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如何撰写有效的后续信息

在电子邮件的世界里，后续信息是非常有价值的信息来源。
撰写电子邮件营销

如果您精心策划，您可以期待高参与率（如打开率和点击率）。

本文旨在帮助您战略性地应用它们，提高电子邮件营销的价值。

什么是后续信息？

在客户旅程的任何重要里程碑之后发送，目的是收集信息。

  • 您可以将它们发送给下载内容的用户，并询问他们认为这些内容有多大价值。
  • 您还可以向正在免费试用某项服务的潜在客户发送这些信息，并就他们的体验提出问题。
  • 您可以在活动结束后立即发送后续信息，以培养您的客户群。
  • 您可以将它们设置为自动回复程序，以收集信息，从而根据订阅者的具体需求和兴趣设计量身定制的方案。

它们为何如此重要？

在电子邮件销售中，只发送一条信息往往是不够的。

要想取得成功，就必须赢得潜在客户的信任，而这需要通过多个接触点的长期接触来实现。事实上，根据 Marketing Donut 的数据，80% 的非日常销售是在至少五次后续接触后实现的。

虽然电子邮件是销售过程中不可多得的工具，但它也有一个很大的缺点：您发送的信息保质期很短。据估计，19% 的电子邮件在发送后的第一小时内被打开，而在 24 小时后，该邮件被打开的几率降至不到 1%。.

即使潜在客户错过了您的第一条信息，后续信息也会给您提供与他们沟通的机会。

这些邮件往往还能产生更高的回复率：例如，Yesware 的数据显示，如果你的第一封邮件没有收到回复，那么他们回复你第二封邮件的几率仍高达 21%。

如何撰写后续信息

邮件的主题词、内容和结构也会对邮件的成功起到重要作用。以下是成功发送后续信息的关键步骤。

1. 确定信息的目的

首先要做的第一件事。确定发送后续信息的确切原因。如果你有一个详细的销售漏斗，这一步就会容易得多。

例如，假设您的团队成员上周在一次行业活动中会见了一位潜在客户。从那时起，这条线索就变得冷淡了，但您想让他们进入销售漏斗。这可能意味着您的目标是重振关系。

2.创建清晰的主题行

主题行是吸引目标受众注意力的重要机会窗口，因此要尽可能利用好它。以下是最佳主题行类型的特点：

  • 简介
    建议主题行的最佳长度为 7 个单词 41 个字符。虽然细节会根据不同的数据而有所变化，但这已经是一个很好的基准：保持简短，并找到一种有创意的方式来切入主题。.
  • 详细
    您的目标受众并不缺乏时间，他们希望您能够理解这一点。您需要确保您的主题行尽可能清晰，有助于收件人决定是否要阅读。
  • 有吸引力
    您需要让主题行既吸引人，又不会让人觉得它是垃圾邮件。例如，我们的大脑会特别关注双关语。在主题行中使用创新策略，吸引收件人的注意力。

3.使用直接明确的语言

大多数电子邮件收件人平均每天收到 121 封邮件。这表明，你需要非常准确地判断一封邮件是否值得读者花费时间和注意力。

如果你的一条信息浪费了读者的时间，让他们不知道你想从他们那里得到什么，那么你与潜在客户的关系就会受到负面影响。换句话说，你必须确保你发送的每一条信息都是直接而明确的。

告诉他们你希望收到他们来信的原因，最后强烈呼吁他们采取行动。

4.为您的后续信息寻求专业帮助

不同的公司以不同的方式委派责任。在一些公司，销售人员负责起草跟进信息。在其他公司，营销团队可能负责创建模板和草稿。

无论您选择哪种方法，保持最高质量都很重要。为了确保万无一失，您需要寻求文案撰写人的帮助，让他们尽其所能，写出令人惊叹的文章。

5.计划下一个后续信息

说到电子邮件营销，持之以恒至关重要。这就是为什么你应该以销售漏斗为中心来组织你的信息。如果收件人没有回应这封邮件，下一步会采取什么行动，如何将其与您的策略有机地结合起来？

例如

简短的后续信息模板

你好，[名字]：

希望你们度过了一个愉快的周末。我想知道你们团队对我的建议有何看法。如果我能帮上什么忙，请告诉我。

活动后跟进模板

亲爱的 [潜在客户]：

这是一场多么激动人心的演出！我希望你能结交到一些好朋友，学到一些能在你的业务中立即使用的东西。

我相信[目标（如有效提高销售额）]是您的首要目标。按照承诺，以下是[内容细节（如提高销售额的六种方法）]。如果你想更详细地了解实施[内容细节]的任何一种方法，我很乐意与你进行 30 分钟的对话，详细探讨。.

我将为您提供资源，请随时给我打电话。

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