Prečo nie je dobré posielať správy zložené len z jedného obrázka

Ale nie vždy je to tak. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa niekedy stane, že to, čo navrhnete, nie je to, čo nakoniec dostanete.

Je úplne prirodzené, že chcete, aby sa vaše správy v schránke doručených kontaktov zobrazovali bezchybne tak, ako ste ich videli pri ich vytváraní.

Nemusí to však tak byť a jedným z najčastejších dôvodov je použitie jedného obrázku ako základu správy.

Môže sa zdať veľmi lákavé navrhovať e-mailové marketingové materiály len na základe veľkého obrázka, akoby išlo o tlačovú reklamu. Takýto prístup však ignoruje základné vlastnosti kanála a často vedie k výrazným problémom so zobrazovaním, interakciou a výkonom.

Ak je správa zložená z jedného obrázku, riziko sa výrazne zvyšuje. Obsah sa nemusí rozvinúť, čím sa stráca všetka účinnosť.
A ak príjemca nič nevidí, správu jednoducho zahodí.

1. Niektoré čítačky e-mailov blokujú obrázky

Naozaj chcete, aby vaši čitatelia museli urobiť ďalší krok, aby videli vašu správu?

Obrázok bude vyzerať takto:	A to, čo ste poslali, je toto:

Mnohí e-mailoví klienti predvolene blokujú automatické zobrazovanie obrázkov. Ak odošlete správu pozostávajúcu len z obrázka, zobrazí sa prázdne miesto.

To vytvára frustrujúci zážitok: čitateľ nevidí obsah, nerozumie, o čom správa je, a nemá žiadnu motiváciu čokoľvek odblokovať. Je pravdepodobné, že správu bude ignorovať, odhlási sa z odberu alebo ju dokonca označí ako spam.

Ak sa rozhodnete používať obrázky v poštových zásielkach, vždy sa uistite, že sú doplnené skutočným textom a dobre zakódovanými štruktúrami HTML. Takto bude obsah zrozumiteľný, aj keď sa obrázky nezobrazia.

2. Je to formát spojený so spamom

Správy obsahujúce iba obrázky sú taktikou, ktorú v minulosti používali rozosielatelia nevyžiadanej pošty, pretože vyhýbaním sa textu sa snažia vyhnúť filtrom na detekciu škodlivého obsahu.

Z tohto dôvodu mnohé antispamové filtre považujú tento typ formátovania za podozrivý a správu zablokujú.
Aj keď ste dodržali osvedčené postupy, ak je vaša správa vnímaná ako spam kvôli svojej štruktúre, nikdy sa nedostane k ľuďom, ktorí ju potrebujú.

To môže negatívne ovplyvniť vašu povesť odosielateľa a znížiť skutočnú mieru doručenia vašich kampaní.

3. Neumožňujú ponúkať alternatívne pohľady na obsah

Osvedčeným postupom v e-mailovom marketingu je ponúknuť záložnú verziu správy, a to buď v textovom formáte, alebo prostredníctvom odkazu na zobrazenie v prehliadači.

Správa obsahujúca iba obrázok nemôže poskytnúť túto alternatívu, ak sa obrázok nenačíta. V opačnom prípade sa nezobrazí žiadne záhlavie, predtext ani pokyn na zobrazenie obsahu.

To ovplyvňuje používateľský zážitok aj vašu schopnosť nadviazať kontakt s používateľom. Správa bez viditeľného obsahu je stratená správa.

4. Adresát nemôže byť nájdený

Predstavte si, že niektorý z vašich kontaktov chce vyhľadať správu od vás, aby ju znova skontroloval.

Ak je vaša poštová správa založená len na obrázku, nebude indexovaná internými vyhľadávačmi e-mailových platforiem. Inými slovami, nebude nájdená ani filtrovaná podľa kľúčových slov, čo časom znižuje užitočnosť vašich správ.

Skutočný text umožňuje, aby vaše kampane vytvárali hodnotu aj niekoľko týždňov po ich odoslaní.

5. Načítanie obrázkov môže chvíľu trvať

Kľúčovým faktorom zostáva rýchlosť načítania. Obrázok, ktorý je príliš ťažký, sa môže otvárať dlho, najmä ak používateľ používa mobilnú sieť alebo nestabilné pripojenie.

Každá sekunda čakania zvyšuje pravdepodobnosť opustenia. Ak sa obsah nezobrazí okamžite, čitateľ jednoducho prejde na ďalšiu správu.

Okrem toho veľké správy spotrebujú viac mobilných dát a používateľ ich môže vnímať ako zbytočnú záťaž.

6. Sú nezlučiteľné s prístupnosťou a automatizovaným čítaním.

Používatelia so zrakovým postihnutím, ktorí používajú čítačky obrazovky, nebudú schopní interpretovať obsah obrázka, ak na ňom nie je alternatívny text a jasná sémantická štruktúra.

To obmedzuje prístup a môže viesť aj k porušeniu predpisov o prístupnosti.

Správy vytvorené pomocou štruktúrovaného HTML a skutočného textu umožňujú prístup k obsahu a jeho pochopenie každému používateľovi bez ohľadu na zariadenie alebo stav.

7. obmedzuje možnosti analýzy a prispôsobenia

Kampaň zameraná len na obrázky obmedzuje dostupné metriky na vyhodnotenie jej účinnosti. Nemôžete analyzovať správanie, ako je čas čítania, najčastejšie zobrazované časti alebo vykonávať A/B testovanie s textovými variantmi.

Okrem toho sa stráca možnosť vložiť do správy dynamickú personalizáciu. Na druhej strane, obyčajný text umožňuje personalizáciu mien, záujmov a správania, čo zvyšuje mieru otvorenia a konverzie.

Praktické odporúčanie: rovnováha medzi textom a obrázkom

Odporúčaný pomer pre efektívne a vyvážené správy je približne 60% textu a 40% obrazu.
Táto kombinácia zaručuje správnu vizualizáciu, aj keď sú snímky zablokované. Okrem toho jasne podáva správu, motivuje čitateľa a uľahčuje konanie.

Ak je text dobre spracovaný a relevantný pre príjemcu, je pravdepodobnejšie, že si bude chcieť pozrieť celú správu, aj keď manuálne odomkne obrázky.

Najlepšie postupy odporúčané v súčasnosti

Profesionálny záver

Hoci sa zákazníci a platformy vyvíjali, naďalej posielať e-maily zložené výlučne z obrázku je stále riskantné a nerozumné.. Môže ovplyvniť doručiteľnosť, dostupnosť, používateľskú skúsenosť a výkonnosť vašich kampaní.

Ako optimálnu stratégiu odporúčame integrácia skutočného, dobre štruktúrovaného textu a obrázkovaby vaše posolstvo bolo zreteľné, aj keď sa nezobrazujú obrázky. Tento kombinovaný prístup vám umožní maximalizovať dosah, autoritu a účinnosť vašich e-mailových kampaní.

Aby bol tento proces úspešný, je kľúčová robustná, flexibilná a skúsená platforma. MasterBase® je vaším strategickým partnerom pri vývoji e-mailových marketingových kampaní. S viac ako 20-ročnými skúsenosťami vo viacerých krajinách pomáha spoločnostiam, ako je tá vaša, komunikovať precízne, sebaisto a s výsledkami.