Αυτός ο τύπος αποστολής ονομάζεται συναλλακτική ταχυμεταφορά, καθώς αποτελεί συναλλαγή μεταξύ των δύο μερών:

1) Ο πελάτης εκτελεί μια ενέργεια και 2) η εταιρεία ανταποκρίνεται στην ενέργεια αυτή με την αποστολή ενός μηνύματος.

Παραδείγματα συναλλακτικών μηνυμάτων περιλαμβάνουν:

• Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης
• Αποστολή καταστάσεων λογαριασμού
• Επιβεβαιώσεις αγοράς ή αποστολής προϊόντων
• Αποστολή πολιτικών εγγύησης, τιμολογίων, αποδείξεων αγοράς κ.λπ.

Συναλλακτικά μηνύματα

Τα συναλλακτικά μηνύματα έχουν υψηλό ποσοστό ανοίγματος, επειδή είναι μηνύματα που ο πελάτης αναμένει, οπότε γνωρίζει την άφιξή τους και τα ανοίγει σε αρκετά σύντομο χρονικό διάστημα.

Αποτελούν επομένως μια εξαιρετική ευκαιρία να συμπεριλάβετε σε αυτά κάποιες προσκλήσεις για δράση, καθώς και πρόσθετες προσφορές, για να καλλιεργήσετε τη σχέση μεταξύ των μερών.

Για την παράδοσή τους, οι εταιρείες διαθέτουν συνήθως εσωτερικές διαδικασίες που ενεργοποιούν αυτά τα μηνύματα σε απάντηση στην ενέργεια που τα ενεργοποιεί. Ως εκ τούτου, ο χειρισμός τους γίνεται από προσωπικό εκπαιδευμένο σε αυτές τις διαδικασίες.

Ωστόσο, το κύριο εμπόδιο που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες είναι η έλλειψη ιχνηλασιμότητας αυτών των αποστολών και μετρήσεων που τους επιτρέπουν να αναλύουν τις επιδόσεις τους.

Με άλλα λόγια, πρόκειται για αποστολές επί των οποίων έχουν μικρή ορατότητα και έλεγχο.

Σε πολλές περιπτώσεις, επιπλέον, δεν διαθέτουν τις διασφαλίσεις που τους επιτρέπουν να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς και τα τεχνικά πρωτόκολλα αποστολής μηνυμάτων, κατάσταση που επηρεάζει άμεσα και αρνητικά τα ποσοστά παραδοσιμότητάς τους.

Πλατφόρμα MasterBase®

Στην πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το MasterBase® παρέχει απάντηση σε αυτές τις ανάγκες για παρακολούθηση και στατιστικά στοιχεία, μέσω της μοναδικής λειτουργίας αποστολής. Οι πελάτες μας μπορούν να στέλνουν αυτές τις αποστολές μέσω Web Services ή μέσω SMTP.

Σε αυτό το άρθρο θα ασχοληθούμε συγκεκριμένα με τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί για την αποστολή αυτών των μηνυμάτων μέσω SMTP.

Τι είναι η αποστολή SMTP

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) είναι η διαδικασία αποστολής ηλεκτρονικών μηνυμάτων μέσω ενός διακομιστή αλληλογραφίας που χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SMTP.

Αυτό το πρωτόκολλο είναι το πρότυπο του Διαδικτύου για τη μετάδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και χρησιμοποιείται για την αποστολή μηνυμάτων από ένα πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όπως το Outlook ή το Gmail) σε έναν διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και από έναν διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν άλλο.

Πλεονεκτήματα της παράδοσης SMTP

1. ΑξιοπιστίαΤο SMTP διασφαλίζει ότι τα μηνύματα αποστέλλονται με συνέπεια και φθάνουν στον προορισμό τους.
2. ΕπεκτασιμότηταΕπιτρέπει την αποστολή μεγάλου όγκου μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς συμβιβασμούς στην αποδοτικότητα.
3. ΑσφάλειαΠαρέχει μηχανισμούς ελέγχου ταυτότητας και κρυπτογράφησης, διασφαλίζοντας ότι τα μηνύματα δεν υποκλέπτονται.
4. ΙχνηλασιμότηταΠαρακολουθήστε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται, παρέχοντας λεπτομερή στατιστικά στοιχεία σχετικά με τα ανοίγματα και τα κλικ.

Βασική διαδικασία αποστολής SMTP

1. Δημιουργία σύνδεσης: Το πρόγραμμα-πελάτης αλληλογραφίας (ή μια εφαρμογή) δημιουργεί μια σύνδεση με τον διακομιστή SMTP στη θύρα 25 ή 587.
2. Ανταλλαγή μηνυμάτων: Ο πελάτης και ο διακομιστής ανταλλάσσουν μια σειρά εντολών και απαντήσεων για να διαπραγματευτούν τη μετάδοση της αλληλογραφίας. Αυτό περιλαμβάνει την ταυτοποίηση του αποστολέα, των παραληπτών και του περιεχομένου του μηνύματος.
3. Αποστολή του μηνύματος: Μόλις το μήνυμα διαπραγματευτεί και γίνει αποδεκτό, ο διακομιστής SMTP μεταδίδει το μήνυμα στον διακομιστή του παραλήπτη.
4. Παράδοση στον παραλήπτηΟ διακομιστής του παραλήπτη λαμβάνει την αλληλογραφία και την αποθηκεύει στο αντίστοιχο γραμματοκιβώτιο, από όπου ο παραλήπτης μπορεί να την ανακτήσει χρησιμοποιώντας έναν πελάτη αλληλογραφίας, μέσω πρωτοκόλλων όπως το IMAP ή το POP3, ή να την προβάλει μέσω του διαδικτύου, εάν ο πάροχος αλληλογραφίας του παραλήπτη παρέχει αυτή τη δυνατότητα.

MasterBase® και SMTP

Το MasterBase® παρέχει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου SMTP, η οποία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρέχουν μοναδική, εξατομικευμένη και άκρως ανιχνεύσιμη και αποτελεσματική παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Με το MasterBase®, οι εταιρείες μπορούν εύκολα να ρυθμίζουν τους κανόνες αποστολής, να διασφαλίζουν υψηλά επίπεδα παραδοσιμότητας και να λαμβάνουν λεπτομερείς μετρήσεις για την ανάλυση των επιδόσεων.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για την ενιαία αποστολή MasterBase® μέσω SMTP κάντε κλικ εδώ.

Τελική σύσταση

Στο MasterBase®, είμαστε έτοιμοι και διαθέτουμε την πλατφόρμα για να σας βοηθήσουμε να αυτοματοποιήσετε απλά, αποτελεσματικά και οικονομικά τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες.

Επωφεληθείτε από τη μοναδική μας λειτουργία αποστολής SMTP για να βελτιώσετε την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.