Если вы поймете основы метрик электронной почты и научитесь использовать их преимущества, вы будете намного впереди тех, кто их игнорирует.
Однако если вы хотите еще больше повысить свой успех в email-маркетинге, мы приглашаем вас продолжить чтение этой статьи, чтобы узнать о некоторых из самых передовых метрик, которые используют маркетологи, чтобы передать преимущества этих знаний своим клиентам.
Некоторые из этих показателей могут показаться очень важными, другие - менее, но если использовать их в комплексе, они помогут вам разработать невероятно успешные кампании электронной почты с постоянно растущим коэффициентом конверсии.
1. Письма, помеченные как спам
Определение: Эта метрика показывает долю писем, которые получатели пометили как спам. Она рассчитывается путем деления количества писем, помеченных как спам, на общее количество доставленных писем.
Применение: Низкий процент писем, помеченных как спам, свидетельствует о том, что ваш контент актуален и качественен для вашей аудитории.
Исследование конкретного случая: Снижение на 50% количества писем, помеченных как спам, после улучшения сегментации и персонализации сообщений.
Хорошо это или плохо? Большое количество писем, помеченных как спам, может повредить вашей репутации отправителя и повлиять на эффективность доставки.
Действия по улучшению: Убедитесь, что ваши письма актуальны и востребованы получателями. Кроме того, предоставьте подписчикам четкие возможности отписаться от рассылки, если они того пожелают.
2. Геолокационные данные
Определение: Эта метрика включает в себя анализ географического положения получателей, которые открывают и нажимают на ваши электронные письма.
Применение: Геолокационные данные позволяют персонализировать контент и предложения в зависимости от местоположения ваших подписчиков.
История успеха: 30% увеличение конверсий после адаптации предложений с учетом местоположения получателей.
Хорошо это или плохо? Для этой метрики не существует "хорошего или плохого" значения как такового, но ее применение может повысить релевантность и эффективность ваших кампаний.
Действия по улучшению: Используйте информацию о геолокации, чтобы отправлять контент, ориентированный на конкретное местоположение, например, местные предложения или события поблизости.
Коэффициент конверсии
Определение: Коэффициент конверсии измеряет процент получателей, которые выполнили желаемое действие после нажатия на кнопку вашего письма.
Применение: Высокий коэффициент конверсии свидетельствует о том, что ваши письма приносят ощутимые результаты.
История успеха20% увеличение конверсии после упрощения процесса оформления заказа на сайте.
Хорошо это или плохо? Низкий коэффициент конверсии может указывать на то, что ваша целевая страница или процесс конверсии нуждаются в улучшении.
Действия по улучшению: Оптимизируйте свою целевую страницу так, чтобы она была релевантной и удобной для использования после перехода по ссылке из письма.
4. Уровень отсева (Churn Rate)
Определение: Показатель отказа от подписки измеряет процент подписчиков, решивших отказаться от рассылки после получения письма.
Применение: Низкий уровень отсева свидетельствует о том, что ваши электронные письма имеют ценность и актуальность.
История успеха: Снижение коэффициента отсева на 30% после внедрения программы предпочтения подписчиков.
Хорошо это или плохо? Высокий процент отписок может указывать на то, что ваши письма неактуальны или не соответствуют ожиданиям подписчиков.
Действия по улучшению: Предлагайте варианты предпочтения подписки и сегментируйте свой список, чтобы отправлять более релевантный контент.
5. Доходы по электронной почте
ОпределениеЭта метрика представляет собой доход, непосредственно связанный с вашими маркетинговыми кампаниями по электронной почте.
Применение: Email-маркетинг - это инструмент прямого получения прибыли. Увеличение этого показателя свидетельствует о положительном возврате инвестиций.
История успеха: После внедрения кампаний по борьбе с брошенными корзинами доход, полученный по электронной почте, увеличился на 25%.
Хорошо это или плохо? Низкие показатели по этой метрике могут свидетельствовать о недостаточной эффективности ваших кампаний.
Действия по улучшению: Экспериментируйте с заявками, таргетингом и контентом, чтобы максимально повысить рентабельность ваших кампаний.
Заключение
Овладение этими передовыми метриками необходимо для успеха маркетинга по электронной почте. Однако помните, что каждый бизнес и аудитория уникальны, поэтому очень важно постоянно тестировать и корректировать свою стратегию.
Следите за новыми тенденциями и технологиями, чтобы всегда быть на шаг впереди в захватывающем мире email-маркетинга и добиваться успеха в своих кампаниях!
