Miért nem jó ötlet egyetlen képből álló üzeneteket küldeni?

Ez azonban nem mindig van így. Számos oka van annak, hogy néha nem azt kapjuk, amit tervezünk.

Természetes, hogy szeretné, ha üzenetei hibátlanul jelennének meg a névjegyei bejövő üzeneteiben, pontosan úgy, ahogyan azokat létrehozásukkor látta.

Ez azonban nem biztos, hogy így van, és az egyik leggyakoribb ok az, hogy egyetlen képet használnak az üzenet alapjául.

Nagyon vonzónak tűnhet, ha az e-mail marketinganyagokat kizárólag egy nagyméretű kép alapján tervezzük, mintha nyomtatott reklám lenne. Ez a megközelítés azonban figyelmen kívül hagyja a csatorna alapvető jellemzőit, és gyakran jelentős megjelenítési, interakciós és teljesítménybeli problémákhoz vezet.

Ha az üzenet egyetlen képből áll, a kockázat jelentősen megnő. Előfordulhat, hogy a tartalom nem bontakozik ki, és elveszti minden hatékonyságát.
Ha pedig a címzett nem lát semmit, akkor egyszerűen el fogja dobni az üzenetet.

1. Néhány e-mail olvasó blokkolja a képeket

Tényleg azt szeretné, hogy az olvasóinak egy plusz lépést kelljen megtenniük ahhoz, hogy megismerjék az üzenetét?

A kép így fog kinézni:	És amit küldtél, az ez:

Sok e-mail kliens alapértelmezés szerint blokkolja a képek automatikus megjelenítését. Ha csak képből álló üzenetet küld, egy üres hely jelenik meg.

Ez frusztráló élményt okoz: az olvasó nem látja a tartalmat, nem érti, hogy miről szól az üzenet, és nem ösztönzi arra, hogy bármit is feloldjon. Valószínűleg figyelmen kívül hagyja az üzenetet, leiratkozik róla, vagy akár spamként jelöli meg.

Ha úgy dönt, hogy képeket használ a küldeményeiben, mindig ügyeljen arra, hogy valódi szöveggel és jól kódolt HTML-struktúrával kísérje azokat. Így a tartalom akkor is érthető lesz, ha a képek nem jelennek meg.

2. Ez egy spamhez kapcsolódó formátum

A kizárólag képeket tartalmazó üzenetek a spammerek által hagyományosan alkalmazott taktika, mivel a szöveg elkerülésével próbálják kikerülni a rosszindulatú tartalmakat észlelő szűrőket.

Emiatt sok spamszűrő gyanúsnak tartja ezt a fajta formázást, és blokkolja az üzenetet.
Még ha a legjobb gyakorlatokat követte is, ha az üzenetét a szerkezete miatt spamnek tekintik, soha nem jut el azokhoz az emberekhez, akiknek szükségük van rá.

Ez negatívan befolyásolhatja a küldés hírnevét, és csökkentheti a kampányok tényleges kézbesítési arányát.

3. Nem teszik lehetővé, hogy a tartalomról alternatív véleményt nyújtsanak be.

Az e-mail marketingben bevált gyakorlat, hogy az üzenetnek egy biztonsági másolatot is kínálunk, akár szöveges formátumban, akár a böngészőben megtekinthető linken keresztül.

A csak képet tartalmazó üzenet nem tudja ezt az alternatívát nyújtani, ha a kép nem töltődik be. Nem lesz fejléc, előszöveg vagy jelzés a tartalom egyébként történő megtekintésére.

Ez hatással van a felhasználói élményre és a felhasználóval való kapcsolatteremtési képességre is. A látható tartalom nélküli üzenet elveszett üzenet.

4. A címzett nem találja

Képzelje el, hogy az egyik kapcsolattartója meg akarja keresni az Öntől kapott üzenetet, hogy újra ellenőrizze azt.

Ha a levelezésed csak képen alapul, az e-mail platformok belső keresőmotorjai nem fogják indexelni. Más szóval, nem fogják megtalálni vagy kulcsszavak alapján szűrni, ami idővel csökkenti az üzenetek hasznosságát.

A valódi szöveg lehetővé teszi, hogy kampányai még hetekkel az elküldésük után is értéket teremtsenek.

5. A képek betöltése némi időt vehet igénybe

A betöltési sebesség továbbra is kulcsfontosságú tényező. Egy túl nehéz kép megnyitása sokáig tarthat, különösen, ha a felhasználó mobilhálózatot vagy instabil kapcsolatot használ.

Minden egyes másodperc várakozás növeli az elhagyás valószínűségét. Ha a tartalom nem jelenik meg azonnal, az olvasó egyszerűen továbblép a következő üzenetre.

Ezenkívül a nagyméretű üzenetek több mobiladatot fogyasztanak, és a felhasználó felesleges tehernek érezheti őket.

6. Nem összeegyeztethetőek a hozzáférhetőséggel és az automatikus olvasással.

A képernyőolvasót használó látássérült felhasználók nem tudják értelmezni a kép tartalmát, ha nincs alternatív szöveg és nincs egyértelmű szemantikai struktúra.

Ez korlátozza a hozzáférést, és az akadálymentesítési előírások megsértéséhez is vezethet.

A strukturált HTML és valódi szöveggel felépített üzenetek lehetővé teszik, hogy bármely felhasználó, eszköztől vagy állapottól függetlenül hozzáférjen a tartalomhoz és megértse azt.

7. Korlátozza az elemzési és testreszabási kapacitást.

A kizárólag képeket tartalmazó kampány korlátozza a hatékonyság értékeléséhez rendelkezésre álló mérőszámokat. Nem lehet elemezni az olyan viselkedési formákat, mint az olvasási idő, a legtöbbször megtekintett szakaszok, vagy A/B tesztelést végezni a szövegváltozatokkal.

Ezenfelül elveszik a dinamikus személyre szabás lehetősége az üzeneten belül. Az egyszerű szöveg ezzel szemben lehetővé teszi a nevek, érdeklődési körök és viselkedési szokások személyre szabását, ami javítja a megnyitási és konverziós arányokat.

Gyakorlati ajánlás: egyensúly a szöveg és a kép között

A hatékony és kiegyensúlyozott üzenetek ajánlott aránya körülbelül 60% szöveg és 40% kép.
Ez a kombináció biztosítja a helyes megjelenítést, még akkor is, ha a képek blokkolva vannak. Emellett világosan közvetíti az üzenetet, motiválja az olvasót és megkönnyíti a cselekvést.

Ha a szöveg jól kidolgozott és releváns a címzett számára, akkor nagyobb valószínűséggel akarja látni a teljes üzenetet, még akkor is, ha manuálisan oldja fel a képeket.

Ma ajánlott legjobb gyakorlatok

Szakmai következtetés

Bár az ügyfelek és a platformok fejlődtek, a kizárólag képből álló e-mailek küldése továbbra is kockázatos és nem bölcs gyakorlat.. Ez befolyásolhatja a kampányok kézbesíthetőségét, elérhetőségét, felhasználói élményét és teljesítményét.

Optimális stratégiaként a következőket javasoljuk valódi, jól strukturált szöveg és képek integrálásabiztosítja, hogy üzenete világosan átjön, még akkor is, ha a képek nem jelennek meg. Ez a kombinált megközelítés lehetővé teszi, hogy maximalizálja e-mail kampányainak hatókörét, tekintélyét és hatékonyságát.

Ahhoz pedig, hogy ez a folyamat sikeres legyen, kulcsfontosságú egy robusztus, rugalmas és tapasztalt platform. MasterBase® az Ön stratégiai partnere az e-mail marketingkampányok kidolgozásában. Több mint 20 éves, több országban szerzett tapasztalatával segíti az Önhöz hasonló vállalatokat abban, hogy precízen, magabiztosan és eredményesen kommunikáljanak.