Ancak posta gönderilerinizi güncel ve etkili tutmak için öngörüde bulunabilir ve uyum sağlayabilirsiniz.
1. E-posta istemcileri veya İSS'ler
İnsanlar mesajlarına Gmail, Outlook, Apple Mail ve diğerleri gibi farklı platformlar üzerinden erişir. Her biri içeriği farklı şekilde yorumlar ve görüntüler. Bu durum tasarımı, öğelerin düzenini değiştirebilir ve hatta düğmeler veya bağlantılar gibi işlevleri engelleyebilir.
En zorlayıcı olanı, düzinelerce farklı e-posta istemcisi olması ve her birindeki davranışı izlemeyi imkansız hale getirmesidir. Bununla birlikte, kampanyalarınızı başlıca İSS'lerde test ederek ve iyi tasarım uygulamaları uygulayarak etkiyi en aza indirebilirsiniz.
Örnek: Bir dükkan sağlıklı yaşam kampanyanızın Outlook'ta doğru görüntülenmediğini algılar. Dahili testlerden sonra, HTML kodunuzu ayarlar ve özel bir gönderme adresi ayarlar, bu da görüntülenmeyi iyileştirir ve açılma oranını 15 % artırır.
2. Abonelerinizin biçimleri ve cihazları
Kampanyalar mobil cihazlarda ve farklı ekran boyutlarında giderek daha fazla açılıyor. Bir okuyucunun mesajınızı akıllı telefonda mı, tablette mi yoksa 4K monitörde mi görüntülediğini kontrol edemezsiniz. Trafiği yönlendirdiğiniz açılış sayfasının tüm cihazlarda doğru şekilde çalıştığını da garanti edemezsiniz.
Uyum sağlamak için duyarlı tasarım, okunabilir yazı tipleri ve büyük düğmeler kullanın. Ayrıca, açılış sayfasının hem masaüstü hem de mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olun.
Örnek: Bir dil akademisi, tasarımlarını mobil okunabilirliği iyileştirecek şekilde ayarlıyor. Ayrıca açılış sayfalarını birden fazla çözünürlüğe uyum sağlayacak şekilde yeniden tasarladı. Sonuç: mobil cihazlardan iki kat dönüşüm.
3. Kesilmiş konu satırları
Konu satırları, mesajın açılıp açılmayacağını belirleyen ilk şeylerden biridir. Ancak, her cihazda veya platformda kaç karakterin görünür olacağını kontrol edemezsiniz. Bazıları metni zamanından önce keser ve hepsi metin önizlemesini desteklemez.
Mesajın değerini en baştan ifade eden kısa, somut satırları tercih etmek en iyisidir. Önizlemeyi stratejik bir tamamlayıcı olarak da kullanabilirsiniz.
Örnek: Bir moda markası "Bu sonbahar için sınırlı sayıda üretilen yeni kapsül koleksiyonunu keşfedin" konu satırını "Yeni sonbahar kapsül koleksiyonu" ile değiştiriyor. Bu değişiklik mobil açılımı iyileştirir ve geri dönüşleri azaltır.
4. Filtreler, etiketler veya bölümlere ayrılmış tepsiler
Bazı platformlar mesajları otomatik olarak "promosyonlar", "bildirimler" veya "sosyal" gibi sekmelerde kategorize eder. Mesaj alakalı olsa bile, işaretlenmemiş bir bölüme düşerse görünürlüğünü kaybedebilir.
Ayrıca, itibar, önceki etkileşim, alan adı kimlik doğrulaması veya gönderme sıklığı gibi birden fazla faktöre bağlı olan spam filtreleri üzerinde de kontrolünüz yoktur.
Bunu azaltmak için, postalarınızda tutarlılığı koruyun, alakalı içerik sunun ve tüm teknik doğrulamalara uyduğunuzdan emin olun.
Örnek: Bir STK, kampanyalarının promosyonlar sekmesi altında yer aldığını tespit eder. Mesajın tonunu değiştirerek, postaları kişiselleştirerek ve net eylem çağrıları ekleyerek etkileşim oranını artırın.
5. Görüntüler engellendi veya yüklenmedi
Bazı istemciler, güvenlik veya hız nedenleriyle otomatik görüntü yüklemeyi engeller. Bu, görsellere çok fazla dayanıyorsa mesajınızı etkileyebilir.
Görsellerin görüntülenip görüntülenmeyeceğini kontrol edemezsiniz ancak bunu öngörebilirsiniz. Her zaman alt metin kullanın, metin ve görseli birleştirin ve harekete geçirici mesajlar gibi önemli unsurları yalnızca görselde bulundurmaktan kaçının.
Örnek: Bir aksesuar e-ticareti, görünür metne sahip HTML düğmeleri kullanır ve her görüntüyü net açıklamalarla güçlendirir. Bazı görseller yüklenmese bile ana mesaj anlaşılır kalmakta ve tıklamalar sabit kalmaktadır.
Dikkate alınması gereken ek faktörler
- Etki alanı veya IP itibarıİyi uygulamalarınız olsa bile, IP'leri diğer göndericilerle paylaşmak teslim edilebilirliğinizi etkileyebilir. Özel IP'ler kullanın ve itibarınızı sürekli izleyin.
- Teknik kimlik doğrulamaTüm hizmetler SPF, DKIM veya DMARC kimlik doğrulamasının eksikliğini aynı şekilde doğrulamaz. Ancak bunları doğru şekilde uygulayabilir ve genel teslim edilebilirliği artırabilirsiniz.
- Dikkat çekmek için rekabetAbonelerinizin gelen kutusu dolu. Öne çıkmak için akıllı hedefleme, dinamik içerik ve gerçek kullanıcı davranışına göre uyarlanmış teslimatlara ihtiyacınız var.
Örnek: Bir B2B şirketi, kampanyalarını CRM ile entegre ederek müşteri türüne göre içerik önerilerini otomatikleştiriyor. Bu, posta gönderme sıklığını azaltır, ancak tıklamaları artırır ve her akışta dönüşümü iyileştirir.
Sonuç
E-posta pazarlamasında kontrol edemeyeceğiniz faktörler olsa da, her postanın etki yaratması için eylemlerinizi öngörebilir, uyarlayabilir ve optimize edebilirsiniz. Önemli olan, teknoloji, sürekli testler ve hedef kitlenizin davranışlarının aktif bir şekilde okunmasıyla desteklenen esnek bir strateji sürdürmektir.
Tüm bunları destek ve verimlilikle uygulamanıza olanak tanıyan sağlam bir platform arıyorsanız, MasterBase® ideal çözümdür. Birçok ülkede 20 yılı aşkın deneyimiyle, güvenlik, ölçeklenebilirlik ve somut sonuçlarla yüksek performanslı kampanyalar yürütmenize yardımcı olan lider e-posta pazarlama platformudur.
