Pentru a fi un bun specialist în marketing prin e-mail, prioritatea este să vă asigurați că mesajele dvs. sunt relevante pentru abonații dvs.
Dacă doriți ca lista dvs. să se micșoreze și să se epuizeze rapid, trimiteți mesaje irelevante. Fără îndoială, asta veți obține. De fapt, un studiu realizat de renumita firmă de cercetare de piață Forrester Research a ajuns la concluzia că irelevanța este principalul motiv pentru care oamenii se dezabonează de la o listă de corespondență.
Aproape trei sferturi dintre respondenți au indicat că se dezabonează atunci când primesc mesaje irelevante. Ei ignoră pur și simplu astfel de comunicări. Și există un scenariu și mai rău: primirea multe, multe mesaje irelevante. Ei se vor dezabona cu siguranță de la aceste mesaje enervante.
Ce este relevanța?
Indiferent de natura afacerii dvs., relevanța este cheia succesului marketingului prin e-mail. Atunci când creați campanii de marketing, gândiți-vă în primul rând la ceea ce i-a motivat pe abonații dvs. să se înscrie, apoi puneți-vă câteva întrebări importante:
- Cum se raportează mesajul pe care îl creez la abonații mei?
- Ce valoare oferă acest mesaj abonaților mei?
- Mesajul îi ajută pe abonații mei să rezolve o problemă sau încerc doar să le vând ceva?
Dacă din acest exercițiu reiese că mesajul pe care îl creați nu oferă nicio valoare reală abonaților dumneavoastră, există șanse ca mesajul să le pară irelevant.
Dacă doriți să vă măriți lista de abonați sau doar să o mențineți la nivelul actual, este esențial ca fiecare mesaj pe care îl trimiteți să fie cât mai relevant posibil.
De ce este relevanța atât de importantă?
După cum s-a menționat mai sus, irelevanța este motivul numărul unu pentru care oamenii abandonează listele de corespondență la care s-au abonat. Dacă nu reușiți să vă atrageți abonații, nu vă puteți aștepta ca aceștia să vă citească mesajele, cu atât mai puțin să răspundă la ele.
Trimiterea de mesaje de marketing relevante către baza dvs. de abonați îmbunătățește ratele de răspuns, crește vânzările, îi face pe abonați să revină pentru mai multe și, cel mai important, vă crește randamentul investițiilor.
Există o întrebare pe care publicul și-o pune și pe care nu vă puteți permite să o ignorați: "Ce-mi aduce mie acest mesaj?"
Câteva sfaturi pentru construirea de mesaje relevante:
- Concentrați-vă pe rezolvarea unei probleme pentru abonați:Este adevărat că aveți un produs de vândut, dar păstrați atenția publicului asupra modului în care acel produs poate rezolva o problemă pentru el.
- Mesajul trebuie să fie ușor de înțeles: Simplitatea este esențială, în special într-un format scurt, cum ar fi un mesaj de e-mail.
- Personalizați-vă mesajele: Fă-o în funcție de ceea ce știi despre abonații tăi. Cu cât vă bazați mai mult pe ceea ce știți despre ei, cu atât mesajele dvs. vor fi mai relevante pentru ei.
- Segmentați-vă listele cât mai mult posibil. Un mesaj nu se potrivește tuturor. Segmentarea listei de abonați în funcție de preferințele lor declarate (informații explicite) și de comportamentul lor anterior (informații implicite) facilitează selectarea conținutului pentru mesajele viitoare și contribuie la campanii relevante.
Gândiți-vă ca un client. Dacă v-ați abona la buletinul informativ al unui magazin, ce ați dori să știți și ce vi s-ar părea interesant?
Dacă vă puneți în locul clienților dumneavoastră, vă puteți adapta mesajele la ceea ce contează cu adevărat pentru ei.
