Ak s týmto kanálom pracujete profesionálne, viete, že tieto údaje sú len východiskovým bodom. Ak chcete optimalizovať svoje výsledky, musíte vyhodnocovať výkonnosť s hlbším a strategickejším prístupom.
Tu sú tri pokročilé a overené taktiky na meranie skutočného vplyvu vašich e-mailových marketingových kampaní s príkladmi a praktickými tipmi.
-
Behaviorálna segmentačná analýza
Naozaj viete. kto reaguje na vaše kampane a ako je to tak? Back-end analýza vám umožňuje zoskupovať kontakty podľa ich akcií: kto otvoril, klikol alebo konvertoval a aké vlastnosti majú títo používatelia spoločné.
Prečo je to dôležité?
- Pred odoslaním nie je potrebné segmentovať.
- Účinné profily objavíte v praxi.
- Umožňuje prispôsobiť návrhy správ a budúce ponuky.
Príklad:
Istý online predajca zistil, že jeho odberatelia starší ako 50 rokov reagovali lepšie na kampane s jednoduchšími obrázkami a priamejšími výzvami na akciu. Po úprave obsahu zvýšili mieru konverzie v tomto segmente o 23%.
Čo robiť s týmito údajmi?
- Upravte štýl, frekvenciu a obsah pre každý profil.
- Zlepšenie cielenia v budúcich kampaniach.
- Identifikujte príležitosti na rast v "neaktívnych" segmentoch.
-
Analýza úrovne záväzkov
Nejde len o to, koľkokrát kontakt otvoril správu, ale aj o posúdenie, koľkokrát kontakt správu otvoril. konzistencia ich činnosti v priebehu času.
Táto analýza meria vývoj kľúčových ukazovateľov (otvorenia, kliknutia, konverzie) v dlhších obdobiach - mesačne, štvrťročne alebo ročne - s cieľom identifikovať najviac zapojených a neaktívnych odberateľov.
Na čo slúži?
- Zisťujte zmeny v zdravotnom stave základne.
- Zistite, aké účinné sú vaše reaktivačné stratégie.
- Pomôže vám určiť priority vášho úsilia.
Úspešný príbeh:
Spoločnosť z finančného sektora použila túto techniku na identifikáciu svojich kontaktov "ambasádorov" (ktorí komunikovali takmer s každou kampaňou) a vytvorila pre nich exkluzívny program výhod. Výsledok: o 18% vyššia miera retencie.
Kľúčové odporúčania:
- Odmeňte tých najzainteresovanejších exkluzívnym obsahom.
- Zamerajte sa na neaktívnych ľudí v rámci kampaní na obnovu.
- Odstráňte adresy, ktoré dlhší čas nereagujú na žiadnu akciu, aby ste ochránili svoju povesť odosielateľa.
-
Analýza príspevku kanálov
Táto metóda meria skutočný hospodársky vplyv e-mailového marketingu vo vašom podnikaní. Nejde len o priamy predaj; počíta sa aj návštevnosť, generovanie leadov, úspory z platených médií alebo lojalita.
Ako na to?
- Priraďte hodnotu každej akcii (kliknutie, návšteva, konverzia).
- Vypočítajte návratnosť investícií porovnaním výnosov a nákladov.
- Zhodnoťte náklady obetovanej príležitosti: koľko by ste vynaložili na iný kanál, aby ste dosiahli rovnaký výsledok?
Príklad:
Startup SaaS zistil, že jeho automatizovaná kampaň na vstup do systému vygenerovala viac ako 1 200 návštev za mesiac. Ak by tieto návštevy pochádzali z platených reklám, každá by stála $0,30 USD. S e-mailovým marketingom tá istá návštevnosť predstavovala mesačnú úsporu $360 USD.
Čo by ste mali sledovať?
- Príjmy dosiahnuté za kampaň.
- Kvalifikované potenciálne zákazníky priradené ku kanálu.
- Náklady na získanie v porovnaní s inými zdrojmi.
Záver
Ak sa obmedzíte na meranie otvorení alebo kliknutí, získate len čiastočný obraz. Ak chcete dosiahnuť kampane, ktoré majú skutočný vplyv, musíte ísť ďalej: musíte pochopiť kto reaguje, ako reaguje v priebehu času a akú ekonomickú hodnotu vytvára váš e-mailový marketingový kanál..
A ak chcete platformu, ktorá vám umožní realizovať tieto analýzy pokročilým, automatizovaným a presným spôsobom, MasterBase® je vaším najlepším spojencom. Vďaka viac ako 20 rokom skúseností v oblasti e-mailového marketingu a pôsobeniu v niekoľkých krajinách je ideálnym riešením na realizáciu úspešných, merateľných a škálovateľných kampaní.
