Кожна покупка супроводжується підтвердженням. Для проведення транзакції може знадобитися квитанція. Новому користувачеві потрібні його облікові дані. Укладення договору може передбачати надання поліса або іншого документа.
У всіх цих випадках повідомлення має цінність, оскільки втілює дію, яка є частиною більш широкого процесу. Це не масове повідомлення і не повідомлення, відокремлене від системи, що його породжує: воно є реакцією на конкретну подію, призначене для конкретного адресата та містить інформацію, яка може відрізнятися в кожному конкретному випадку.
Саме тому транзакційна розсилка становить особливий операційний виклик.
Кожне повідомлення відповідає конкретній операції
Коли система має здійснювати двосторонній обмін даними, їй доводиться вирішувати набагато більше завдань, ніж просто відправлення повідомлення.
Зміст може змінюватися залежно від адресата або операції. Може знадобитися додати змінні, вкласти конкретні документи або застосувати певні правила. А після відправлення організації потрібно мати інформацію, яка дозволить їй відстежувати, що сталося з цим повідомленням.
Оскільки ці потреби дедалі частіше стають частиною повторюваних процесів, використання лише базових механізмів відправлення обмежує здатність системи керувати цією операцією.
Як перетворити ці окремі повідомлення на функцію, яку система зможе виконувати безперервно та контрольовано?
Реле MasterBase® розширює можливості систем у сфері зв’язку
MasterBase® Relay дозволяє здійснювати двосторонній обмін даними з існуючими системами за допомогою SMTP або API.
Завдяки цій інтеграції автомати безперервно обробляють, перевіряють та керують кожним відправленням. Система, яка ініціює подію, може активувати необхідний канал зв’язку, тоді як MasterBase® Relay керує його виконанням.
За допомогою API можна створювати окремі розсилки з використанням шаблону або без нього, використовувати змінні та вкладення, а також переглядати інформацію, пов’язану з розсилками.
Таким чином, система не обмежується лише своїми базовими поштовими функціями: вона має спеціальні можливості для здійснення індивідуальних комунікацій, пов’язаних з її роботою.
Від розсилки електронних листів до можливостей транзакційного обміну повідомленнями
Ця відмінність є важливою, оскільки транзакційне спілкування може безпосередньо сприяти безперервності процесу.
Цінність полягає не лише в тому, щоб повідомлення було надіслано. Вона полягає в можливості здійснити конкретну комунікацію, коли цього вимагає операція, обробити її відповідно до правил та забезпечити можливість відстеження того, що відбулося.
MasterBase® Relay структурує цю здатність у трьох вимірах:
- Надійність. Забезпечує постійне безперебійне функціонування системи шляхом обробки, перевірки та контрольованої доставки транзакційних повідомлень.
- Контроль. Дозволяє керувати, контролювати та демонструвати хід операції за допомогою правил, перевірок та відстеження кожного повідомлення.
- Місткість. Це дозволяє розширити масштаби діяльності без пропорційного збільшення зусиль, інтегруючи окремі відправлення з існуючих систем за допомогою SMTP або API.
Коли спілкування є частиною процесу
Транзакційний обмін повідомленнями пов’язує те, що відбувається всередині системи, з повідомленням, яке має надійти до конкретної особи.
Тому підтвердження, посвідчення, квитанція чи документ не слід розглядати виключно як повідомлення. Це комунікативні дії, пов’язані з виконанням операції.
Реле MasterBase® дозволяє перетворити ці дії на безперервну оперативну функцію, що виконується за допомогою ПЛК та інтегрована з системами, які їх ініціюють.
Отже, коли процес потребує обміну даними, система має спеціальні можливості для забезпечення надійності, контролю та відстежуваності цього процесу.
Дізнайтеся про реле MasterBase® та його можливості у сфері транзакційного обміну повідомленнями →
