Vous faites une très bonne première impression et vous leur assurez que vous n'êtes pas un imposteur.
L'essence de l'authentification du courrier électronique
Authentifiez vos courriels pour une raison très simple : si vous ne le faites pas, vos campagnes de marketing risquent de se retrouver dans le redoutable dossier des spams. Dans ce cas, toute chance de conversion, d'engagement ou de retour sur investissement est fortement diminuée.
En termes simples, l'authentification sert à prouver aux fournisseurs d'accès à Internet (FAI) que les campagnes de marketing par courrier électronique que vous envoyez sont légitimes et méritent une place dans la boîte de réception des destinataires.
En authentifiant votre courriel, vous vérifiez l'identité de votre domaine, ce qui permet à la plateforme MasterBase d'utiliser votre domaine pour envoyer des courriels. De cette manière, vous empêchez les spammeurs d'usurper votre identité et d'utiliser votre courriel pour envoyer des messages malveillants afin d'induire en erreur ceux qui les ouvrent.
L'authentification du courrier électronique consiste à configurer un ensemble de règles ou de protocoles.
Les serveurs de messagerie récepteurs (Gmail, Hotmail, Yahoo et autres) pourront se référer à ces règles lorsqu'ils filtreront les messages entrants.
Il existe différentes manières d'effectuer l'authentification du courrier électronique, chacune ayant sa propre procédure de configuration et son propre point de vue.
- SPF : votre label de qualité
Le SPF (Sender Policy Framework) est votre premier bouclier contre le phishing.
En principe, SPF vérifie que les courriels envoyés à partir de votre domaine sont effectivement autorisés par vous. Comment ? Au moyen d'une liste de serveurs et de domaines autorisés qui est publiée dans votre DNS.
Lorsque vous recevez un message, le serveur de réception vérifie cette liste. Si le serveur d'envoi ne figure pas sur la liste, le signal est clair : ne pas ouvrir, ne pas faire confiance.
- DKIM : la signature de votre message
Alors que SPF fonctionne au niveau du serveur, DKIM (DomainKeys Identified Mail) ajoute une couche de sécurité supplémentaire.
Le DKIM est votre signature personnelle dans le monde numérique. Chaque message que vous envoyez par courrier électronique porte une signature numérique unique qui est vérifiée par rapport à une clé publique dans votre DNS.
Il s'agit d'une étape cruciale qui démontre que le contenu de l'envoi est légitime et qu'il n'a pas été modifié pendant le transport.
- DMARC : le juge de vos envois
Enfin, DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) est le stratège qui se superpose à SPF et DKIM, utilisant les informations des deux pour décider de ce qu'il convient de faire avec les envois qui échouent au test.
Si un courriel ne passe pas SPF ou DKIM, c'est DMARC qui a le dernier mot, en indiquant aux serveurs comment traiter les envois qui n'ont pas abouti.
En outre, DMARC vous envoie des rapports sur les actions entreprises, ce qui vous donne une idée claire de la façon dont vos messages sont traités et de la manière dont vous pouvez améliorer l'authenticité de vos envois.
Pourquoi tout cela est-il important ?
Si votre stratégie de marketing par courrier électronique omet l'authentification, vous serez désavantagé. Les filtres anti-spam sont de plus en plus sophistiqués et, sans authentification, vos envois auront du mal à atteindre la boîte de réception.
D'autre part, lorsque vous authentifiez vos courriels, outre l'amélioration de la délivrabilité, vous vous forgez une solide réputation auprès des fournisseurs de services de messagerie et, plus important encore, auprès de vos clients.
Cependant, pour obtenir un véritable succès en matière de marketing par courrier électronique et pour que vos campagnes soient vraiment gagnantes, vous devez travailler non seulement sur l'authentification, mais aussi sur la pertinence de vos campagnes.
Par pertinence, nous entendons que vos campagnes sont souhaitées par votre public, qu'il les apprécie positivement. Dans le cas contraire, vous aurez beau authentifier vos courriels, si vous envoyez des messages qui n'apportent aucune valeur ajoutée à votre groupe cible, vous gaspillerez vos efforts et n'atteindrez pas vos objectifs commerciaux.
MasterBase® et authentification par courrier électronique
Chez MasterBase®, nous prenons très au sérieux l'authentification des boîtes aux lettres de nos clients, car nous savons qu'il s'agit d'un facteur clé pour maintenir et maximiser leur délivrabilité.
Et pour que les communications par courrier électronique soient sûres et efficaces, tous nos clients doivent disposer des paramètres SPF, DKIM et DMARC appropriés.
Pour vous faciliter la tâche, nous vous proposons des instructions détaillées, étape par étape, pour vous guider dans le processus d'installation.
Si vous êtes un client, nous vous invitons à contacter votre Customer Success Manager afin d'authentifier vos adresses e-mail par une configuration correcte.
En bref
Savoir ce que sont SPF, DKIM et DMARC et à quoi ils servent ne devrait pas être réservé aux spécialistes des technologies de l'information. Il est essentiel pour tout spécialiste du marketing par courrier électronique de les comprendre afin de s'assurer que ses campagnes atteignent leur public cible.
Alors, passez à l'action et authentifiez vos courriels. Vous verrez vos taux de délivrabilité et la réputation de votre marque s'améliorer.
N'oubliez pas que chaque message que vous envoyez par courrier électronique est une occasion d'entrer en contact avec vos clients, de les convertir et de les fidéliser. Ne laissez pas le manque d'authentification entraver votre succès.
Et n'oubliez jamais que pour réussir dans le marketing par courrier électronique, il ne suffit pas d'atteindre la boîte de réception de votre groupe cible, vous devez également vous assurer que les messages sont pertinents, qu'ils ont de la valeur pour eux.
Contactez-nous pour gérer votre authentification.
