Reglamentavimas sukūrė aplinką, kurioje būtina tvarkyti klientų duomenis, užtikrinant atskaitomybę, skaidrumą ir atitiktį reikalavimams.
Toliau pateikiame 7 pagrindiniai aspektai parengti rinkodaros strategiją šiame privatumo amžiuje:
-
Atitinka griežčiausius privatumo įstatymus
Atlikite išsamią turimų duomenų inventorizaciją ir bendradarbiaukite su komandomis, kurios valdo jūsų įmonės duomenų infrastruktūrą. Labai svarbu priimti išsamią privatumo politiką, atitinkančią aukščiausius standartus, pvz. Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) Europa.
Nors taikyti konkrečiam regionui būdingas taisykles gali būti viliojančiai, ilgainiui tokia praktika tampa netvari. Vienoda pasaulinė politika leidžia vienu kartu spręsti kelių reglamentų klausimus. Be to, jei regione galioja pernelyg griežti įstatymai, įvertinkite, ar jūsų verslas gali ten veikti konkurencingai.
-
Pasaulinės politikos nepakanka
Nors visuotinė politika yra geras atspirties taškas, ji negarantuoja, kad kiekvienoje teritorijoje laikysitės vietos taisyklių. Pvz. Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymas (CCPA) turi svarbių skirtumų, palyginti su BDAR.
Todėl labai svarbu suprasti konkrečius reglamentus ir jų ypatumus. Esminis klausimas: Nuo ko pradėti? Atsakymas paprastas: svarbiausia žinoti rinkų, kuriose dažniausiai dalyvaujate, įstatymus ir prie jų prisitaikyti.
-
Turėkite duomenis, o ne nuomokitės juos
Vienas saugiausių duomenų strategijos žingsnių - pirmenybę teikti tiesioginiam informacijos rinkimui, o ne pirkimui iš trečiųjų šalių. Pirkti duomenys paprastai būna ne tokie tikslūs, brangesni ir dažnai susiję su teisėtumo ir pasenimo problemomis.
Duomenys iš pirmasis šaltinis yra labai svarbūs siekiant užtikrinti patikimą rinkodarą ir laikytis privatumo taisyklių. Tokio pobūdžio informacija, surinkta tiesiogiai gavus naudotojo sutikimą, kelia pasitikėjimą ir suteikia jums konkurencinį pranašumą.
-
Žinokite savo duomenų inventorių
Prieš įgyvendindami naujas privatumo strategijas, atlikite išsamią analizę, kokius duomenis turite ir kaip juos naudojate. Norint laikytis duomenų apsaugos įstatymų, svarbu žinoti, kokią informaciją turite, ir aiškiai nurodyti, kaip ji buvo gauta.
Tai taip pat padės tvarkyti naudotojų prašymus, susijusius su jų duomenimis, pavyzdžiui, ištrinti ar pakeisti asmeninę informaciją. Atminkite: skaidrumas yra svarbiausias veiksnys stiprinant santykius su klientais.
-
Naudoja duomenų atvaizdavimą
Pirmasis žingsnis siekiant laikytis teisės aktų reikalavimų - sukurti duomenų žemėlapį, kuris leistų nustatyti, kokią informaciją turite ir kur ji saugoma. Įprasta pastebėti, kad kai kurie duomenys dubliuojasi įvairiose jūsų organizacijos srityse.
Žemėlapių sudarymas padės konsoliduoti informaciją ir išvengti klaidų, taip pat palengvins prieigą prie duomenų, kai naudotojai paprašys išsamesnės informacijos apie jūsų surinktą informaciją.
-
Pritaikymas, o ne personalizavimas
Užuot sutelkę dėmesį tik į asmens duomenis, sutelkite dėmesį į personifikacijaTikslas - pateikti atitinkamą patirtį, pagrįstą naudotojų elgsena ir pageidavimais.
Pavyzdžiui, galite siųsti rekomendacijas, remdamiesi naujausiais naudotojo veiksmais jūsų svetainėje arba ankstesniais pirkiniais, nerinkdami slaptos informacijos, pavyzdžiui, tikslios buvimo vietos ar identifikavimo duomenų.
Tokia praktika ne tik pagerina klientų patirtį, bet ir sumažina riziką, susijusią su asmens duomenų tvarkymu.
-
Įgyti klientų pasitikėjimą
Vartotojai tikisi garantijų, kad jų pateiktais duomenimis nebus dalijamasi su trečiosiomis šalimis ir jais nebus piktnaudžiaujama. Veiksmingas būdas įgyti jų pasitikėjimą - įgyvendinti skaidrius duomenų valdymo procesus ir aiškiai informuoti, kaip ir kokiu tikslu informacija bus naudojama.
Naudotojams suteikta galimybė lengvai peržiūrėti ir tvarkyti savo duomenis yra puikus būdas parodyti, kad jūsų privatumo politika yra rimta ir pagarbi. Tai taip pat sustiprina jūsų prekės ženklo, kaip patikimo ir atsakingo, suvokimą.
Išvada
Duomenų privatumas - nuolatinis iššūkis rinkodaros specialistams, tačiau tai taip pat yra galimybė sustiprinti santykius su klientais parodant skaidrumą ir įsipareigojimą saugoti jų informaciją.
Jei norite pakelti savo el. pašto rinkodaros strategiją į aukštesnį lygį ir užtikrinti atitiktį griežčiausioms taisyklėms, MasterBase® yra idealus sprendimas. Daugiau nei 20 metų patirtis Ši pirmaujanti el. pašto rinkodaros platforma, veikianti keliose šalyse, siūlo pažangias personalizavimo, automatizavimo ir segmentavimo priemones, kurios padės optimizuoti kiekvieną siunčiamą laišką ir pagerinti rezultatus.
