Está a causar uma primeira impressão muito boa e a garantir-lhes que não é um impostor.
A essência da autenticação de correio eletrónico
Autentique os seus e-mails por uma razão muito simples: se não o fizer, as suas campanhas de marketing podem acabar na temida pasta de spam. E, se isso acontecer, qualquer hipótese de conversão, envolvimento ou ROI é muito reduzida.
Em termos simples, a autenticação serve para provar aos fornecedores de serviços Internet (ISP) que as campanhas de marketing por correio eletrónico que envia são legítimas e merecem um lugar na caixa de entrada dos destinatários.
Ao autenticar o seu e-mail, está a verificar a identidade do seu domínio, permitindo que a plataforma MasterBase utilize o seu domínio para enviar e-mails. Desta forma, evita que spammers se façam passar pela sua identidade e usem o seu email para enviar mensagens maliciosas para enganar quem as abre.
A autenticação de correio eletrónico consiste na configuração de um conjunto de regras ou protocolos.
Os servidores de correio eletrónico receptores (Gmail, Hotmail, Yahoo e outros) poderão fazer referência a estas regras quando filtrarem as mensagens recebidas.
Existem diferentes formas de efetuar a autenticação de correio eletrónico, cada uma com o seu próprio procedimento de configuração e uma perspetiva única.
- SPF: O seu selo de aprovação
O SPF, ou Sender Policy Framework, é o seu primeiro escudo contra o phishing.
Basicamente, o SPF verifica que os e-mails enviados a partir do seu domínio são efetivamente autorizados por si. Como? Através de uma lista de servidores e domínios permitidos que é publicada no seu DNS.
Quando se recebe uma mensagem, o servidor de receção verifica esta lista. Se o servidor remetente não constar da lista, o sinal é claro: não abrir, não confiar.
- DKIM: A assinatura da sua mensagem
Enquanto o SPF funciona ao nível do servidor, o DKIM (DomainKeys Identified Mail) acrescenta uma camada adicional de segurança.
Pense no DKIM como a sua assinatura pessoal no mundo digital. Cada mensagem que envia por correio eletrónico contém uma assinatura digital única que é verificada em relação a uma chave pública no seu DNS.
Este é um passo fundamental que demonstra que o conteúdo da remessa é legítimo e não foi alterado em trânsito.
- DMARC: O juiz dos seus envios
Por fim, o DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) é o estrategista que se situa no topo do SPF e do DKIM, utilizando informações de ambos para decidir o que fazer com os envios que falham o teste.
Se uma mensagem de correio eletrónico não passar no SPF ou no DKIM, o DMARC tem a palavra final, dando instruções aos servidores sobre como lidar com essas entregas falhadas.
Além disso, o DMARC envia-lhe relatórios sobre as acções tomadas, dando-lhe uma imagem clara da forma como as suas mensagens estão a ser tratadas e como pode melhorar a autenticidade dos seus envios.
Porque é que tudo isto é importante?
Se a sua estratégia de marketing por correio eletrónico omitir a autenticação, ficará em desvantagem. Os filtros de spam estão a tornar-se cada vez mais sofisticados e, sem autenticação, os seus envios terão dificuldade em chegar à caixa de entrada.
Por outro lado, quando autentica os seus e-mails, para além de melhorar a capacidade de entrega, constrói uma reputação sólida junto dos fornecedores de serviços de e-mail e, mais importante ainda, junto dos seus clientes.
No entanto, para alcançar o verdadeiro sucesso no marketing por correio eletrónico e para que as suas campanhas sejam verdadeiramente vencedoras, deve trabalhar não só na autenticação, mas também na relevância das suas campanhas.
Por relevância, queremos dizer que as suas campanhas são desejadas pelo seu público, que este as valoriza positivamente. Caso contrário, por muito que autentique os seus e-mails, se enviar mensagens que não acrescentam valor ao seu grupo-alvo, estará a desperdiçar os seus esforços e não atingirá os seus objectivos comerciais.
MasterBase® e a autenticação das suas mensagens electrónicas
Na MasterBase® levamos muito a sério a autenticação das caixas de correio dos nossos clientes, pois sabemos que é o fator chave para manter e maximizar a sua capacidade de entrega.
E para que as comunicações por correio eletrónico sejam seguras e eficazes, todos os nossos clientes devem ter as definições SPF, DKIM e DMARC adequadas.
Para facilitar este processo, temos instruções detalhadas passo a passo para o guiar através do processo de configuração.
Se for um cliente, convidamo-lo a contactar o seu Gestor de Sucesso do Cliente para autenticar os seus endereços de correio eletrónico através de uma configuração correcta.
Em poucas palavras
Saber o que são SPF, DKIM e DMARC e para que servem não deve ser reservado aos especialistas em TI. Compreendê-los é essencial para qualquer profissional de marketing por correio eletrónico que queira garantir que as suas campanhas chegam ao seu público-alvo.
Por isso, comece a autenticar os seus e-mails. Verá que as suas taxas de entrega e a reputação da sua marca melhorarão.
Lembre-se, cada mensagem que envia por correio eletrónico é uma oportunidade para estabelecer ligações, converter e reter os seus clientes. Não deixe que a falta de autenticação seja um obstáculo ao seu sucesso.
E nunca se esqueça de que, para ser bem sucedido no marketing por correio eletrónico, não basta chegar à caixa de entrada do seu grupo-alvo, tem também de se certificar de que as mensagens são relevantes, que têm valor para eles.
Contacte-nos para gerir a sua autenticação.
