단일 이미지로만 구성된 메시지를 보내는 것이 좋지 않은 이유

하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 디자인한 것과 실제 결과물이 다른 경우가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

연락처를 만들 때 보았던 것처럼 연락처의 받은 편지함에도 메시지가 완벽하게 표시되기를 바라는 것은 당연한 일입니다.

그러나 그렇지 않을 수도 있으며 가장 빈번한 이유 중 하나는 메시지의 기본으로 단일 이미지를 사용하기 때문입니다.

마치 인쇄 광고처럼 큰 이미지만을 기반으로 이메일 마케팅을 디자인하는 것이 매우 매력적으로 보일 수 있습니다. 하지만 이러한 접근 방식은 근본적인 채널 특성을 무시하고 디스플레이, 상호 작용 및 성능에 심각한 문제를 초래하는 경우가 많습니다.

메시지가 단일 이미지로 구성되면 위험이 상당히 증가합니다. 콘텐츠가 펼쳐지지 않아 모든 효과를 잃을 수 있습니다.
수신자가 아무 것도 보지 못하면 메시지를 그냥 버리게 됩니다.

1. 일부 이메일 리더는 이미지를 차단합니다.

독자가 메시지를 보기 위해 추가 단계를 거쳐야 하는 것을 정말 원하시나요?

이미지가 다음과 같이 표시됩니다:	그리고 보내주신 것은 바로 이것입니다:

대부분의 이메일 클라이언트는 기본적으로 이미지 자동 표시를 차단합니다. 이미지로만 구성된 메시지를 보내면 빈 공간이 표시됩니다.

이로 인해 독자는 콘텐츠를 보지 못하고 메시지의 내용을 이해하지 못하며 차단을 해제할 유인이 없습니다. 독자는 메시지를 무시하거나 구독을 취소하거나 심지어 스팸으로 표시할 가능성이 높습니다.

메일에 이미지를 사용하기로 결정했다면 항상 실제 텍스트와 잘 코딩된 HTML 구조를 이미지와 함께 첨부하세요. 이렇게 하면 이미지가 표시되지 않더라도 내용을 이해할 수 있습니다.

2. 스팸과 관련된 형식입니다.

이미지 전용 메시지는 텍스트를 피함으로써 악성 콘텐츠 탐지 필터를 회피하기 위해 스패머들이 과거부터 사용해 온 수법입니다.

이러한 이유로 많은 스팸 방지 필터는 이러한 유형의 서식을 의심스러운 것으로 간주하고 메시지를 차단합니다.
모범 사례를 따랐더라도 메시지의 구조상 스팸으로 인식되면 메시지가 필요한 사람에게 전달되지 않습니다.

이는 전송 평판에 부정적인 영향을 미치고 캠페인의 실제 전달률을 떨어뜨릴 수 있습니다.

3. 콘텐츠의 대체 보기를 제공하는 것을 허용하지 않습니다.

이메일 마케팅에서는 텍스트 형식이나 브라우저에서 볼 수 있는 링크를 통해 메시지의 백업 버전을 제공하는 것이 좋습니다.

이미지만 포함된 메시지의 경우 이미지가 로드되지 않으면 이 대안을 제공할 수 없습니다. 그렇지 않으면 헤더, 사전 텍스트 또는 콘텐츠를 볼 수 있는 표시가 표시되지 않습니다.

이는 사용자 환경과 사용자와의 연결 기능에 모두 영향을 미칩니다. 콘텐츠가 표시되지 않는 메시지는 손실된 메시지입니다.

4. 수취인이 찾을 수 없습니다.

연락처 중 한 명이 내가 보낸 메시지를 검색하여 다시 확인하려고 한다고 가정해 보세요.

메일이 이미지만을 기반으로 하는 경우 이메일 플랫폼의 내부 검색 엔진에서 색인화되지 않습니다. 즉, 키워드로 검색되거나 필터링되지 않으므로 시간이 지남에 따라 메시지의 유용성이 떨어집니다.

실제 텍스트를 사용하면 캠페인이 전송된 지 몇 주가 지난 후에도 계속해서 가치를 창출할 수 있습니다.

5. 이미지를 로드하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

로딩 속도는 여전히 중요한 요소입니다. 특히 사용자가 모바일 네트워크를 사용하거나 연결이 불안정한 경우 이미지가 너무 무거우면 이미지를 여는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

기다리는 시간이 길어질수록 이탈 가능성이 높아집니다. 콘텐츠가 즉시 표시되지 않으면 독자는 다음 메시지로 넘어가기만 하면 됩니다.

또한 대용량 메시지는 더 많은 모바일 데이터를 소비하므로 사용자에게 불필요한 부담으로 인식될 수 있습니다.

6. 접근성 및 자동 읽기와 호환되지 않습니다.

화면 리더를 사용하는 시각 장애 사용자는 대체 텍스트가 없고 의미 구조가 명확하지 않으면 이미지의 내용을 해석할 수 없습니다.

이로 인해 액세스가 제한되고 접근성 규정 위반으로 이어질 수도 있습니다.

구조화된 HTML과 실제 텍스트로 작성된 메시지를 사용하면 기기나 상태에 관계없이 모든 사용자가 콘텐츠에 액세스하고 이해할 수 있습니다.

7. 분석 및 사용자 지정 용량 제한

이미지 전용 캠페인은 캠페인의 효과를 평가하는 데 사용할 수 있는 지표가 제한됩니다. 읽기 시간, 가장 많이 본 섹션과 같은 행동을 분석하거나 텍스트 변형을 사용한 A/B 테스트를 수행할 수 없습니다.

또한 메시지 내에 동적 개인화를 삽입할 수 있는 기능이 손실됩니다. 반면 일반 텍스트는 이름, 관심사 및 행동을 개인화할 수 있어 오픈율과 전환율을 향상시킵니다.

실용적인 권장 사항: 텍스트와 이미지의 균형 맞추기

효과적이고 균형 잡힌 메시지를 위해 권장되는 비율은 텍스트 60%, 이미지 40% 정도입니다.
이 조합은 이미지가 가려져 있어도 정확한 시각화를 보장합니다. 또한 메시지를 명확하게 전달하고 독자에게 동기를 부여하며 행동을 촉진합니다.

텍스트가 잘 작성되어 있고 수신자와 관련이 있다면 수신자가 수동으로 이미지를 잠금 해제하더라도 전체 메시지를 보고 싶어할 가능성이 높습니다.

오늘 추천하는 모범 사례

전문적인 결론

고객과 플랫폼은 진화했지만, 이미지로만 구성된 이메일을 계속 보내는 것은 여전히 위험하고 현명하지 못한 관행입니다.. 이는 캠페인의 전달 가능성, 접근성, 사용자 경험 및 실적에 영향을 미칠 수 있습니다.

최적의 전략으로 다음을 권장합니다. 실제의 잘 구조화된 텍스트와 이미지 통합이미지가 표시되지 않더라도 메시지가 명확하게 전달되도록 보장합니다. 이 두 가지 접근 방식을 결합하면 이메일 캠페인의 도달 범위, 권위, 효과를 극대화할 수 있습니다.

이 프로세스를 성공적으로 수행하려면 강력하고 유연하며 경험이 풍부한 플랫폼이 핵심입니다. 마스터베이스® 는 이메일 마케팅 캠페인 개발을 위한 전략적 파트너입니다. 여러 국가에서 20년 이상의 경험을 바탕으로 귀사와 같은 기업이 정확하고 자신감 있게 커뮤니케이션하고 성과를 낼 수 있도록 지원합니다.