导言

在 MasterBase®，我们坚决反对垃圾邮件，垃圾邮件是指大量发送未经请求的、无关的或辱骂性的电子邮件。.

该定义不仅包括未经收件人同意而发送的信息，还包括那些虽然最初已被接受，但对用户而言过量、不恰当或缺乏相关性的信息。.

从这个意义上说，如果发送的信息不尊重收件人的合理期望，即使是自愿注册也可能导致垃圾邮件。.

MasterBase® 遵循许可营销、发件人透明和不受限制地尊重收件人意愿的原则，遵守适用的数据保护和电子通信法规，包括欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）和每个运营国家的当地法律。.

本声明适用于电子邮件及其他同等电子通信渠道。GDPR。当通过我们的平台发送信息时，客户作为数据控制者（根据GDPR），而MasterBase®作为数据处理者（根据GDPR）。 在法规允许的情况下（例如欧盟和英国），将适用基于先前关系的例外规定或“软选择加入”机制，同时每条消息中均保留反对权。.

这句话区分了两种情况：

• MasterBase® 作为服务平台提供商。.
• MasterBase® 作为其自身商业通信的发布方

角色和应用场景

MasterBase® 作为服务平台提供商

当MasterBase®作为消息发送服务的技术提供商时：

• 数据责任： 客户是个人数据处理的负责人（根据《通用数据保护条例》（GDPR）即“数据控制者”），而MasterBase®根据《数据处理协议》（Data Processing Agreement）担任数据处理者（根据《通用数据保护条例》（GDPR）即“数据处理者”）。.
• 数据库的使用： MasterBase® 既不使用、销售或管理客户的数据库，也不将其用于自身目的；仅根据客户的书面指示及适用法规处理数据。.
• 客户应履行的最低义务： 客户承诺合法且负责任地使用该平台，并至少遵守以下规定：
  • 每次装运都要有有效和可证明的法律依据。.
  • 不要使用购买或租赁的名单或通过自动数据提取（刮擦）获得的地址。.
  • 清楚标明发件人的身份，并在必要时附上联系信息和实际地址。.
  • 使用真实而不具欺骗性的事项。.
  • 应提供一个醒目、免费且有效的退订机制，该机制将在最多48个工作小时内得到处理，且不得超过法律规定的最长期限。.
  • 尊重并维护压制名单。.
  • 避免网络钓鱼、网络欺诈、恶意软件或非法内容。.
  • 遵守 MasterBase® 技术限制和可接受的使用政策。.
  • 配合主管当局对滥用行为的调查和要求。.
• 监管与措施： 若发现垃圾邮件行为，MasterBase®保留根据适用法律法规及与客户签订的协议条款暂停或终止服务的权利，并在必要时配合相关主管部门的工作。

MasterBase® 作为专用通信发射机

当 MasterBase® 发送其自身的营销信息、公司信息或合同相关通讯（例如：简报、活动邀请、促销信息、服务提醒）时：

• MasterBase® 直接负责个人数据的处理。.
• 所有通信均应基于有效的法律依据，例如事先同意、合同关系或符合现行法规的合法利益。.
• 所使用的联系信息均来自明确且有据可查的“主动同意”，这些信息是通过表单、平台注册或可验证的商业互动获取的。.
• MasterBase® 发送的所有信息都包含撤销同意或行使反对权的明确机制。.
• 退订申请最长在 48 个工作小时内处理，不得超过适用的法定最长期限。.
• MasterBase® 保留这些工艺的技术证据和可追溯性记录，仅用于合规、审计和持续改进目的。.

同意、反对和禁止名单

MASTERBASE® 提供并要求采用清晰、可见、易于使用且免费的机制，以便收件人能够撤回其同意或停止接收通讯，包括：

• 在所有提交的文件中都有可见的、可操作的退订链接。.
• 有权要求取消或行使反对权的电子邮件地址。.
• 处理请求时无需额外认证，也不会给接收方带来任何费用。.

取消或撤销申请将在 48 个工作小时内处理完毕，在任何情况下都不会超过适用法律规定的最长时限。.

MasterBase® 维护这些流程的可追溯机制，以达到合规、内部审计和持续改进服务的目的。.

联系渠道

如需报告未经请求的信息或查询有关本声明的信息，MasterBase® 提供以下渠道：

举报垃圾邮件 (https://masterbase.com/es/mb/reporte-abuso/).

与隐私声明的关系

MasterBase® 隐私声明对本反垃圾邮件声明进行了补充，对个人数据的收集、使用、存储和保护进行了详细规定。.

这两份文件应结合起来统一解释，《隐私声明》是规范个人数据处理的文书，而本政策则规定了负责任地发送电子通信的适用条件。.

更新宣言

MasterBase® 可能会根据政策、法规、技术或运营方面的变化更新本声明。.

应公布更新版本，注明生效日期和版本号。

MasterBase® 承诺

MasterBase® 持续致力于许可营销，并通过以下方式推广负责任的做法：

• 必须接受明确禁止发送垃圾邮件的条款和条件。.
• 清晰、可核查的发件人身份。.
• 强制纳入退订机制。.
• 发行人和有效邮寄地址的透明度。.
• 与互联网服务提供商（ISP）协调，防止滥用。.
• 遵守 ESPC 的 ”电子邮件营销承诺"，包括
  • 请勿发送未经请求的邮件（垃圾邮件）
  • 可见、免费和实用的退订。.
  • 技术认证（SPF、DKIM、DMARC 建议）。.
  • 禁止购买名单或搜索。.

良好实践指南

以下部分仅供参考，不能取代法律或合同义务：

• 不要使用通过购买、租赁、交换或刮擦获得的数据库，确保所有联系人的发送都有有效的法律依据。.
• 维护更新和清理分发列表，删除不活跃的联系人、无效地址以及已取消订阅或未保持有效关系的记录。.
• 正确识别每封邮件的发件人，包括发件人实体的真实和可核实信息。.
• 监控邮件结果（退件、投诉和可送达性），以确保通信具有相关性、得到授权并被收件人很好地接收。.
• 定期检查退订链接是否正常运行。.

MasterBase® 是一家专注于许可式营销的公司，提供技术控制和监控工具，有助于预防配置错误、维护邮件发送声誉，并避免可能导致邮件被归类为垃圾邮件的操作。.