Bagaimana cara meningkatkan penjualan Anda secara dramatis?
Salah satu mekanismenya adalah dengan mengidentifikasi pelanggan yang di masa lalu telah membuktikan niat mereka untuk membeli dan mengkomunikasikan kepada mereka promosi baru atau penawaran menarik.
Dan hanya itu saja?
Jika seseorang mencari sebuah produk dan menemukannya di Google dan perusahaan Anda terpilih, berarti pencarian ini selaras dengan apa yang dikomunikasikan di situs Anda.
Namun, bisa jadi lebih mudah dan sederhana untuk mendeteksi niat beli melalui email marketing. Anda hanya perlu mengetahui audiens Anda dan melacak perilaku mereka, untuk mengetahui, misalnya, siapa yang membuka email Anda, siapa yang mengklik dan di mana (pada jenis konten apa).
Langkah selanjutnya adalah mengembangkan tindakan berdasarkan perilaku ini, yaitu mengelompokkan, di satu sisi, semua orang yang mengklik topik tertentu (penawaran, promosi, produk atau layanan) dan, di sisi lain, mereka yang mengklik topik lain.
Berikut ini adalah langkah-langkah yang harus diikuti:
Pertama, kelompokkan audiens target dan kirimkan 2 ajakan dasar untuk bertindak: “pelajari lebih lanjut” dan “beli sekarang”. Pada salah satu ajakan tersebut, ganti “beli sekarang” dengan manfaat terpenting dari produk atau layanan Anda.
Setelah dikirim ke sampel kelompok yang berbeda dalam segmen atau audiens yang sama (untuk pengukuran yang tepat), amati (1) siapa yang paling banyak mengklik "pelajari lebih lanjut", (2) siapa yang mengklik "beli sekarang", dan (3) siapa yang tidak mengklik sama sekali.
Kemudian, menurut jenis klik (respons), kelompokkan ke dalam 3 kategori ini.
Bagi mereka yang mengklik “beli sekarang”, kirimkan ucapan terima kasih kepada mereka jika halaman Anda memiliki penjualan langsung atau jika mereka mengisi formulir di Halaman Arahan. Ucapkan terima kasih atas minat mereka dan beri tahu mereka apa yang akan datang selanjutnya (pesan selamat datang).
Selain itu, siapkan email tindak lanjut yang memberikan rincian lebih lanjut tentang manfaat produk, penawaran tambahan, atau meminta rujukan dengan imbalan sesuatu yang memotivasi.
Bagi mereka yang tidak melakukan apa pun, misalnya tidak mengklik "beli sekarang" atau "pelajari lebih lanjut", kirimkan email kepada mereka dengan alternatif. Mungkin ada sesuatu dalam email awal yang tidak menarik bagi mereka atau tidak dinyatakan dengan cara yang benar atau tidak dimengerti.
Apa pun alasannya, pastikan untuk memberi mereka kesempatan lagi.
Segmentasi yang mudah dan efektif
Dengan mekanisme segmentasi jenis ini, Anda dapat secara efektif menimbang tingkat niat pembelian atau kontak dengan penjual.
Tujuan dari bentuk penyaringan ini adalah untuk membuat prospek atau pelanggan Anda memberi tahu Anda motivasi, keinginan, atau minat, dan untuk menentukan tahap mana mereka berada dalam proses pembelian (beli hari ini, pelajari lebih lanjut, atau di masa depan). status quo).
Diagram Proses
