我们正处于个性化时代。
每天，我们掌握的数据越来越多，但重要的是知道如何使用这些数据，并利用它们为我们提供的机会。
如今，在打开率、点击率和转化率方面领先的公司是那些为每个订户设计真正相关体验的公司。
我们介绍了四种先进的个性化技术，并附有实例和成功案例，供您在下一次营销活动中使用。
1. 先进的行为定位
通过分析用户与产品、信息和网站的互动方式，可以创建更准确、更有效的细分市场（资料来源：《营销周刊》，2024 年）。
例如
一家在线体育用品商店发现，有一群用户反复访问运动鞋类别。 踪迹但并没有促成购买。针对这些用户创建一个细分市场，并向他们发送信息，对车型进行比较，提供独家折扣和满意买家的评价。
成功案例
Adidas® 在其 "Ultraboost "系列中实施了类似的策略。通过根据访问过的产品和浏览历史记录对用户进行细分，个性化营销活动的转化率提高了 27%。 (资料来源：《营销周刊》，2024 年）。
2.根据用户配置文件调整动态内容
动态内容允许您在同一信息模板中显示为各类用户定制的图像、文本和按钮（资料来源：《营销周刊》，2025 年）。
例如
一所提供研究生课程的大学会向其联系人发送相同的信息，但具有技术背景的联系人会看到有关工程硕士的内容，而具有商业背景的联系人则会收到有关各种 MBA 课程的信息。所有内容都会在同一邮件中自动调整。
成功案例
Netflix® 在电子邮件中使用动态内容，根据您观看的内容显示个性化的系列片和电影封面。这项技术使他们电子邮件营销活动的点击率提高了 40%。 (资料来源：《营销周刊》，2024 年）。
3.事件触发信息自动化
根据用户行为自动发送信息（也称为 "触发式 "信息）是保持相关性的关键。
例如
一家电子商务公司针对购物车放弃设置了一系列信息。在购物车关闭 2 小时后，用户会收到一条提醒信息。24 小时后，用户会收到 10% 折扣奖励。如果用户购买，则会收到一份产品使用指南以示感谢。
成功案例
亚马逊® 使用一个复杂的网络，根据以下事件自动发送邮件：放弃购物车、搜索历史记录、价格变化等。据估计，这些类型的邮件占其电子邮件营销收入的 35%。 (资料来源：Omnisend 基准报告，2024 年）。
4.基于位置和时间的个性化
在最佳时间发送信息，并根据订户所在位置调整信息内容，可显著提高效率。
例如
一家连锁餐厅根据顾客居住的地区发送促销信息。住在气候炎热地区的顾客会在中午得到清凉饮料；住在寒冷地区的顾客会在早上得到热咖啡。所有这些都是根据 IP 和邮编自动发送的。
成功案例
星巴克根据城市、天气、当地节假日和一天中的时间调整活动。2023 年，通过电子邮件发送的优惠券兑换量增加了 18%。 (资料来源：《星巴克年度营销报告》，2024 年）。
结论
应用这些先进的技术可提高您的营销活动指标，并加强您与客户的关系。
请记住，个性化不仅仅是一种策略，更是一种以客户为中心的思维方式。
要将这些行动提升到新的水平，可以考虑使用 MasterBase®，这是一个在多个国家拥有 20 多年经验的领先电子邮件营销平台。
MasterBase® 凭借其先进的技术和专业的本地支持，可以让您的信息实现自动化、细分化和个性化。
