Vorme saab MasterBase®-s hõlpsasti konfigureerida kahest kohast: FormBuilder Wizard'ist või SmartView Wizard'ist, kasutades uut vormioskust.
Selgitame teile mõned asjad, mis aitavad teid:
Kuidas nad töötavad, samm-sammult
Disain
Esiteks on nende vormide kujundus kohandatud vastavalt ettevõtte vajadustele. Need võivad sisaldada põhiküsimusi täitja nime, aadressi ja e-posti aadressi kohta või nii erinevaid teemasid nagu ostueelistused, elustiil või kogemus mõnel üritusel.
Reeglid ja valideerimine
Vastuste kontrollimiseks saate kehtestada reeglid. Näiteks kui sisestatakse telefoninumber või e-posti aadress, saate eelnevalt kindlaks määrata õige vormingu. Kui sisestatud vorming ei ole õige, annab vorm kasutajale hoiatuse selle parandamiseks.
Arukad küsimused
Nüüd saab vorm küsimustele vastates tuletada seotud tulemusi. Näiteks kui sisestatakse sünniaeg, võib vorm näidata kasutajale, kui vana ta on, ja kui ta on näiteks alaealine, esitada küsimusi tema seadusliku eestkostja kohta.
Teabevoog
Vormid võivad teha ka hämmastavaid asju, näiteks kuvada tooteid vastavalt hiljutisele ostukogemusele. Kujutage ette kasutajat, kes on just ostnud FIFA konsoolimängu. See teave on vormile teada ja võib talle näidata rohkem tooteid, mis on seotud ostetud mängu teema ja tüübiga. Saate isegi luua protsessi, mis saadab neile e-kirja konkreetse allahindlusega.
Andmete korraldamine
Lõpuks salvestatakse kõik vormi kaudu saadud vastused andmebaasi. See on nagu suur fail, kus ettevõte saab näha kogu teavet oma klientide kohta ja teha strateegilisi otsuseid.
Vaatame üle mõned MasterBase®-viisarditega arukate vormide kasutamise eelised.
Kasutajakogemus
Neid on lihtne kasutada ja kohandada, mis tagab suurepärase kasutajakogemuse.
Täpsed andmed
Tänu eeskirjadele ja kontrollidele on kogutud andmed täpsed ja korrektsed. See aitab ettevõtetel teha oma äritegevuse jaoks hästi informeeritud otsuseid.
Aja säästmine
Nutikad vormid võivad samuti aega säästa. Kui automatiseeritud infovood on aktiveeritud, saavad ettevõtted kiiresti tulemusi.
Isikupärastatud ravi
Klientide esitatud teavet kasutatakse nende paremaks tundmaõppimiseks. Seejärel saavad ettevõtted oma sõnumeid ja pakkumisi neile sobivaks kohandada.
Eriaruanded
Lisaks salvestatakse kõik vastused spetsiaalsesse kohta ja nende andmete analüüsiga saab vajadusel näiteks tuvastada suundumusi.
Kujutame nüüd ette, et klient ostab internetis. Veebisaidil kuvatakse vorm ja palutakse tal jagada mõningaid andmeid. Vastates teab vorm, kas see klient on varem ostnud. Kui jah, siis küsib see küsimusi tema eelistuste kohta. Seejärel käivitab vorm infovoo, mis saadab automaatselt tänusõnumi ja allahindluse tulevaste ostude puhul.
Seda tüüpi vormid on kliendihalduse jaoks lihtsalt hädavajalikud ja nagu need näited, saab iga kategooria ja iga vajaduse jaoks luua erinevaid vorme, mis kahtlemata parandab ettevõtte ja tema klientide vahelisi suhteid.
Kutsume teid üles uurima oma vormide seadistamise võimalusi kas FormBuilderi abil või kasutades SmartViewi vormivõti oskust.
