Reguleerimine on loonud keskkonna, kus on hädavajalik hallata kliendiandmeid vastutustundlikult, läbipaistvalt ja nõuetele vastavana.
Järgnevalt esitame 7 põhiaspekti valmistada ette oma turundusstrateegia praegusel privaatsuse ajastul:
-
Vastab kõige rangematele eraelu puutumatust käsitlevatele seadustele
Tehke täielik inventuur teie valduses olevatest andmetest ja tehke koostööd teie ettevõtte andmetaristut haldavate meeskondadega. Oluline on võtta vastu põhjalik privaatsuspoliitika, mis vastab kõrgeimatele standarditele, näiteks Üldine andmekaitsemäärus (GDPR) Euroopa.
Kuigi võib olla ahvatlev kohaldada piirkonnapõhiseid eeskirju, muutub see praktika pikas perspektiivis jätkusuutmatuks. Ühtne ülemaailmne poliitika võimaldab käsitleda mitut määrust üheainsa jõupingutusega. Kui mõnes piirkonnas on liiga piiravad seadused, siis hinnake, kas teie ettevõte saab seal konkurentsivõimeliselt tegutseda.
-
Ülemaailmne poliitika ei ole piisav
Kuigi ülemaailmne poliitika on hea lähtepunkt, ei taga see, et järgite igas piirkonnas kohalikke eeskirju. Näiteks on California Consumer Privacy Act (CCPA) on olulised erinevused võrreldes GDPRiga.
Seetõttu on väga oluline mõista konkreetseid eeskirju ja nende eripärasid. Oluline küsimus on: Kust ma alustan? Vastus on lihtne: tehke prioriteediks nende turgude seaduste tundmine, kus te kõige rohkem tegutsete, ja kohanege nendega.
-
Omandage andmeid, ärge rentige neid
Üks kõige ohutumaid samme teie andmestrateegias on seada esikohale teabe kogumine otse, mitte selle ostmine kolmandatelt osapooltelt. Ostetud andmed kipuvad olema vähem täpsed, kallimad ja sageli on neil õiguspärasuse ja vananemisega seotud probleemid.
Andmed, mis pärinevad esimene allikas on olulised usaldusväärse turunduse tagamiseks ja eraelu puutumatust käsitlevate eeskirjade järgimiseks. Selline teave, mida kogutakse otse kasutaja nõusolekul, loob usalduse ja annab teile konkurentsieelise.
-
Tunne oma andmete inventuuri
Enne uute privaatsusstrateegiate rakendamist analüüsige põhjalikult, millised andmed teil on ja kuidas te neid kasutate. Andmekaitseseaduste järgimiseks on oluline teada, millist teavet te valdate ja kuidas see on saadud.
See aitab teil ka hallata kasutajate taotlusi, mis on seotud nende andmetega, näiteks isikuandmete kustutamine või muutmine. Pidage meeles: läbipaistvus on võti, et tugevdada oma suhteid klientidega.
-
Kasutab andmete kaardistamist
Esimene samm eeskirjade järgimisel on luua andmekaart, mis võimaldab teil kindlaks teha, milline teave teil on ja kus seda hoitakse. Sageli avastatakse, et mõned andmed on teie organisatsiooni eri valdkondades dubleeritud.
Kaardistamine aitab konsolideerida teavet ja vältida vigu ning hõlbustab juurdepääsu andmetele, kui kasutajad küsivad andmeid kogutud teabe kohta.
-
Kohandamine üle isikupärastamise
Selle asemel, et keskenduda ainult isikuandmetele, keskenduge pigem personifikatsioonEesmärk on pakkuda asjakohaseid kogemusi, mis põhinevad kasutajate käitumisel ja eelistustel.
Näiteks saate saata soovitusi, mis põhinevad kasutaja hiljutisel suhtlusel teie veebisaidil või varasematel ostudel, kogumata tundlikku teavet, näiteks kasutaja täpset asukohta või isikuandmeid.
See praktika mitte ainult ei paranda kliendikogemust, vaid vähendab ka isikuandmete käitlemisega seotud riske.
-
Saavutada klientide usaldus
Kasutajad ootavad tagatisi, et nende esitatud andmeid ei jagata kolmandate isikutega ega kasutata neid vääriti. Tõhus viis nende usalduse võitmiseks on rakendada läbipaistvaid andmehaldusprotsesse ja anda selgelt teada, kuidas ja milleks teavet kasutatakse.
Kui kasutajatel on võimalik oma andmeid hõlpsasti vaadata ja hallata, on see suurepärane viis näidata, et teie privaatsuspoliitika on tõsine ja lugupidav. Samuti tugevdab see teie brändi tajumist usaldusväärse ja vastutustundliku kaubamärgina.
Kokkuvõte
Andmekaitse on turundajate jaoks pidev väljakutse, kuid see on ka võimalus tugevdada suhteid klientidega, näidates läbipaistvust ja pühendumust nende andmete kaitsmisele.
Kui soovite viia oma e-posti turundusstrateegia järgmisele tasemele ja tagada vastavus kõige rangematele eeskirjadele, MasterBase® on ideaalne lahendus. Rohkem kui 20-aastane kogemus ja kohalolekut mitmes riigis, pakub see juhtiv e-posti turundusplatvorm täiustatud personaliseerimise, automatiseerimise ja segmenteerimise vahendeid, mis optimeerivad iga postitust ja suurendavad teie tulemusi.
