Ако работите професионално с този канал, знаете, че тези данни са само отправна точка. За да оптимизирате резултатите си, трябва да оценявате ефективността с по-задълбочен и стратегически подход.
Предлагаме ви три усъвършенствани и доказани тактики за измерване на реалното въздействие на вашите кампании за имейл маркетинг, с примери и полезни съвети.
-
Анализ на поведенческата сегментация
Наистина ли знаете който реагира на кампаниите ви и как прави ли го? Анализът на задния край ви позволява да групирате контактите според техните действия: кой е отворил, кликнал или конвертирал и какви характеристики имат тези потребители.
Защо е важно?
- Не е необходимо да сегментирате преди изпращане.
- Откривате ефективни профили в практиката.
- Това ви позволява да адаптирате дизайна на съобщенията и бъдещите оферти.
Пример:
Един онлайн търговец на дребно установи, че абонатите му на възраст над 50 години реагират по-добре на кампании с по-прости изображения и по-директни призиви за действие. След като адаптирали съдържанието си, те увеличили процента на конверсиите си в този сегмент с 23%.
Какво да правим с тези данни?
- Настройте стила, честотата и съдържанието за всеки профил.
- Подобряване на таргетирането при бъдещи кампании.
- Идентифициране на възможностите за растеж в "спящите" сегменти.
-
Анализ на нивото на ангажираност
Не става въпрос само за това колко пъти даден контакт е отворил дадено съобщение, но и за оценка на това колко пъти даден контакт е отворил дадено съобщение. съгласуваност на действията им с течение на времето.
Този анализ измерва развитието на ключови показатели (отваряния, кликвания, конверсии) за по-дълги периоди - месечни, тримесечни или годишни - за да идентифицира най-ангажираните и неактивните абонати.
За какво служи?
- Откриване на промени в състоянието на вашата база.
- Разкрийте колко ефективни са стратегиите ви за повторно активиране.
- Това ви помага да подредите усилията си по важност.
История на успеха:
Една компания от финансовия сектор използва тази техника, за да идентифицира своите контакти "посланици" (които взаимодействат с почти всяка кампания) и създаде за тях ексклузивна програма за придобивки. Резултат: увеличение на процента на задържане на клиенти с 18%.
Основни препоръки:
- Възнаградете най-ангажираните с ексклузивно съдържание.
- Насочете кампаниите за възстановяване към неактивни лица.
- Премахвайте адреси, които не отговарят на никакви действия за продължителен период от време, за да защитите репутацията си на изпращач.
-
Анализ на приноса на каналите
Този метод измерва реално икономическо въздействие на имейл маркетинга във вашия бизнес. Не става въпрос само за директни продажби; трафикът, генерирането на потенциални клиенти, спестяванията от платени медии или лоялността също имат значение.
Как да го направим?
- Присвояване на стойност на всяко действие (кликване, посещение, конверсия).
- Изчислете възвръщаемостта на инвестициите, като сравните приходите с разходите.
- Оценете алтернативните разходи: колко бихте похарчили за друг канал, за да постигнете същия резултат?
Пример:
Стартъп за SaaS измерва, че автоматизираната му кампания за въвеждане в системата е генерирала повече от 1200 посещения на месец. Ако тези посещения бяха дошли от платени реклами, всяко от тях щеше да струва $0,30 USD. С имейл маркетинга същият този трафик е представлявал месечна икономия от $360 USD.
Какво трябва да наблюдавате?
- Приходи, генерирани за кампания.
- Квалифицирани потенциални клиенти, свързани с канала.
- Разходи за придобиване в сравнение с други източници.
Заключение
Ограничаването до измерване на отварянията или кликванията дава само частична представа. За да постигнете кампании, които наистина оказват въздействие, трябва да отидете по-далеч: трябва да разберете кой реагира, как реагира във времето и каква икономическа стойност генерира вашият канал за имейл маркетинг..
И ако искате платформа, която ви позволява да извършвате тези анализи по усъвършенстван, автоматизиран и точен начин, MasterBase® е най-добрият ви съюзник. С повече от 20 години опит в имейл маркетинга и присъствие в няколко държави, тя е идеалното решение за провеждане на успешни, измерими и мащабируеми кампании.
