Et kjøp genererer en bekreftelse. En transaksjon kan kreve en kvittering. En ny bruker trenger påloggingsopplysningene sine. Et kontraktsforhold kan innebære utlevering av en polise eller et dokument.
I alle disse tilfellene har meldingen verdi fordi den konkretiserer en handling som inngår i en større prosess. Det er verken en massekommunikasjon eller en melding som står utenfor systemet den stammer fra: den er en reaksjon på en bestemt hendelse, rettet mot en bestemt mottaker og med informasjon som kan variere fra tilfelle til tilfelle.
Derfor utgjør transaksjonsbasert meldingsutveksling en spesiell driftsmessig utfordring.
Hvert melding svarer til en bestemt operasjon
Når et system skal generere én-til-én-kommunikasjon, må det håndtere mye mer enn bare å sende ut en melding.
Innholdet kan variere avhengig av mottaker eller transaksjon. Det kan være nødvendig å innlemme variabler, legge ved bestemte dokumenter eller anvende bestemte regler. Og når sendingen er gjennomført, må organisasjonen ha tilgang til informasjon som gjør det mulig å følge opp hva som har skjedd med denne kommunikasjonen.
Etter hvert som disse behovene i stadig større grad blir en del av gjentakende prosesser, vil det å stole utelukkende på grunnleggende sendemekanismer begrense systemets evne til å håndtere denne operasjonen.
Hvordan kan man gjøre disse enkeltstående meldingene om til en funksjon som systemet kan utføre kontinuerlig og på en kontrollert måte?
MasterBase® Relay utvider systemenes kommunikasjonskapasitet
MasterBase® Relay gjør det mulig å gjennomføre transaksjonsbasert én-til-én-kommunikasjon fra eksisterende systemer via SMTP eller API.
Med utgangspunkt i denne integrasjonen behandler, validerer og administrerer automatene hver enkelt forsendelse kontinuerlig. Systemet som utløser hendelsen kan aktivere den nødvendige kommunikasjonen, mens MasterBase® Relay sørger for gjennomføringen.
Gjennom API-et er det mulig å opprette enkeltstående utsendelser med eller uten mal, bruke variabler og vedlegg, samt hente frem informasjon knyttet til utsendelsene.
På denne måten trenger ikke systemet å begrense seg til sin grunnleggende e-postfunksjonalitet: det har en spesifikk funksjon for å håndtere individuell kommunikasjon knyttet til driften.
Fra utsendelse av e-post til kapasitet for transaksjonsbasert meldingsutveksling
Denne forskjellen er viktig fordi transaksjonell kommunikasjon kan bidra direkte til at en prosess fortsetter.
Verdien ligger ikke bare i at meldingen blir sendt ut. Den ligger i å kunne gjennomføre en spesifikk kommunikasjon når driften krever det, behandle den i henhold til fastsatte regler og ha oversikt over hva som har skjedd.
MasterBase® Relay deler denne kapasiteten inn i tre dimensjoner:
- Pålitelighet. Sikrer at driften alltid fungerer som den skal, gjennom behandling, validering og kontrollert levering av transaksjonsoppdrag.
- Kontroll. Gjør det mulig å styre, overvåke og dokumentere gjennomføringen av driften ved hjelp av regler, valideringer og sporbarhet for hver enkelt melding.
- Kapasitet. Dette gjør det mulig å utvide driften uten å øke arbeidsinnsatsen proporsjonalt, ved å integrere enkeltstående sendinger fra eksisterende systemer via SMTP eller API.
Når kommunikasjon er en del av prosessen
Transaksjonsbasert meldingstjeneste kobler sammen det som skjer inne i et system med en melding som skal nå frem til en bestemt person.
Derfor bør en bekreftelse, en fullmakt, et kvitteringsbevis eller et dokument ikke bare oppfattes som meldinger. Det er kommunikasjonshandlinger knyttet til gjennomføringen av transaksjonen.
MasterBase® Relay gjør det mulig å omdanne disse handlingene til en kontinuerlig operativ kapasitet, som utføres av programmerbare logiske kontrollere og er integrert med de systemene som genererer dem.
Når en prosess må kommunisere, har systemet altså en spesifikk funksjon som gjør dette på en pålitelig måte, med kontroll og sporbarhet.
Bli kjent med MasterBase® Relay og dets funksjoner innen transaksjonsbasert meldingsformidling →
