購入には確認通知が発行されます。取引には領収書が必要になる場合があります。新規ユーザーには認証情報が必要です。契約関係には、保険証券や書類の交付が伴う場合があります。.
こうしたすべてのケースにおいて、そのメッセージには価値がある。なぜなら、それはより大きなプロセスの一部を成す行動を具現化しているからだ。それは一斉送信された情報でもなければ、それを生み出したシステムから切り離された独立したメッセージでもない。特定の出来事に対して、特定の受信者を対象とし、ケースごとに異なる情報を含むものである。.
そのため、トランザクション型メッセージングには、特有の運用上の課題があります。.
各メッセージは、特定の操作に対応しています
システムが1対1の通信を生成する必要がある場合、単にメッセージを出力するだけでは不十分であり、それ以上の課題を解決しなければならない。.
コンテンツは、受信者や取引内容によって異なる場合があります。変数を組み込んだり、特定の文書を添付したり、特定のルールを適用したりする必要がある場合もあります。また、送信が完了した後は、組織はその通信の経過を追跡できる情報を把握しておく必要があります。.
こうしたニーズが繰り返し行われるプロセスの一部としてますます定着するにつれ、基本的な送信メカニズムのみに依存していると、その処理を管理するシステムの能力が制限されてしまいます。.
こうした個別のメッセージを、システムが継続的かつ制御された形で実行できる機能へと、どのように変換すればよいでしょうか？
MasterBase®リレーは、システムの通信能力を拡張します
MasterBase® Relay を使用すると、SMTP または API を通じて、既存のシステムから 1 対 1 のトランザクション通信を実行できます。.
この統合に基づき、オートマタは各発送を継続的に処理、検証、管理します。イベントを発生させたシステムは必要な通信を起動でき、MasterBase® Relayがその実行を管理します。.
API を利用することで、テンプレートを使用する場合も使用しない場合も、個別の送信を作成したり、変数や添付ファイルを利用したり、送信に関連する情報を確認したりすることが可能です。.
このように、このシステムは基本的なメール機能にとどまる必要はなく、その運用に関連する個別の通信を実行するための特定の機能を備えています。.
メール送信からトランザクションメッセージング機能へ
この違いが重要なのは、トランザクショナルなコミュニケーションがプロセスの継続に直接関与し得るためである。.
価値は、単にメッセージが発信されることだけにあるわけではありません。業務上必要となった際に、特定のコミュニケーションを実行し、ルールに基づいて処理し、発生した事象の追跡可能性を確保できることにあるのです。.
MasterBase®リレーは、その機能を3つの側面から構成しています：
- 信頼性。. トランザクションデータの処理、検証、および管理された配信を通じて、業務が常に正しく実行されることを保証します。.
- 制御。. 各メッセージに対するルール、検証、およびトレーサビリティを通じて、運用を実行、監視、および実証することを可能にします.
- 容量。. SMTPやAPIを介して既存のシステムからの個別送信を取り込むことで、労力を比例的に増やすことなく業務を拡大することができます。.
コミュニケーションがプロセスの一部であるとき
トランザクションメッセージングは、システム内部で発生する事象と、特定の担当者に確実に届くべき通信とを結びつけます。.
したがって、確認書、資格証明書、領収書、あるいは書類は、単なる「メッセージ」としてのみ捉えられるべきではない。これらは、業務の遂行に関連したコミュニケーション行為なのである。.
MasterBase® リレーは、こうしたアクションを、PLCによって実行され、そのアクションの発生源となるシステムと統合された、継続的な運用能力へと変換することを可能にします。.
このように、プロセス間で通信が必要となった場合、システムには、信頼性、制御性、および追跡性を確保しながら通信を行うための専用の機能が備わっています。.
