Za glasilo je značilno, da gre za sporočilo, poslano po elektronski pošti, ki vam omogoča, da ste v stalnem in pogostem stiku s svojimi strankami.
Pomembno je, da jih obveščate o svojih izdelkih in storitvah ter jim zagotavljate ustrezne informacije.
Obstajajo različne vrste sporočil za e-poštno trženje, nekatera so primernejša za zvestobo strank kot druga.
Obstajajo transakcijska e-poštna sporočila, ki so povezana z nakupom ali nadaljnjim dejanjem, ankete, glasila in e-poštna sporočila zvestobe.
Glasila so ena od elektronskih sporočil, ki gradijo zvestobo strank. Če so pravilno pripravljena in uporabljena, dodajajo vrednost odnosu z vašimi strankami.
Na splošno jih pošiljamo občasno, vendar se tega ne držite, temveč jih pošljite, kadar koli želite sporočiti kaj pomembnega.
Prednosti
- Z njimi lahko organsko povečate število potencialnih strank v svoji bazi strank: S spodbujanjem naročnine prek spletnega mesta ali drugega kanala boste pritegnili pozornost tistih ljudi, ki o vas ne vedo dovolj, in v njih vzbudili zanimanje za več informacij o vašem podjetju in storitvah ter željo po vsakodnevnem poglabljanju znanja.
- Pomagajo ustvariti navzkrižno prodajo: Doslednost in pogostost sporočil pomagata, da se blagovna znamka vašega podjetja iz meseca v mesec bolj vtisne v zavest vaših strank, in omogočata boljše obveščanje o različnih storitvah ali izdelkih, ki jih ponujate, kar spodbuja navzkrižno prodajo.
- Poveča zaupanje strank, da so cenjene: Vaša konkurenca se lahko kosa z vašimi cenami, ponuja podobne storitve in izdelke ter je celo podobna podobi vašega podjetja. Ne more pa se kosati z odnosom, ki ga je uspelo vzpostaviti z vašimi strankami, niti z njihovo zvestobo. Ta vrsta sporočil pripomore k temu, da se vzpostavi zvestoba.
Kaj je treba upoštevati pri oblikovanju glasila
Vsebina:
Poskrbite, da boste ustvarili ustrezno, zanimivo in privlačno vsebino za svoje občinstvo.
Oblika in oblikovanje:
Tako kot pri reviji brez povezave morata biti oblika in oblikovanje sčasoma dosledna, tako da bo vaše občinstvo poznalo vaše glasilo in vedelo, kje najde najustreznejše informacije.
Upravljanje naročnikov:
Poznavanje občinstva je bistvenega pomena, kar pomeni, da morate vedno jasno vedeti, kdo je naročen in kdo so stiki, ki jim boste pošiljali e-novice.
