はじめに

MasterBase®では、迷惑、無関係、または虐待的な電子メールの大量送信として理解されているスパムに絶対反対です。.

この定義には、受信者の同意なしに送信された通信だけでなく、当初は承諾されていたものの、ユーザーにとって過剰、不適切、または関連性がないと判断される通信も含まれる。.

その意味で、自発的な登録であっても、送信されたメッセージが受信者の合理的な期待を尊重しなければ、スパムになる可能性がある。.

MasterBase®は、パーミッションマーケティング、送信者の透明性、受信者の意思の無制限な尊重の原則に基づき、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）を含むデータ保護および電子通信に関する適用される規制、および事業を展開する各国の現地法を遵守しています。.

本声明は、電子メールおよびこれに相当するその他の電子メッセージングチャネルに適用されます。GDPR。当社のプラットフォームを通じて送信が行われる場合、お客様はデータ管理者（GDPRにおける「コントローラー」）として、MasterBase®はデータ処理者（GDPRにおける「プロセッサー」）として機能します。 欧州連合（EU）や英国など、法令で認められている場合、事前の関係に基づく例外または「ソフトオプトイン」が適用されますが、各メッセージにおいて異議申立権は常に保持されます。.

この声明は2つのシナリオを区別している：

• MasterBase®は、サービスプラットフォームのプロバイダーとして。.
• MasterBase®は、自社のマーケティングコミュニケーションの発信元として

役割と応用シナリオ

サービスプラットフォームプロバイダーとしてのMasterBase

MasterBase®がメッセージ送信サービスの技術プロバイダーとして機能する場合：

• データの責任： 顧客は個人データの管理者（GDPRにおける「データ管理者」）であり、MasterBase®はデータ処理委託契約（Data Processing Agreement）に基づき、データ処理者（GDPRにおける「データ処理者」）として業務を行う。.
• データベースの利用： MasterBase®は、顧客のデータベースを利用、販売、管理することはなく、また自社の目的のためにそれらを使用することもありません。当社は、顧客から文書で提示された指示および適用される規制に従ってのみ、データを処理します。.
• 顧客の最低限の義務： 顧客は、プラットフォームを合法的かつ責任を持って利用することに同意し、少なくとも以下の事項を遵守するものとします：
  • 各出荷について、有効かつ実証可能な法的根拠を有すること。.
  • 購入またはリースしたリストや、自動データ抽出（スクレイピング）により取得したアドレスは使用しないでください。.
  • 差出人を明確にし、必要な場合は連絡先と住所を明記すること。.
  • 真実でごまかしのない事柄を使用すること。.
  • 目立ちやすく、無料で、かつ正常に機能する配信停止の仕組みを設け、法的上限期間を超えない範囲で、最大48営業時間以内にその要請に対応すること。.
  • 抑制リストを尊重し、維持する。.
  • フィッシング、フィッシング詐欺、マルウェア、または違法なコンテンツを控えること。.
  • MasterBase®の技術的な制限と使用に関するポリシーを遵守すること。.
  • 虐待の調査および管轄当局からの要請に協力する。.
• 管理と対策： スパム行為が確認された場合、MasterBase®は、適用される法令および顧客との間で締結された契約条件に基づき、サービスの停止または終了を行う権利を留保し、必要に応じて所管当局と協力する場合があります。

独自通信トランスミッタとしてのMasterBase

MasterBase®が自社のマーケティングメッセージ、企業情報、または契約上の連絡（ニュースレター、イベントへの招待状、プロモーション、サービスに関するお知らせなど）を送信する場合：

• MasterBase®は、個人データの処理に直接責任を負います。.
• あらゆる通信は、事前の同意、契約関係、または現行の法規に基づく正当な利益など、有効な法的根拠に基づいて行われるものとします。.
• 使用される連絡先情報は、フォーム、プラットフォームへの登録、または検証可能な商取引を通じて取得された、明示的かつ文書化されたオプトインに基づくものです。.
• MasterBase®から送信されるすべてのメッセージには、同意を取り消したり、異議を申し立てる権利を行使したりするための明確な仕組みが含まれています。.
• 配信停止要請は、適用される法的期限の上限を超えることなく、最長48営業時間以内に処理されます。.
• MasterBase®は、コンプライアンス、監査、継続的改善を目的としてのみ、これらのプロセスの技術的証拠とトレーサビリティ記録を保持します。.

同意、反対、禁止リスト

MASTERBASE®は、受信者が同意を取り消したり、通信の受信を停止したりできるよう、明確で、分かりやすく、利用しやすく、かつ無料の仕組みを提供し、その利用を義務付けています。これには以下が含まれます：

• すべての投稿に、目に見える機能的な購読停止リンクがあること。.
• 解約要求または異議申し立ての権利を行使するための電子メールアドレス。.
• 追加の認証を必要とせず、受信者にコストを発生させることなくリクエストを処理する。.

キャンセルまたは取り消しの要請は、48営業時間以内に処理され、いかなる場合も、適用される法律で定められた最長期限を超えることはありません。.

MasterBase®は、規制遵守、内部監査、継続的なサービス改善を目的として、これらのプロセスのトレーサビリティメカニズムを維持しています。.

コンタクト・チャネル

未承諾メッセージを報告したり、このステートメントに関する問い合わせを行うには、MasterBase®は以下のチャネルを提供します：

スパム報告 (https://masterbase.com/es/mb/reporte-abuso/).

プライバシー・ステートメントとの関係

このアンチスパムステートメントは、個人情報の収集、使用、保存、保護について詳細に規定するMasterBase®プライバシーステートメントによって補足されています。.

プライバシー・ステートメントは、個人情報の取り扱いを規定する文書であり、本ポリシーは、責任ある電子通信の送信に適用される条件を規定するものです。.

宣言の更新

MasterBase®は、ポリシー、規制、技術、または運用上の変更に応じて、このステートメントを更新することがあります。.

更新版は、発効日およびバージョン番号を明記して公表されるものとする。

MasterBase®のコミットメント

MasterBase®はパーミッションマーケティングへの継続的なコミットメントを維持し、責任ある実践を推進しています：

• スパム行為を明示的に禁止する利用規約への同意の義務付け。.
• 送信者の明確かつ検証可能な特定。.
• 配信停止メカニズムの組み込みを義務付ける。.
• 発行者と有効な郵便住所の透明性。.
• インターネット・サービス・プロバイダー（ISP）との不正利用防止のための調整。.
• ESPCの「Eメールマーケティング誓約書」を遵守すること：
  • 迷惑メール（スパム）を送らない
  • 目に見える、自由で機能的な購読解除。.
  • 技術的認証（SPF、DKIM、DMARCの推奨）。.
  • 購入リストやスクレイピングの禁止.

グッド・プラクティス・ガイド

以下のセクションはガイダンスに過ぎず、法的義務や契約上の義務に代わるものではありません：

• 購入、リース、交換、スクレイピングによって入手したデータベースは使用せず、すべての連絡先が送信のための有効な法的根拠を持っていることを確認すること。.
• アクティブでない連絡先、無効なアドレス、配信停止または有効な関係を維持していないレコードを削除し、更新およびパージされた配信リストを維持する。.
• 各通信において、発行主体に関する真実かつ検証可能な情報を含め、送信者を正しく特定すること。.
• メーリングの結果（バウンス、苦情、配信可能性）を監視し、コミュニケーションが適切で、承認され、受信者に確実に届くようにする。.
• 定期的に配信停止リンクが正しく機能していることを確認する。.

MasterBase®は、パーミッションマーケティングに特化した企業であり、設定ミスを未然に防ぎ、送信レピュテーションを維持し、メッセージがスパムとして分類される可能性のある行為を回避するための、制御・監視用の技術ツールを提供しています。.