Wenn Sie diese sorgfältig planen, können Sie mit hohen Engagement-Raten (z. B. Öffnungs- und Klickraten) rechnen.

Mit diesem Artikel möchten wir Ihnen helfen, sie strategisch einzusetzen und den Wert Ihres E-Mail-Marketings zu steigern.

Was ist eine Folgemeldung?

Dieser wird nach jedem wichtigen Meilenstein in der Customer Journey verschickt und dient der Sammlung von Informationen.

• Puedes enviarlos a quienes descargan tu contenido y preguntarles qué tan valioso les ha parecido a
• Sie können sie auch an potenzielle Kunden senden, die gerade eine kostenlose Testversion eines Dienstes nutzen, und ihnen Fragen zu ihren Erfahrungen stellen.
• Sie können direkt nach einer Veranstaltung eine Follow-up-Nachricht senden, um Ihren Kundenstamm zu pflegen.
• Sie können sie als Autoresponder einrichten, um Informationen zu sammeln, die es Ihnen ermöglichen, maßgeschneiderte Programme zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen Ihrer Abonnenten zugeschnitten sind.

Warum sind sie so wichtig?

Im E-Mail-Verkauf reicht es oft nicht aus, eine einzige Nachricht zu versenden.

Um erfolgreich zu sein, müssen Sie das Vertrauen Ihres potenziellen Kunden gewinnen, und das erreicht man im Laufe der Zeit durch mehrere Kontaktpunkte. Laut Marketing Donut kommen 80% der nicht-routinemäßigen Verkäufe nach mindestens fünf Folgekontakten zustande.

Si bien el email es una herramienta invaluable en el proceso de ventas, también tiene una gran desventaja: los mensajes que envías tienen una vida útil corta. Se estima que el 19% de las campañas de email se abre durante la primera hora tras su envío, y que, pasadas 24 horas, las posibilidades de que ese mensaje sea abierto caen por debajo del 1% de tu envío.

Eine Follow-up-Nachricht gibt Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren potenziellen Kunden zu kommunizieren, selbst wenn diese Ihre erste Nachricht verpasst haben.

Sie führen in der Regel auch zu höheren Rücklaufquoten: Daten von Yesware zeigen zum Beispiel, dass Sie, wenn Sie auf Ihr erstes Mailing keine Antwort erhalten, immer noch eine Chance von 21% haben, dass der Empfänger auf Ihre zweite Nachricht reagiert.

Wie man eine Folgemeldung schreibt

Auch die Betreffzeile, der Inhalt und die Struktur Ihrer Nachricht spielen eine wichtige Rolle für ihren Erfolg. Hier sind die wichtigsten Schritte für eine erfolgreiche Follow-up-Nachricht.

1. den Zweck der Nachricht zu definieren

Das Wichtigste zuerst. Legen Sie genau fest, warum Sie eine Follow-up-Nachricht senden. Wenn Sie einen gut durchdachten Verkaufstrichter haben, ist dieser Schritt viel einfacher.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass ein Mitglied Ihres Teams letzte Woche auf einer Branchenveranstaltung einen Lead getroffen hat. Seitdem ist der Lead kalt geworden, aber Sie wollen ihn im Verkaufstrichter weiterbringen. Das kann bedeuten, dass Ihr Ziel darin besteht, die Beziehung wiederzubeleben.

2. Erstellen Sie eine klare Betreffzeile

Die Betreffzeile ist eine wichtige Gelegenheit, um die Aufmerksamkeit des Empfängers zu gewinnen, also nutzen Sie sie so gut wie möglich. Hier sind die Merkmale der besten Betreffzeilen:

• Brief
  Se sugiere que la longitud óptima de las líneas de asunto es de 41 caracteres repartidos en 7 palabras. Si bien los detalles variarán de acuerdo a diversos datos, esto ya constituye un buen punto de referencia: sé breve y encuentra una manera creativa de ir al grano.
• Ausführlich
  Ihre Zielgruppe hat nicht wenig Zeit und erwartet, dass Sie das verstehen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Betreffzeile so klar wie möglich ist und dass sie dem Empfänger hilft zu entscheiden, ob er sie lesen möchte.
• Attraktiv
  Sie müssen die Betreffzeile ansprechend gestalten, ohne dass sie spammig wirkt. Unser Gehirn ist zum Beispiel darauf programmiert, Wortspiele besonders zu beachten. Versuchen Sie, die Aufmerksamkeit des Empfängers zu erregen, indem Sie in Ihrer Betreffzeile eine innovative Taktik anwenden.

3. Verwenden Sie eine direkte und klare Sprache

Die meisten E-Mail-Empfänger erhalten durchschnittlich 121 Nachrichten pro Tag. Dies zeigt, dass Sie sehr genau entscheiden müssen, ob eine Nachricht die Zeit und Aufmerksamkeit Ihrer Leser wert ist.

Wenn eine Ihrer Nachrichten die Zeit der Leser verschwendet, um herauszufinden, was Sie von ihnen wollen, wirkt sich das negativ auf Ihre Beziehung zu diesem potenziellen Kunden aus. Mit anderen Worten: Sie müssen sicherstellen, dass jede Nachricht, die Sie senden, direkt und klar ist.

Sagen Sie ihnen, warum Sie hoffen, von ihnen zu hören, und schließen Sie mit einer deutlichen Aufforderung zum Handeln.

4. Holen Sie sich professionelle Hilfe für Ihre Nachfassaktion

Verschiedene Unternehmen delegieren die Zuständigkeiten auf unterschiedliche Weise. In einigen Unternehmen sind die Vertriebsmitarbeiter für die Erstellung von Follow-up-Nachrichten zuständig. In anderen wiederum ist das Marketingteam für die Erstellung von Vorlagen und Entwürfen zuständig.

Unabhängig davon, für welche Methode Sie sich entscheiden, ist es wichtig, dass Sie die höchste Qualität beibehalten. Um sicherzugehen, dass alles richtig ist, sollten Sie die Hilfe eines Texters in Anspruch nehmen, der sein Bestes gibt und tolle Beiträge schreibt.

5. Planen Sie Ihre nächste Folgemeldung

Beim E-Mail-Marketing ist Beharrlichkeit gefragt. Deshalb sollten Sie Ihre Nachricht mit dem Verkaufstrichter im Hinterkopf strukturieren. Wenn Ihr Empfänger nicht auf diese Nachricht reagiert, was ist dann die nächste Aktion und wie können Sie diese organisch auf Ihre Strategie abstimmen?

Beispiele:

Vorlage für eine kurze Folgemeldung

Hallo, [Vorname]:

Ich hoffe, Sie hatten ein tolles Wochenende. Ich wollte wissen, was Ihr Team von meinen Vorschlägen hält. Lassen Sie es mich wissen, wenn ich irgendwie helfen kann.

Vorlage für die Nachbereitung einer Veranstaltung

Sehr geehrter [potenzieller Kunde]:

Was für eine aufregende Show! Ich hoffe, Sie haben gute Kontakte geknüpft und einige Dinge gelernt, die Sie sofort in Ihrem Unternehmen anwenden können.

Estoy seguro de que [objetivo (por ejemplo, aumentar las ventas de manera efectiva)] está en la parte superior de tu lista. Como se prometió, aquí están [los detalles del contenido (por ejemplo, seis formas de aumentar tus ventas)]. Si deseas obtener información más detallada sobre alguna de las formas de implementar [detalles del contenido], me complacerá tener una conversación de 30 minutos contigo para profundizar en eso.

Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, zögern Sie also nicht, mich anzurufen.