Wir helfen Ihnen zu automatisieren
Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und räumen Hindernisse und kritische Faktoren aus dem Weg, die Ihren Erfolg behindern können.
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Häufig gestellte Fragen
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Unser Ziel ist Ihr Erfolg
Unsere Aufgabe ist es, jedes Hindernis, das sich Ihnen in den Weg stellt, zu beseitigen. Diese Zahlen spiegeln die Qualität der Betreuung wider, die wir unseren Kunden bieten.
Häufig gestellte Fragen Kundenservice
Welches Ziel verfolgt der Bereich MasterBase® Customer Service?
Dies ist unser Support-Bereich, dessen Ziel es ist, Ihnen zu helfen und Sie bei der richtigen Nutzung unserer Dienste zu unterstützen, damit Sie das beste Ergebnis in der Kosten-Nutzen-Gleichung erzielen können.
Welche Dienstleistungen bietet der Kundendienst?
Wir bieten zwei Arten von Dienstleistungen an:
- Professionelle DienstleistungenProfessionelle Beratung bei der Verwaltung des Nachrichtenversands durch ein exklusives Team von Administratoren, die in unseren Lösungen zertifiziert sind (kostenpflichtige Dienstleistung).
- Unterstützung: Support-Service bei technischen Fragen, Support- oder Störungsberichten, Eskalation von Fällen an technische Bereiche und Benachrichtigung über die Lösung von Störungen.
Wir helfen Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, Branche oder Funktion, unsere Automatisierungslösungen problemlos zu implementieren und dabei signifikante Ergebnisse zu erzielen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit, ihr Wachstum und ihre Rentabilität steigern.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Montag bis Freitag, zwischen 8:00 und 20:00 Uhr (GMT -04); Samstag, 9:00 bis 14:00 Uhr (GMT -04)
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie haben 2 Möglichkeiten, sie zu kontaktieren:
- Schicken Sie ihnen eine E-Mail an customer_service@masterbase.com.
- Über unsere Website www.masterbase.com.
Muss ich für den Support-Service bezahlen?
Nein. Unser Kundendienst ist kostenlos.
