MasterBase® MB3 Email Marketing відстежує їх та управляє ними в рамках процесу розсилки.
Доставляність не залежить від одного єдиного чинника.
Відносини з аудиторією, історичні дані щодо розсилок, технічні характеристики відправника, певні налаштування та сигнали, що генеруються одержувачами, є частиною умов, які можуть на неї впливати.
Тому для забезпечення безперебійної роботи електронної пошти потрібно дещо більше, ніж лише обчислювальна потужність: необхідно контролювати фактори, що впливають на доставку листів.
У MasterBase® MB3 Email Marketing така модель роботи базується на п’яти складових.
Дозвіл: налагодження конструктивних відносин з аудиторією
Ефективна діяльність починається з налагоджених стосунків із людьми, з якими ви спілкуєтеся.
Правильне оформлення відмови від розсилки є частиною цих відносин. Коли людина більше не бажає отримувати повідомлення, наявність належного механізму для відмови від їх отримання допомагає уникнути того, щоб вона позначила повідомлення як спам.
У цьому аспекті на допомогу приходить MasterUnsubscribe®, що дозволяє керувати відписками в рамках процесу розсилки.
Отже, згода — це не лише початкова умова для створення бази контактів. Це умова, яку необхідно підтримувати протягом усього періоду взаємодії з аудиторією.
Репутація: кожна відправка залишає сліди
Репутація формується на основі історії відправлень.
Відбиття, скарги, спам та якість баз даних генерують сигнали, які можуть вплинути на те, як поштові провайдери оцінюють повідомлення від певного відправника.
Саме тому MasterBase® здійснює моніторинг IP-адрес та відправників у співпраці з інтернет-провайдерами, враховуючи ці фактори в рамках своєї діяльності.
Репутація не формується за одну доставку. Вона будується та підтримується завдяки сукупності дій.
Аутентифікація: правильно підтвердити особу відправника
Технічна ідентифікація відправника також є однією з умов доставки.
MasterBase® перевіряє відповідність технічним вимогам, пов’язаним із SPF, DKIM, DMARC та MX, що дозволяє правильно встановити ідентифікацію, яка використовується під час відправлення.
Таким чином, аутентифікація сприяє забезпеченню надійності операції: недостатньо лише визначити, хто вказаний як відправник; інфраструктура має бути налаштована таким чином, щоб технічно підтверджувати цю ідентичність.
Керування: управління налаштуваннями роботи
Операція з електронною поштою включає налаштування та політики, які можуть впливати на розсилку.
MasterBase® застосовує перевірки та політики щодо налаштувань, які можуть поставити під загрозу цю операцію.
Для користувача важливо не те, щоб запам’ятати кожне технічне правило, а те, щоб знати, що ці умови перебувають під наглядом і що існує рівень контролю, призначений для їхнього постійного регулювання.
Таким чином, контроль перетворює численні технічні змінні на операцію, якою можна керувати.
Оптимізація: використання сигналів для поліпшення умов доставки
Доступність також не є статичною. Поведінка одержувачів генерує сигнали, які дають змогу оцінити релевантність повідомлень.
Тут на допомогу приходить Delivery Relevance Optimizer (DRO), який аналізує поведінкові показники та релевантність, щоб допомогти покращити умови доставки.
Логіка, що лежить в основі цього аспекту, полягає в наступному:
більша релевантність → кращі сигнали → вища ефективність доставки.
Отже, оптимізація означає врахування цих сигналів у процесі роботи та їх використання для постійного поліпшення умов роботи.
Від обробки електронних листів до управління їхньою доставкою
Ці п’ять аспектів не діють як окремі заходи. Разом вони дають змогу розглядати здатність до виконання замовлень як умову, яку необхідно підтримувати протягом тривалого часу:
Дозвіл → Репутація → Аутентифікація → Контроль → Оптимізація.
Ось у чому полягає зміна підходу: MasterBase® MB3 Email Marketing не обмежується лише обробкою електронних листів. Він активно контролює фактори, що впливають на доставку, та постійно працює над їхньою оптимізацією.
Коли цей процес налагоджено належним чином, доставка перестає бути лише технічним питанням і стає умовою для підтримання активної комунікації з клієнтами та потенційними клієнтами.
І, до речі: PRACO
У MasterBase® ми дали назву цьому підходу до роботи: PRACO.
Це не черговий перелік рекомендацій і не абревіатура, яку користувач повинен запам’ятати. Це акронім, що узагальнює п’ять уже описаних вимірів, які повинні діяти узгоджено для забезпечення готовності до впровадження:
П — Дозвіл
R — Репутація
А — Аутентифікація
C — Контроль
О — Оптимізація
PRACO одним словом описує, як MasterBase® MB3 Email Marketing підходить до питання доставки: не лише обробляючи повідомлення, а й керуючи умовами, що забезпечують безперебійну роботу системи розсилки.
Дізнайтеся, як MasterBase® MB3 Email Marketing забезпечує доставку листів →
