Според последните проучвания автоматизацията е ключова част от плана на технологичните компании за оцеляване в рецесия. Защо автоматизацията е мощен инструмент, към който компаниите се обръщат в трудни времена?
Защото автоматизацията позволява на компаниите:
- Свършете повече неща (за по-малко време)
- Създаване на адаптивни системи, работещи във фонов режим
- Устойчиво разширяване на процесите
Може да ви се струва, че за повече работа са необходими повече служители и повече разходи, но автоматизацията ви позволява да поддържате критичната бизнес работа автоматично.
Например можете да създадете работни потоци, които незабавно да добавят потенциални клиенти към вашия CRM от редовни източници. По този начин можете да им предоставите подходящо съдържание за подхранване и да увеличите продажбите чрез автоматично мащабиране на управлението на потенциалните клиенти.
Това е само началото. Ето още начини, по които вашият бизнес може да повиши ефективността си, като същевременно намали разходите си.
Оптимизира управлението на проекта
Безпроблемното управление на проекти е ключът към превръщането на бизнес идеите в реалност. То изисква последователно управление на задачите, уведомяване и отчитане на напредъка. Когато проектите се управляват лошо, нито вие, нито екипът ви можете да направите нещата правилно, което вреди на крайните ви резултати.
За щастие можете да използвате автоматизация за рационализиране на управлението на проекти, което ще ви помогне да свършите работата бързо и с повече знания.
Незабавно проследяване на задачите
Представете си следното: Проектите се движат бързо и хората получават съобщения за неща, които трябва да свършат, в пощенските си кутии. Лесно е ключовите съобщения да останат незабелязани... докато не включите автоматизацията в уравнението.
Проследявайте задачите по проекта от пощенската кутия, която незабавно се изпраща към вашия инструмент за управление на проекти.
Доклад за напредъка
Осъществяването на проектите е крайната цел, но не и единствената.
Искате също така проектите да се изпълняват ефективно, защото неефективното управление на проекти води до грешки, загуба на време и закъснения.
Използвайте автоматизацията, за да изготвяте лесно доклади за състоянието на проектите, за да сте сигурни, че ги изпълнявате навреме.
Създайте процес, който незабавно добавя елементи към базите данни, така че да можете да виждате ретроспективен анализ на едно място по време на проекта.
Създаване на по-добър опит за клиентите
Обмислените, бързи контакти с добавена стойност са ключът към положителното преживяване на клиентите. Но когато работите с малък екип, може да се окаже трудно да развиете взаимоотношенията с клиентите, без да претоварвате екипа си.
Въведете автоматизация. Когато добавите автоматизация в основата на работата с клиенти, можете да осигурите навременни съобщения и целенасочено достигане до потребителите, което да се разширява устойчиво.
Изпращане на автоматизирани и персонализирани имейли за отговор
Навременните и решителни отговори дават на клиентите ви да разберат, че ви е грижа за тях. Но когато съобщенията идват бързо, времето за отговор може да започне да се забавя.
Незабавно проследявайте клиентите чрез SMS или имейл, като зададете процес, който автоматично изпраща съобщение вместо вас.
Сега клиентите ви знаят, че са били чути и че са ваш приоритет.
Автоматизира оценката на клиентите
Жизненият цикъл на потенциалния клиент не спира с осъществяването на продажбата. Все още искате да превърнете този клиент в постоянен клиент с помощта на внимателно общуване след продажбата. Използвайте автоматизация за изпращане на благодарности след покупката за по-лично преживяване на клиента.
Създаване на плавен трансфер на продажбите
В сферата на продажбите винаги има нов потенциален клиент, който трябва да бъде привлечен, стар клиент, който трябва да бъде ангажиран отново, и нова кампания, която трябва да бъде разработена.
Всяко подаване е важно, но когато времената са трудни, всяко подаване има още по-голямо значение. А когато управлявате множество клиенти, може да е трудно да намерите време в деня си за стратегическа подготовка на продажбите.
Използвайте автоматизацията, за да оптимизирате процесите си по продажби и да освободите време, за да се съсредоточите върху по-стратегическа работа, като например създаване на персонализирани предложения за продажби.
Уведомяване на вашите търговски представители за потенциални нови клиенти
Когато екипът ви е информиран за нови потенциални клиенти, той може да действа бързо, докато потенциалните клиенти са горещи.
Изпращайте незабавни известия за нови потенциални клиенти в приложението си за чат, в пощенската си кутия или където и да се намира екипът ви.
С автоматизираните съобщения екипът ви може да достигне до потенциалните клиенти в точното време и да увеличи продажбите си.
Разпределяне на автоматизацията във вашия бизнес
Автоматизацията е най-мощна, когато всички служители, екипи и отдели я използват. Защото, когато целият ви бизнес автоматизира работата, можете да създадете мащабируеми системи, дори по време на рецесия.
