E-posta pazarlamasında başarının anahtarı neden alaka düzeyidir?

İyi bir e-posta pazarlamacısı olmak için öncelik, mesajlarınızın abonelerinizle alakalı olduğundan emin olmaktır.

Listenizin hızla azalmasını ve tükenmesini istiyorsanız, alakasız mesajlar gönderin. Elde edeceğiniz şeyin bu olacağına şüphe yok. Aslında, ünlü pazar araştırma firması tarafından yapılan bir çalışma Forrester Araştırma insanların bir e-posta listesinden çıkmalarının ana nedeninin ilgisizlik olduğu sonucuna varmıştır.

Katılımcıların neredeyse dörtte üçü alakasız mesajlar aldıklarında abonelikten çıktıklarını belirtmiştir. Bu tür iletişimleri basitçe görmezden geliyorlar. Ve daha da kötü bir senaryo var: mesaj almak çok, çok alakasız mesajlar. Bu can sıkıcı postaların aboneliğinden kesinlikle çıkacaklar.

Alaka düzeyi nedir?

İşinizin niteliği ne olursa olsun, e-posta pazarlama başarısının anahtarı alaka düzeyidir. Pazarlama kampanyaları hazırlarken, öncelikle abonelerinizi kaydolmaya neyin motive ettiğini düşünün, ardından kendinize bazı önemli sorular sorun:

• Oluşturduğum mesajın abonelerimle nasıl bir ilişkisi var?
• Bu mesaj abonelerime ne değer katıyor?
• Mesaj abonelerimin bir sorunu çözmesine yardımcı oluyor mu, yoksa onlara sadece bir şey mi satmaya çalışıyorum?

Bu alıştırmadan, oluşturduğunuz mesajın abonelerinize gerçek bir değer sunmadığı ortaya çıkarsa, mesajın onlar için alakasız görünme ihtimali vardır.

Abone listenizi büyütmek veya sadece mevcut seviyelerde tutmak istiyorsanız, onlara gönderdiğiniz her mesajın mümkün olduğunca alakalı olması çok önemlidir.

Alaka düzeyi neden bu kadar önemli?

Yukarıda belirtildiği gibi, insanların abone oldukları posta listelerini terk etmelerinin bir numaralı nedeni ilgisizliktir. Abonelerinizin ilgisini çekmeyi başaramazsanız, bırakın yanıt vermelerini, mesajlarınızı okumalarını bile bekleyemezsiniz.

Abone tabanınıza alakalı pazarlama mesajları göndermek yanıt oranlarını iyileştirir, satışları artırır, abonelerinizin daha fazlası için geri gelmesini sağlar ve en önemlisi yatırım getirinizi artırır.

İzleyicilerin kendilerine sorduğu ve sizin de görmezden gelemeyeceğiniz bir soru vardır: "Bu mesajda benim için ne var?"

Birkaç ipucu ilgili mesajların oluşturulması için:

• Aboneler için bir sorunu çözmeye odaklanın:Doğru, satacak bir ürününüz var, ancak hedef kitlenizin dikkatini bu ürünün onlar için bir sorunu nasıl çözebileceği üzerinde tutun.
• Mesajın anlaşılması kolay olmalıdır:  Özellikle e-posta mesajı gibi kısa bir formatta sadelik esastır.
• Mesajlarınızı kişiselleştirin:  Bunu aboneleriniz hakkında bildiklerinize göre yapın. Onlar hakkında bildiklerinizden ne kadar çok yararlanırsanız, mesajlarınız onlar için o kadar alakalı olacaktır.
• Listelerinizi mümkün olduğunca segmentlere ayırın. Tek bir mesaj herkese uymaz. Abone listenizi belirtilen tercihlerine (açık bilgiler) ve önceki davranışlarına (örtük bilgiler) göre bölümlere ayırmak, gelecekteki mesajlar için içerik seçmeyi ve ilgili kampanyalara katkıda bulunmayı kolaylaştırır.

Bir müşteri gibi düşünün. Bir mağazanın haber bültenine abone olsaydınız, neleri bilmek isterdiniz ve neleri ilginç bulurdunuz?

Kendinizi müşterilerinizin yerine koymanız, mesajlarınızı onlar için gerçekten önemli olan şeylere göre uyarlamanıza yardımcı olabilir.