Regulējums ir radījis vidi, kurā ir obligāti jāpārvalda klientu dati, ievērojot pārskatatbildību, pārredzamību un atbilstību.
Turpmāk mēs piedāvājam 7 galvenie aspekti lai sagatavotu savu mārketinga stratēģiju šajā privātuma laikmetā:
-
Atbilst visstingrākajiem privātuma tiesību aktiem
Veiciet pilnīgu jūsu rīcībā esošo datu inventarizāciju un sadarbojieties ar komandām, kas pārvalda jūsu uzņēmuma datu infrastruktūru. Ir ļoti svarīgi pieņemt visaptverošu privātuma politiku, kas atbilst visaugstākajiem standartiem, piem. Vispārīgā datu aizsardzības regula (GDPR) Eiropa.
Lai gan var būt vilinoši piemērot reģionam specifiskus noteikumus, ilgtermiņā šāda prakse kļūst neilgtspējīga. Vienota globāla politika ļauj ar vienotiem pūliņiem risināt vairāku noteikumu jautājumus. Turklāt, ja kādā reģionā ir pārāk ierobežojoši tiesību akti, izvērtējiet, vai jūsu uzņēmums var tajā darboties konkurētspējīgi.
-
Ar globālo politiku nepietiek
Lai gan globāla politika ir labs sākumpunkts, tā negarantē, ka katrā teritorijā tiks ievēroti vietējie noteikumi. Piemēram. Kalifornijas patērētāju privātuma likums (CCPA) ir būtiskas atšķirības salīdzinājumā ar VDAR.
Tāpēc ir ļoti svarīgi izprast konkrētos noteikumus un to īpatnības. Būtisks jautājums ir: Ar ko man sākt? Atbilde ir vienkārša: par prioritāti izvirziet to tirgu likumu pārzināšanu, kuros esat visvairāk pārstāvēts, un pielāgoties tiem.
-
Datu īpašumtiesības, nevis noma
Viens no drošākajiem soļiem jūsu datu stratēģijā ir prioritāri vākt informāciju tieši, nevis pirkt to no trešām personām. Iegādātie dati mēdz būt mazāk precīzi, dārgāki un bieži vien saistīti ar likumības un novecošanas problēmām.
Dati no pirmais avots ir būtiski, lai nodrošinātu uzticamu mārketingu un ievērotu konfidencialitātes noteikumus. Šāda veida informācija, kas apkopota tieši ar lietotāja piekrišanu, vairo uzticību un sniedz jums konkurences priekšrocības.
-
Pārziniet savu datu krājumu
Pirms ieviešat jaunas konfidencialitātes stratēģijas, veiciet rūpīgu analīzi par to, kādi dati jums ir un kā jūs tos izmantojat. Lai ievērotu datu aizsardzības likumus, ir svarīgi zināt, kāda veida informācija ir jūsu rīcībā, un skaidri zināt, kā tā iegūta.
Tas arī palīdzēs jums pārvaldīt lietotāju pieprasījumus saistībā ar viņu datiem, piemēram, dzēst vai mainīt personisko informāciju. Atcerieties: pārredzamība ir jūsu attiecību ar klientiem stiprināšanas atslēga.
-
Izmanto datu kartēšanu
Pirmais solis, lai ievērotu noteikumus, ir izveidot datu karti, kas ļauj noteikt, kāda informācija jums ir un kur tā tiek glabāta. Bieži vien atklājas, ka daži dati dublējas dažādās jūsu organizācijas jomās.
Kartēšana palīdzēs jums konsolidēt informāciju un izvairīties no kļūdām, kā arī atvieglos piekļuvi datiem, kad lietotāji pieprasīs informāciju par jūsu apkopoto informāciju.
-
Pielāgošana, nevis personalizācija
Tā vietā, lai koncentrētos tikai uz personas datiem, pievērsiet uzmanību. personifikācijaMērķis ir nodrošināt atbilstošu pieredzi, pamatojoties uz lietotāju uzvedību un vēlmēm.
Piemēram, varat sūtīt ieteikumus, pamatojoties uz lietotāja neseno mijiedarbību jūsu vietnē vai iepriekšējiem pirkumiem, nevācot konfidenciālu informāciju, piemēram, precīzu atrašanās vietu vai identifikācijas datus.
Šāda prakse ne tikai uzlabo klientu pieredzi, bet arī samazina ar personas datu apstrādi saistītos riskus.
-
Iegūstiet klientu uzticību
Lietotāji sagaida garantijas, ka viņu sniegtie dati netiks nodoti trešām personām vai ļaunprātīgi izmantoti. Efektīvs veids, kā iegūt viņu uzticību, ir īstenot pārredzamus datu pārvaldības procesus un skaidri paziņot, kā un kādiem mērķiem informācija tiks izmantota.
Ļaujot lietotājiem viegli aplūkot un pārvaldīt savus datus, jūs varat uzskatāmi parādīt, ka jūsu konfidencialitātes politika ir nopietna un respektējoša. Tas arī stiprina jūsu zīmola kā uzticama un atbildīga.
Secinājums
Datu konfidencialitāte ir pastāvīgs izaicinājums tirgotājiem, taču tā ir arī iespēja stiprināt attiecības ar klientiem, demonstrējot pārredzamību un apņemšanos aizsargāt viņu informāciju.
Ja vēlaties savu e-pasta mārketinga stratēģiju pacelt jaunā līmenī un nodrošināt atbilstību visstingrākajiem noteikumiem, MasterBase® ir ideāls risinājums. Ar vairāk nekā 20 gadu pieredze un klātbūtni vairākās valstīs, šī vadošā e-pasta mārketinga platforma piedāvā uzlabotas personalizācijas, automatizācijas un segmentēšanas rīkus, kas optimizēs katru sūtījumu un uzlabos jūsu rezultātus.
