Ja tos rūpīgi izplānosiet, varat sagaidīt augstu iesaistīšanās (piemēram, atvēršanas un klikšķināšanas) līmeni.

Šī raksta mērķis ir palīdzēt jums stratēģiski tos izmantot un palielināt e-pasta mārketinga vērtību.

Kas ir turpinājuma ziņojums?

Tas tiek nosūtīts pēc jebkura nozīmīga klienta ceļojuma posma, un tā mērķis ir apkopot informāciju.

• Puedes enviarlos a quienes descargan tu contenido y preguntarles qué tan valioso les ha parecido a
• Varat tos nosūtīt arī potenciālajiem klientiem, kuri ir pakalpojuma bezmaksas izmēģinājuma laikā, ar jautājumiem par viņu pieredzi.
• Uzreiz pēc notikuma beigām varat nosūtīt turpinājuma ziņu, lai papildinātu savu bāzi.
• Varat tos iestatīt kā automātiskos sarakstītājus, lai apkopotu informāciju, kas ļauj jums izstrādāt pielāgotas programmas, kuras ir pielāgotas jūsu abonentu īpašajām vajadzībām un interesēm.

Kāpēc tie ir tik svarīgi?

E-pasta pārdošanā bieži vien nepietiek ar vienas ziņas nosūtīšanu.

Lai gūtu panākumus, jums ir jāiegūst potenciālā klienta uzticība, un tas tiek panākts laika gaitā, izmantojot vairākus kontaktpunktus. Saskaņā ar Marketing Donut datiem 80% nestandarta pārdošanas darījumu tiek īstenoti pēc vismaz pieciem turpmākajiem kontaktiem.

Si bien el email es una herramienta invaluable en el proceso de ventas, también tiene una gran desventaja: los mensajes que envías tienen una vida útil corta. Se estima que el 19% de las campañas de email se abre durante la primera hora tras su envío, y que, pasadas 24 horas, las posibilidades de que ese mensaje sea abierto caen por debajo del 1% de tu envío.

Turpmākā ziņa sniedz jums iespēju sazināties ar potenciālajiem klientiem, pat ja viņi ir palaiduši garām jūsu pirmo ziņu.

Tie arī parasti rada lielāku atbildes reakciju: piemēram, Yesware dati liecina, ka, ja nesaņemat atbildi uz pirmo sūtījumu, joprojām ir 21% iespēja, ka viņi atbildēs uz otro ziņojumu.

Kā rakstīt turpmāko ziņojumu

Svarīga nozīme ir arī jūsu ziņojuma temata līnijai, saturam un struktūrai. Šeit ir izklāstīti galvenie soļi veiksmīgai turpmākai ziņu nosūtīšanai.

1. Definējiet ziņojuma mērķi

Vispirms. Noskaidrojiet, kāpēc tieši sūtāt turpinājuma ziņojumu. Ja jums ir labi izstrādāta pārdošanas piltuve, šis solis būs daudz vienkāršāks.

Piemēram, iedomāsimies, ka jūsu komandas loceklis pagājušajā nedēļā nozares pasākumā tikās ar vadītāju. Kopš tā brīža līderis ir atdzisis, bet jūs vēlaties, lai viņš virzās uz leju pa pārdošanas piltuvi. Tas var nozīmēt, ka jūsu mērķis ir atdzīvināt attiecības.

2. Izveidojiet skaidru temata līniju

Tēmas līnija ir svarīga iespēja piesaistīt jūsu mērķauditorijas uzmanību, tāpēc izmantojiet to pēc iespējas vairāk. Tālāk ir aprakstītas labāko tematu rindu raksturīgākās iezīmes:

• Īss
  Se sugiere que la longitud óptima de las líneas de asunto es de 41 caracteres repartidos en 7 palabras. Si bien los detalles variarán de acuerdo a diversos datos, esto ya constituye un buen punto de referencia: sé breve y encuentra una manera creativa de ir al grano.
• Detalizēta informācija
  Jūsu mērķauditorijai netrūkst laika, un tā sagaida, ka jūs to sapratīsiet. Jums jāpārliecinās, ka jūsu temata līnija ir pēc iespējas skaidrāka un ka tā palīdz saņēmējam izlemt, vai viņš vēlas to izlasīt.
• Pievilcīgs
  Jums ir jāveido pievilcīga temata līnija, lai tā neizskatītos kā surogātpasta vēstule. Piemēram, mūsu smadzenes ir ieprogrammētas pievērst īpašu uzmanību kalambūriem. Centieties piesaistīt saņēmēja uzmanību, izmantojot inovatīvu taktiku temata līnijā.

3. Lietojiet tiešu un skaidru valodu

Lielākā daļa e-pasta saņēmēju saņem vidēji 121 ziņojumu dienā. Tas norāda, ka jums ir ļoti precīzi jānosaka, vai ziņa ir jūsu lasītāju laika un uzmanības vērta.

Ja kādā no jūsu ziņojumiem lasītāji tērēs laiku, mēģinot noskaidrot, ko jūs no viņiem vēlaties, tas negatīvi ietekmēs jūsu attiecības ar šo potenciālo klientu. Citiem vārdiem sakot, jums ir jāpārliecinās, ka katrs jūsu sūtītais ziņojums ir tiešs un skaidrs.

Pastāstiet viņiem, kāpēc cerat, ka viņi jūs uzklausīs, un noslēgumā izteiksiet spēcīgu aicinājumu rīkoties.

4. Saņemiet profesionālu palīdzību, lai sagatavotu turpmāko ziņojumu

Dažādos uzņēmumos pienākumi tiek deleģēti dažādos veidos. Dažos uzņēmumos pārdošanas speciālisti ir atbildīgi par turpmāko ziņojumu sagatavošanu. Citos par veidņu un projektu sagatavošanu var būt atbildīga mārketinga komanda.

Neatkarīgi no izvēlētās metodes ir svarīgi saglabāt visaugstāko kvalitāti. Lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi, jums būs nepieciešams piesaistīt palīdzību no tekstu autoriem, kuri var darīt visu iespējamo un uzrakstīt pārsteidzošus ziņojumus.

5. Plānojiet nākamo turpmāko ziņojumu

E-pasta mārketingā ļoti svarīga ir neatlaidība. Tāpēc jums vajadzētu strukturēt savu ziņojumu, ņemot vērā pārdošanas piltuvi. Ja saņēmējs neatbild uz šo ziņojumu, kāda būs nākamā rīcība un kā jūs to varat organiski saskaņot ar savu stratēģiju?

Piemēri:

Īsa turpinājuma ziņojuma veidne

Labdien, [vārds]:

Es ceru, ka nedēļas nogale jums bija pārsteidzoša. Es gribēju uzzināt, ko jūsu komanda domā par maniem ieteikumiem. Dodiet man zināt, ja es varu jums palīdzēt.

Pēcpasākumu turpmākās darbības veidne

Cienījamais [potenciālais klients]:

Kāds aizraujošs šovs! Es ceru, ka jūs nodibinājāt dažus labus kontaktus un uzzinājāt dažas lietas, ko varat nekavējoties izmantot savā biznesā.

Estoy seguro de que [objetivo (por ejemplo, aumentar las ventas de manera efectiva)] está en la parte superior de tu lista. Como se prometió, aquí están [los detalles del contenido (por ejemplo, seis formas de aumentar tus ventas)]. Si deseas obtener información más detallada sobre alguna de las formas de implementar [detalles del contenido], me complacerá tener una conversación de 30 minutos contigo para profundizar en eso.

Es esmu šeit, lai jums palīdzētu, tāpēc nekautrējieties man piezvanīt.