Ce type d'envoi est appelé courrier transactionnel, car il constitue une transaction entre les deux parties :

1) Le client effectue une action et 2) l'entreprise répond à cette action en envoyant un message.

Voici quelques exemples de messages transactionnels :

• Récupération du mot de passe
• Envoi des relevés de compte
• Confirmations d'achat ou d'expédition de produits
• Envoi des polices de garantie, des factures, des reçus d'achat, etc.

Messagerie transactionnelle

Les messages transactionnels ont un taux d'ouverture élevé, car il s'agit de messages que le client attend, il est donc conscient de leur arrivée et les ouvre dans un laps de temps assez court.

C'est donc une excellente occasion d'y inclure des appels à l'action, ainsi que des offres supplémentaires, afin d'entretenir la relation entre les parties.

Pour leur diffusion, les entreprises disposent généralement de processus internes qui déclenchent ces messages en réponse à l'action déclenchante. Ils sont donc traités par du personnel formé à ces processus.

Cependant, le principal obstacle auquel les entreprises sont confrontées est le manque de traçabilité de ces envois et de mesures qui leur permettraient d'analyser leurs performances.

En d'autres termes, il s'agit d'envois sur lesquels ils ont peu de visibilité et de contrôle.

De plus, dans de nombreux cas, ils ne disposent pas des garanties leur permettant de respecter les réglementations et les protocoles techniques d'envoi de messages, ce qui affecte directement et négativement leurs taux de délivrabilité.

Plate-forme MasterBase

Dans sa plateforme d'Email Marketing, MasterBase® apporte une réponse à ces besoins de suivi et de statistiques, grâce à la fonctionnalité d'envoi unique. Nos clients peuvent envoyer ces mailings via des Web Services ou via des mailings SMTP.

Dans cet article, nous abordons spécifiquement la procédure à suivre pour envoyer ces messages via SMTP.

Qu'est-ce que l'envoi SMTP ?

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le processus d'envoi de courriers électroniques par l'intermédiaire d'un serveur de messagerie utilisant le protocole SMTP.

Ce protocole est la norme Internet pour la transmission du courrier électronique et est utilisé pour envoyer des messages d'un client de messagerie (comme Outlook ou Gmail) à un serveur de messagerie, et d'un serveur de messagerie à un autre.

Avantages de la livraison SMTP

1. FiabilitéLe protocole SMTP garantit que les messages sont envoyés de manière cohérente et qu'ils atteignent leur destination.
2. ÉvolutivitéPermet d'envoyer de gros volumes de courriels sans compromettre l'efficacité.
3. SécuritéFournit des mécanismes d'authentification et de cryptage, garantissant que les messages ne sont pas interceptés.
4. TraçabilitéSuivre chaque e-mail envoyé, en fournissant des statistiques détaillées sur les ouvertures et les clics.

Processus d'envoi SMTP de base

1. Établissement de la connexion : Le client de messagerie (ou une application) établit une connexion avec le serveur SMTP sur les ports 25 ou 587.
2. Échange de messages : Le client et le serveur échangent une série de commandes et de réponses pour négocier la transmission du courrier. Cela comprend l'identification de l'expéditeur, des destinataires et du contenu du message.
3. Envoi du message : Une fois le message négocié et accepté, le serveur SMTP transmet le courrier au serveur du destinataire.
4. Remise au destinataireLe serveur du destinataire reçoit le courrier et le stocke dans la boîte aux lettres correspondante, d'où le destinataire peut le récupérer à l'aide d'un client de messagerie, via des protocoles tels que IMAP ou POP3, ou le consulter via le web, si le fournisseur de messagerie du destinataire offre cette option.

MasterBase® et SMTP

MasterBase® offre une plateforme complète d'automatisation de l'envoi de courriels SMTP, permettant aux entreprises d'envoyer des courriels uniques, personnalisés, hautement traçables et efficaces.

Avec MasterBase®, les entreprises peuvent facilement configurer des règles d'expédition, assurer des niveaux élevés de délivrabilité et obtenir des mesures détaillées pour l'analyse des performances.

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Recommandation finale

Chez MasterBase®, nous sommes prêts et disposons de la plateforme pour vous aider à automatiser vos processus d'entreprise de manière simple, efficace et à moindre coût.

Profitez de notre fonctionnalité unique d'envoi SMTP pour améliorer l'efficacité de vos campagnes de marketing par courriel.