Kaip smarkiai padidinti pardavimus?
Vienas iš mechanizmų – identifikuoti tuos klientus, kurie praeityje parodė ketinimą pirkti, ir informuoti juos apie naujas akcijas ar patrauklius pasiūlymus.
Ir viskas?
Jei kas nors ieškojo produkto ir rado jį "Google", o jūsų įmonė buvo pasirinkta, vadinasi, ši paieška atitiko tai, kas buvo pateikta jūsų svetainėje.
Tačiau ketinimą pirkti gali būti lengviau ir paprasčiau nustatyti naudojant el. pašto rinkodarą. Tereikia pažinti savo auditoriją ir stebėti elgseną, kad sužinotumėte, pavyzdžiui, kas atidarė jūsų el. laiškus, kas paspaudė ir kur (kokį turinį).
Kitas žingsnis - pagal šią elgseną sukurti veiksmus, t. y. sugrupuoti, viena vertus, visus tuos, kurie spustelėjo tam tikrą temą (pasiūlymai, akcijos, produktai ar paslaugos), ir, kita vertus, tuos, kurie spustelėjo kitą temą.
Toliau pateikiame veiksmus, kurių reikia laikytis:
Pirmiausia, sugrupuokite konkrečią auditoriją ir nusiųskite jai du pagrindinius raginimus veikti: “sužinokite daugiau” ir “pirkti dabar”. Viename iš šių raginimų pakeiskite “pirkti dabar” svarbiausia jūsų produkto ar paslaugos privalumu.
Išsiuntę skirtingų to paties segmento ar auditorijos grupių pavyzdžius (kad būtų galima tinkamai įvertinti), stebėkite, 1) kas dažniausiai spustelėjo "sužinoti daugiau", 2) kas spustelėjo "pirkti dabar" ir 3) kas visai nespaudė.
Tada pagal paspaudimo (atsako) tipą suskirstykite juos į šias 3 kategorijas.
Tiems, kurie spustelėjo “pirkti dabar”, nusiųskite padėkos laišką, jei jūsų puslapyje yra tiesioginė prekyba arba jei jie užpildė formą pradiniame puslapyje. Padėkokite jiems už susidomėjimą ir praneškite, kas bus toliau (sveikinimo žinutė).
Be to, paruoškite tolesnį el. laišką, kuriame būtų pateikta daugiau informacijos apie produkto naudą, papildomas pasiūlymas arba prašoma perduoti rekomendacijas mainais į ką nors motyvuojančio.
Tiems, kurie nieko nedarė, t. y. nepaspaudė nei "Pirkti dabar", nei "Sužinoti daugiau", išsiųskite el. laišką su alternatyva. Galbūt kažkas pirminiame el. laiške jų nesudomino, buvo nurodyta netinkamai arba tiesiog nebuvo suprasta.
Kad ir kokia būtų priežastis, būtinai suteikite jiems dar vieną šansą.
Lengvas ir veiksmingas segmentavimas
Naudodami tokį segmentavimo mechanizmą galite veiksmingai įvertinti ketinimo pirkti arba kontakto su pardavėju lygį.
Šios filtravimo formos tikslas - pasiekti, kad jūsų potencialūs klientai ar pirkėjai pasakytų jums savo motyvus, norus ar interesus ir nustatyti, kuriame pirkimo proceso etape jie yra (pirkti šiandien, sužinoti daugiau ar ateityje). status quo).
Proceso diagrama
