz olduğundan emin olmak için ne yapabilirsiniz?

Kötü e-posta hijyeninin belirtileri

Aşağıdakileri yaşıyorsanız, e-posta veritabanınızın sağlığı zarar görüyor olabilir:

• Yüksek hemen çıkma oranları
• E-posta etkileşiminde azalma
• Kayıp sayısında artış
• Spam şikayetlerinin sayısında artış

Kötü e-posta listesi hijyeninin sonuçları ciddidir ve markanızın itibarını zedelemeyi, kara listeye alınmayı ve/veya GDPR ve CCPA gibi devlet veri düzenlemelerine uyumsuz olarak etiketlenmeyi içerir.

Bu sonuçlar ağır para cezalarına ve tüketici güvenini yeniden kazanmak için zorlu bir mücadeleye neden olabilir. Neyse ki, e-posta hijyeninizi koruyacak birkaç basit eylemle bu aksiliklerden kaçınmak kolaydır.

5 e-posta hijyeni ipucu

1. E-posta göndermeye yatırım yapın

İyi bir e-posta hijyeni, veritabanınızdaki mesajların kalitesine bağlıdır. E-posta ekleme, e-posta veritabanınızın kalitesini değerlendirmenize yardımcı olur ve CRM'inizde eksik e-postaları eklemenize veya kötü e-postaları iyi e-postalarla değiştirmenize yardımcı olur.

Bir e-posta eki, mevcut ve potansiyel müşterileriniz hakkında demografik veriler gibi diğer eksik bilgileri doldurmanıza da yardımcı olabilir ve iletişimlerinizin daha fazla kişiselleştirilmesine olanak tanır.

2. E-posta kişiselleştirmeye öncelik verin 

Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamasının ortalama 122% yatırım getirisi sağladığını biliyor muydunuz? Tüketiciler, kendi adlarıyla kişiselleştirildiklerinde ve markanızın sunduklarına olan ilgileriyle alakalı ve spesifik mesajlar sunduklarında e-postalarınızla etkileşime geçmeye devam etme olasılıkları daha yüksektir.

Kişiselleştirme sayesinde e-postalarınızın performansı artar ve bu da listenizin kalitesini güçlendirir. Kişiselleştirme, aşağıda göreceğimiz gibi, postalarınızı segmentlere ayırarak gerçekleştirilir.

3. Aktif olmayan aboneleri kaldırın

Aktif olmayan aboneler veritabanınıza çok fazla ölü ağırlık ekliyor olabilir ve bu da e-posta pazarlamanızın performansını etkiler. Etkin olmayan bir abone, e-posta kampanyalarını ne sıklıkta gönderdiğinize bağlı olarak, birkaç haftadan birkaç aya kadar belirli bir süre boyunca postalarınızdan herhangi biriyle etkileşime girmeyen bir kullanıcıdır.

Bazı aktif olmayan abonelerin hala değerli olduğunu ve gelecekte iletişimlerinizle yeniden etkileşime geçebileceğini unutmamak önemlidir.

Hangi aktif olmayan aboneleri tutacağınızı belirlemek için, yakın geçmişte mesajlarınızı açmayanların bazılarını yeniden yakalayan bir yeniden etkinleştirme kampanyası başlatmanız önerilir.

4. Postalarınızın spam klasörüne düşmesini önleyin.

E-posta spam'lerinin şirketlere yılda 20,5 milyar dolara mal olduğunu biliyor muydunuz? Sonuç olarak, her e-posta pazarlamacısının en büyük korkusu spam klasörüne düşmektir.

Bu durum zaman zaman en iyi pazarlamacıların bile başına gelse de, veritabanınızın aktif abonelerle güncel olduğundan emin olmak bundan kaçınmak için yararlı bir taktiktir.

Geri dönen veya engellenen adreslerden kurtularak e-posta listenizi düzenli olarak temizlemek listenizin sağlıklı kalmasını ve pazarlama performansınızı engelleyecek teslim edilebilirlik sorunları yaşamamanızı sağlayacaktır.

5. Bastırma listeleri oluşturun

Abonelerinizde yankı uyandıran e-postalar göndermek istersiniz, bu nedenle aboneleriniz artık sizden haber almak istemediğinde, e-posta pazarlama operasyonlarınız bu kararı desteklemelidir.

Bastırma listesi, abonelikten çıkmış veya e-postalarınızı spam olarak işaretlemiş e-posta adreslerini içerir. İyi bir bastırma listesi, geri dönen e-posta adreslerini de içermelidir.

Geri dönen mesajların oranının yüksek olması, e-posta hijyeninin iyileştirilmesi gerektiğinin açık bir işaretidir. Sık sık geri dönen iletiler, göndericinizin spam posta listesine girmesine de neden olabilir. Bir bastırma listesi oluşturarak, alan adınızın ve IP'nizin iyi itibarını koruyacak, CAN-SPAM cezalarından kaçınacak ve spam klasöründen uzak duracaksınız.